EICO 作为一线的产品策略设计提供方，一直不断在公开自己的思考和探索。
本期，Rokey 和 nos 一起，试图梳理除了设计之外的关于商业、产品、消费者等维度下的话题。话题提及：
社交底层逻辑、不确定性、供给与消费、用户资料头像、Clubhouse、位置社交、POI、即得性、社交与媒体、设计表达、精准度
嘉宾介绍：
nos，董宇。目前在陌陌任职，负责设计团队管理和新产品的创新,也是Pott的创始人。
董宇nos最早在EICO做Weico的设计，又去了陌陌，创立了pott，有着很强的社交属性。社交这件事的本质是信息交换的行为，需要通过这种信息交换的形式去排解孤独感或者表达自己的存在。nos提及在做社交的时候非常关注个人资料页的设计，个人页是在一大堆数据中定义自己。
像Facebook、微信、LinkedIn，映射了特别多的现实资产，这些现实中的资产构建了一个线上资产。Facebook、微信、Instagram其实有很大的区别，比方微信关系构建的时候，需要有一步好友确认，Instagram是一个 follow的关系，在仪式感上面会有差别。从最早的OICQ一直过渡到今天的社交网，nos认为社交有三个事是比较关键的：一个是关系，另外是内容，然后是互动。反反复复就在这三个事情里面去纠缠。早期的时候，在移动端没有像陌陌或者探探这样的玩法，很直接让大家去理解使用。到中后期的时候，都在导向于内容或者运营方式，场景越来越垂直具体，直播语音视频类似的形态越来越具体地解决不同人群不同的社交诉求。我们一打开陌陌或探探界面，最先看到的就是头像，大多数人能够通过这个信息去判断是不是喜欢这个人，这种共同的认知能够让产品走得更远。
谈社交的时候会谈到三个问题，第一个就是供给，第二是消费，第三就是如何将供给和消费的循环机制建立起来。陌陌的供给和消费以及循环机制的路径是极短的，成本是极低的，但在 Instagram、微信上去持续性的构建，得花时间去修图、拍照、维护，这涉及到整个生产消费成本。在社交中它存在非常多的不确定性，这可能也是它的魅力所在。因为一些兴趣爱好相互认识，中间其实是个黑盒子，不知道这个黑盒子是怎么发生社交匹配成功。
社交产品本质上是提供建立关系的可能性。先是关系建立前，然后是如何建立关系，通过附近、兴趣、长相等衡量的标准建立关系。接着是关系建立后，如何去维护关系。只能通过产品的手段来去增强建立关系的几率，用户分层能够在前期有更高的概率，根据显现出来的一些特征（收入、兴趣爱好等）去做匹配。但不可确定的东西还是不可确定。就像做化学药方，不到最后不知道配出什么药。社交产品其实一直在推动整个互联网中的通用型产品，比如Facebook发明了一直刷一直有的feed流。Twitter发明了下拉“啪“就刷新一下，变成iPhone一种标准的交互应用。基于位置的社交Clubhouse的创始人很早就做位置社交的概念，当时失败了，但现在位置已经变成很多产品的基础性能。社交产品永远会有特别新的想法去激发各个领域。在社交泡沫破灭后，沉淀下了非常多通用型的交互，改变很多今天的纯内容型、工具型、交易方面的产品。像Clubhouse都不构建在产品之上，产品的关键点是同时在线问题，怎么样能够在短时间内快速的把用户积累起来，让用户同时在线接收信息，这是很中心化的形态。社交平台Clubhouse ，一款承载高流动性语音对话的社交工具
在美国，我们经常能看到一些新形态的社交产品。在疫情之后会有一个特别不一样的转变，因为在美国疫情还没有特别明朗，大家在家办公，自己搭帐篷，已经变成一种新的生活方式。Houseparty在疫情期间非常火爆，美国好多家长晚上一起喝酒聊天，小孩拿着House party聊，里边好多游戏给小孩玩，这种传播特别天然。
Rokey提到去玩 poker night（打扑克），这种真实的活动能看到对方在大笑，感受特别投入的情绪的反馈。但在Facebook、Instagram上就是点点点赞赞赞，离期望的社交比较远，所以如何去构建下一代的社交网络有非常大的机会。疫情期间这个场景加速了，非常多的产品能够提供更真实的互动方式。美国有大量产品构建新形态的社交，这在互联网上是特别稀缺和有机会的。疫情是一个新的环境，它被突然被放大了，加速的成长之后，它对用户习惯的养成能不能是以长期的形态存在？nos认为文字图片各自有各自的属性存在，会去影响信息传递的效率。比如文字非常精准，一个词所表达的东西能让人快速的理解聚焦。对于图片来说，共同认知就非常差，传递信息不够精准丰富化。视频表现力极强，有文字的主线，又有视觉的表现力，能带着人走，就像玩抖音，它能够持续抓住人，不让人分心。
《娱乐至死》提到最早期美国的基础教育做得非常好，大家都能聚在一起去讲自己的观点。那时候文字的创作表达映射今天的媒体形态，像是深度的长篇公众号文章，大部分人都能理解。到电视媒体时代，媒介本身就带领着你走，不管是看新闻抖音，它只是在 hack你的多巴胺，它和文字完全不一样。
《娱乐至死》作者尼尔·波兹曼（Neil Postman），一本研究媒介和社会文化塑造的著作
nos认为抖音在非移动互联网时代的形态像大家看电视时特别爱看的足球集锦十佳球，在两三分钟内看10个进球，每个进球都很精彩，这个形态刚好对应上抖音，每划动下就快速的吸收很兴奋的一个高潮点，把人的注意力瞬间夺走，这个产品符合在人性上的一些需要。陌陌本身是位置社交，pott也是关于图片与位置的，nos的切入点是关于位置的社交。nos认为它代表的是地图上某一个有意义的点，首先这个点能跟你有很强烈的距离感，而且是可被数字量化的。另外它是可以被归类的，可以更高效率的广泛应用。日常的朋友圈、微博等信息的时效性非常强，不一定是有效的内容消费，基于地点的内容是可以长期被消费使用的，这些信息是有持续价值的。如果搜索某个特定的POI并且进入页面，能够看最棒最新的照片，用一种视觉化的内容重新定义这儿是什么，有机会重新定义所有的POI。nos在思考是不是可以加入文字，视频的形态，去建立POI之上的视频渲染等。
nos作为一个设计师，越来越需要证明实践设计的实际价值，这是他的初衷。设计师到底能做什么？除了去表达美这件使命的时候，还能怎么样去发挥价值。做完产品后，设计师的转化和扭转是本质上的变化，主要是视角的变化，会更看重设计后的实际价值，不像之前感性的去想这个事情惊不惊喜。体会更深的是没法用美再去衡量设计，现在更在意的是如何用设计更精准的表达想要表达的事情。设计很棒的一点是能够用工具来精准的表达某种诉求。在谈商业模式、顶层的构建时，消费者是看不见的，但所有的思考最后都会被落到一个一个的像素上，对于精准性的要求是极高的。如何更精准的去表达这件事情，一定要建立在认知层面上明白设计在表达什么，设计应该负责信息效率的设计，美丑是随之而来的。nos在陌陌的设计团队快10年时间，大部分的工作和思考都在内部建立起来的，归功于社交，不断去看更年轻的更有刺激性的东西，大家到底在关注什么事。这几年其实建立了非常完整的链条—内生产和内循环，从UI、UE、视觉到品牌这些东西，能够形成非常好的循环。nos的品牌团队不断的使用视觉形式去表达一些思考，很多偏尝试性或实验性的东西是没办法在UI上展开，但表达这件事情其实可以深不见底，可以去实验，可以做任何事情。
线上的产品就是为工程、数据服务，是有最优解的。最优解一旦达成，设计的目的就结束了。但是在品牌上的探讨有特别大的表现空间。
不停的得去追求新的东西，这个是永无尽头的。
这也是设计的使命之一。
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EICO Talks 02:
Rokey × 健康产品创业者范阳
EICO Talks 03:
Rokey × Tower 创始人老沈
参考：
1、《Status as a service》，作者 Eugene Wei，亚马逊战略部分的首位分析师，曾任职 Amazon、Hulu、Flipboard、Oculus VR，2017 年开始把大多数时间贡献到他自己关于媒介和科技的研究或尝试中，同时也会接一些广告和洞察研究
2、Clubhouse，是一款承载高流动性语音对话的社交工具。详细介绍可参考 Wired 2020 年 5 月报道 《What Is Clubhouse, and Why Does Silicon Valley Care?》
3、Josh Elman（https://twitter.com/joshelman）Product: Twitter, FB Connect, LinkedIn, Robinhood. Current Board:@Medium @Mammothmedia @DiscordApp Former Board:@tiktok_us @smartthings @houseparty
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