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双11大促,结果全年最贵?!中消协紧急提醒


近期,“双十一”电商火热促销,消费者纷纷开启“买买买”模式。南都记者注意到,昨天(11月4日),中国消费者协会发布消费提示,指出不可迷信“双十一”的所谓“低价”,要留心商家促销规则,杜绝冲动消费。

南都早前报道 ↓↓

退款等10天、预售更贵!网友吐槽“双十一”太扎心了



中消协发出的消费提示指出,“双十一”是商家历时多年打造的“促销节”,线上线下市场笼罩在“巨惠特卖”“全年最低”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传迷雾当中。

但实际上,消协组织多年的价格监测和消费者投诉显示,一些商家“双十一”促销价格未必真实惠,有的商家使用的是“先涨后降”的套路,有的商家设置各种花式“买赠”,实际到手价格与平时并无差别,甚至还可能会是全年最贵。

对此,中消协提醒消费者,不可迷信“双十一”的所谓“价格优势”,购买前最好能提前了解价格走势,做到心中有数。

此外,中消协表示,要留心商家的促销规则。对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的要慎重选择,以免事后产生纠纷。

消费者购买预售产品的,还要明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。

中消协还提醒,限期商品谨慎囤货,要保持理智,按需规划囤货数量,避免一次囤货过多造成浪费,在“剁手”前先清理家里的“存货”,按需补货。

在商家售后服务方面,中消协建议,消费者在购物时提前了解商家发货及退换货政策,保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证,并向商家索要发票或者收据。有纠纷要及时联系商家或者电商平台协商处理,协商不成的,可以向经营者所在地的消协组织或者市场监管部门进行投诉。

中消协也敦促各类电商经营者要多一些诚意,少一些套路,制定简单的促销规则和优惠措施,并提供质量合格的产品和优质的售后服务,让消费者真正享受到实惠。


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南方都市报(nddaily)、N视频报道
采写 | 实习生 张梦园 南都记者 吴佳灵
视频 | 动画:叶秋艳 曾俊豪 邵嘉慧 文案:黄薇 配音:陈艺丹 林经武 实习生 蔡国禧 陈诚

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