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便民服务！轻微交通事故线上视频快处，四步操作轻松搞定！
接警人员通过视频与当事人在线交互完成交通事故信息采集、证据固定，并引导当事人撤离现场后远程推送责任认定，实现轻微交通事故的快处快撤。
深圳交警推出远程事故处理平台。发生轻微事故，市民可通过拍照上传事故相关情况，便可在线处理、迅速撤离。
轻微事故远程处理系统升级，推出轻微事故远程视频处理平台。市民可通过视频，交警远程在线指导、定责，迅速处理两车间的轻微道路交通事故。
轻微事故远程处理系统再升级，可以处理多车间的轻微道路交通事故。
自2018年11月15日轻微事故视频远程快处模式推出至今，已有57万宗轻微事故通过远程事故处理中心视频成功定责。2022年全年，深圳交警轻微道路交通远程事故视频处理中心共成功处理轻微事故案件21万余宗，日均近600宗。
事故处理效率得以大大提高
深圳交警轻微事故远程处理中心的服务时间为每天7时30分至22时。在此时间段以外发生的轻微道路交通事故请拨打110或拨打车主承保方保险公司的服务热线。
▶“两有一无”无人员伤亡的车辆间轻微道路交通事故；
驾驶证、行驶证、车辆交强险合法有效；
当事人手机支持视频对话。
重点给你划好了
有证+有手机+无伤亡
可适用于轻微交通事故远程视频处理平台
一定要记好啦！
01做好警示确保安全
发生轻微交通事故后，当事人应在确保安全的前提下在来车方向摆放警示标志（如三脚警示标志、道路旁的反光锥筒等）。
事故照片一般需要3至4张，其中事故全貌远景前后照片2张，碰撞部位近景照片1～2张。拍摄角度以事故车辆正前方或45度角为最佳。（拍照时一定要确保自身安全！）
03打开平台一键视频微信关注“深圳交警”公众号，进入公众号页面后点击“星级用户”，再选择“轻微事故远程处理中心”。根据远程处理室接警员完成取证后，车主收起现场摆放的警示标志，安全、迅速撤离交通事故现场。
04查看认定进行理赔定责结果将以短信的形式发送给双方当事人，同时向责任方保险公司推送定责结果，在收到深圳交警推送的交通事故定责短信后，请与责任方保险公司联系，实现线上理赔或线下理赔。1.提前注册成为深圳交警星级用户，绑定车辆及驾驶证，在使用轻微事故远程视频处理时，系统可自动获取车辆及驾驶人信息。
2.在开启视频前，提前准备好行驶证、驾驶证、车辆保险单号以及事故现场图片。如此一来，可免去翻找的时间，加快事故处理的进度。
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