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被要求“立即撤场”！知名连锁超市回应

南方都市报 2023-05-23

The following article is from 南都鉴定评测实验室 Author 詹丹晴


因拖欠商场租金及其他费用，家乐福广州百信广场店（又称“新市店”）被物业要求立即搬离场地。

近日，百信广场运营方广州百信商业有限公司发布公告称，“广州家广超市有限公司（即家乐福）拖欠我司租金以及其他费用，严重违反合同约定。现我司已解除与家乐福之间的租赁关系，并且要求家乐福立即搬离场地。”


5月10日，南都湾财社记者致电家乐福百信广场客服中心，工作人员表示，家乐福目前没有撤场计划，不过跟物业方确实存在矛盾，双方正在协调中，家乐福百信广场店目前正常营业，至于接下来是否会关店，则不太清楚。

今年以来，家乐福中国在广州现存门店仅剩3家，包括员村店、百信广场店、康王店，不过3月底，家乐福中国康王店已经正式闭店，如果百信广场店撤场，家乐福在广州将仅剩员村一家门店。

家乐福百信广场店被要求撤场
冷藏柜放置大量卫生用纸

5月10日，南都湾财社记者走访家乐福广州百信广场店看到，家乐福百信广场店的多个入口处，均被贴了商场方要求家乐福撤场的公告。

公告称，“广州家广超市有限公司（即家乐福）拖欠我司租金以及其他费用，严重违反合同约定。现我司已解除与家乐福之间的租赁关系，并且要求家乐福立即搬离场地。”

家乐福百信广场店多个入口均贴了公告，冯晔拍摄

南都湾财社记者走访发现，该店目前仍在正常经营，与年初不同，超市货柜并未出现大量空置的情况，不过，生鲜区和冷藏品区依然有少量货柜出现商品空缺，而且，不少冷藏柜中还放置了大量卫生用纸和本只需常温保存的食用油。

家乐福百信广场店冷藏柜放置了大量食用油和纸巾，冯晔拍摄

针对要求家乐福撤场的公告内容，南都湾财社记者询问现场工作人员是否了解闭店的具体时间，多名工作人员均表示不太清楚。5月9日，南都湾财社记者曾致电百信广场商场，商场工作人员表示，家乐福拖欠商场租金及其他费用，现在商场要求家乐福撤场。5月10日，南都湾财社记者联系了百信广场管理处，相关负责人表示，目前正在协商阶段，有新的进展再告知。

如果百信广场店撤场，家乐福在广州的门店就仅剩员村店一家。5月10日，南都湾财社记者走访了家乐福员村店，员村店的整体情况和百信广场店较为相似，超市内大部分货架并未像年初一样出现大量空置，但是生鲜区和冷藏品区的货架有明显的空缺，以及部分商品和货架标注不匹配，并且冷藏柜同样放置了大量的卷纸。

家乐福员村店冷藏货柜放置了大量的卷纸，冯晔拍摄

今年1月，南都湾财社曾报道，家乐福员村店的相关工作人员称，员村店因苏宁易购要进驻，正在进行改造，改造将于2月18日前完成。但南都湾财社记者此次走访发现，超市售卖熟食等部分区域仍处于闲置状态，苏宁也并未以“店中店”的形式在超市售卖家电，而是通过超市收银处将家乐福超市和苏宁易购分隔开。现场工作人员告诉南都湾财社记者，超市熟食区一直是闲置的，商品种类少了很多，员工也少了很多。

家乐福员村店熟食区，冯晔拍摄

就家乐福百信广场店的经营情况，南都湾财社记者向家乐福总部了解情况，相关负责人表示自己已经离职，另一名工作人员则表示对广州的情况不太了解。5月10日，南都湾财社记者通过邮件和客服电话再次联系家乐福总部，截至发稿，尚未收到回复。

家乐福再次转型
今年押注社区生活中心

今年年初，家乐福中国多地门店出现购物卡消费受限、货架空置的情况，并且还有多家门店关闭。此前，南都湾财社就曾报道，家乐福广州员村店出现少量货柜空置，售卖熟食的区域和一些冷冻柜有成排的货柜空置，深圳香缤广场店大量货柜空置，商品缺货，两家门店的购物卡都使用受限。
此前报道↓
突然关闭！知名超市回应


在外界疑惑家乐福何以至此时，家乐福中国在尝试求变。今年2月8日，在名为“开创50天”的内部会议上，家乐福中国执行总裁张奎明确了家乐福“近场零售服务商”的定位，家乐福将加速从大卖场模式向社区品质生活中心的转型变革。

此外，根据苏宁易购今年4月28日的《关于对深圳证券交易所关注函的回复》，苏宁易购对家乐福中国运营计划进一步确定了必须“瘦身、求变”的未来发展基调，对于亏损区域必须坚定地关店和退出，同时降低各项运营成本投入；保留门店缩小经营面积，加大与电器业态的融合，加快社区生活业态的招商；各地区经营必须发挥自主能动性，实施多元化的供应链合作模式，从而提高资金周转效率。 

4月初，家乐福首家新业态门店上海古北店正式亮相，家电商品的销售面积明显增大，超市面积明显缩小，保留了生鲜和食品类商品等高频消费品类，增加了家电清洗、手机维修、以旧换新、家居家装、智能家居体验一系列便民服务。

但，这不是家乐福第一次尝试转身。事实上，在2021年10月，家乐福中国选择的是另一个方向——押注会员店，按照当时的规划，家乐福中国将在3年内开拓100家付费会员制的会员店。但是今年4月，家乐福中国接连关闭了上海成山路店和上海中山公园两家会员店，目前家乐福中国会员店仅剩上海南翔、上海青浦公园两家门店。而主导会员制项目的家乐福中国前CEO田睿也调回了苏宁总部工作。


在尚益咨询创始人胡春才看来，会员店的运营难点在于商品打造上，而非选品上，需要运营方介入到原材料设计、生产、包装等各个环节，打造出区别于电商平台的独特产品，但是这需要耗费大量的人力、财力，需要长时间的积累，这对于已经面临危机的家乐福而言不是一条很合适的路径。

胡春才告诉南都湾财社记者，在国内，电商已经充分发展，家乐福如果继续走超市模式，将缺乏竞争力，转型社区生活中心，增强生鲜等高频率，加强线下体验，整体的方向是对的。不过这个方向目前也是多个超市品牌瞄准的方向，对家乐福而言，这可能是它目前唯一的路径，但是这条路径竞争也很激烈。

对待家乐福的转型，资深零售专家王国平则告诉南都湾财社记者，家乐福中国的超市供应链无法支持其开大店，需要缩小开店面积。与此同时，苏宁的家电供应链话语权较大，可以利用家电供应链来支持超市供货，同时辅以出租业务，来重新构建生态。这是基于当期家乐福困境采取的一种经营模式，后期根据经营情况会再次调整。

家乐福连续四年亏损
被统一、好丽友申请冻结资金

家乐福于1959年在法国创立，是欧洲最大的零售商之一，1995年，家乐福进驻中国内地，在北京开下首家门店。当时的大卖场颇受消费者欢迎，家乐福得以迅速扩张，2006年，其在中国内地的门店就突破100家。但是随着新零售不断崛起，大卖场模式面临巨大冲击，家乐福也陷入亏损状态。2019年6月，苏宁易购宣布将以48亿元的价格收购家乐福中国业务80%的股份，成为其最大股东。

从苏宁易购2022年财报披露的数据来看，并入苏宁版图后，家乐福中国经营仍然承压，年年亏损。

2022年，家乐福中国实现营业收入139.45亿元，营业亏损为27.14亿元，净亏损为28.32亿元。而在2019年-2021年，家乐福中国的净亏损分别为3.04亿元、7.95亿元、33.37亿元。过去一年，家乐福中国关闭门店58家，全年无新开门店，截至2022年12月31日，家乐福在中国拥有门店147家门店。


作为家乐福的控股方，苏宁同样连年亏损，并且流动性承压。财报显示，2022年，苏宁易购实现营业收入713.74亿元，同比下跌48.62%；净亏损为162.20亿元，亏损缩减了62.51%。2022年，苏宁的流动负债为1041.66亿元，流动比率为0.57，速动比率为0.46，短期债务存在一定的偿付压力。

苏宁易购2022年财报

到了今年年初，家乐福的危机彻底浮出水面，超市货架大量空置、消费卡使用受限。今年第一季度，家乐福中国的销售收入再次下跌。根据苏宁披露的数据，2023年1月，家乐福中国销售收入同比下降 59%，环比上升约44.2%；2023年2月和3月，家乐福中国销售收入同比分别下降 65.0%和 77.4%，环比分别下降 54.63%和 31.25%。 

好的一面是，今年2月20日，家乐福中国与安徽省安庆市迎江区政府达成了战略合作，正式引入迎江区的国资战略投资，后者将通过股权投资的方式助力家乐福转型升级。不过，安庆具体的投资金额并未对外披露，对家乐福中国发展能起多大作用仍难以评估。

与此同时，家乐福中国今年仍在不断“瘦身”，仍在关闭门店，包括关闭其在中国内地开的首家门店北京创益佳门店，以及长沙芙蓉广场店、深圳梅林店、合肥三里庵店、家乐福海口金龙店等等，而追讨货款的供应商仍在路上。

今年2月，好丽友食品有限公司申请冻结家乐福（上海）供应链管理有限公司（下称“家乐福供应链公司”）银行存款2274.12万元，不足之数查封扣押其相应价值财产，获得法院批准。好丽友相关负责人此前告诉南都湾财社记者，家乐福自2022年下半年开始就拖欠好丽友货款，双方长达十几二十年的合作已经结束。

4月，统一企业（中国）投资有限公司、广州统一企业有限公司同样申请冻结家乐福供应链公司及其东莞分公司银行存款24万余元，不足之数查封扣押其相应价值财产，获得法院批准。统一相关负责人此前告诉南都湾财社记者，这是因为家乐福近期未按照合约支付相应的货款，目前统一对家乐福中国处于暂停供货阶段。

此外，天眼查显示，因买卖合同纠纷，统一、桃李食品、英豪食品、悦欣服饰等多家企业将家乐福供应链公司告上法庭，部分案件将在5月开庭审理。
在王国平看来，家乐福中国现在的所谓转型也是无奈之举，传统超市的供应商因为货款支付不及时，不愿意送货，家乐福中国空柜太多，当下其主要是想填满货架，稳住供应商。“家乐福要改才有出路，对外肯定要有些动作。超市有货是基础，没货就无法销售。”

南方都市报（nddaily）、N视频报道
南都·湾财社记者 詹丹晴 实习生 冯晔

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