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亚马逊背后的饿狼:贝索斯

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杰夫·贝索斯就是这样一个光头。这个光头被人们称作变革者,行业领导人。他从不畏惧新潮流,也不在乎是否有人在背后说自己愚勇蛮干。

来源:新浪科技(ID:Techsina)

文|蔡妙娴


俗话说光脚的不怕穿鞋的,顺理,光头的也就不怕……有头发的。


杰夫·贝索斯就是这样一个光头。这个光头被人们称作变革者,行业领导人。他从不畏惧新潮流,也不在乎是否有人在背后说自己愚勇蛮干。


贝索斯打造出了人人都在用的亚马逊;他家财万贯,如今作为世界首富把比尔·盖茨甩了不止一条街;他手下的员工,一个个工作起来嗷嗷叫。似乎任何东西只要搭上贝索斯的名字,就立刻有了超级英雄的气场。


艰苦童年


和Facebook的扎克伯格,以及Snapchat的Spiegel不同,贝索斯出生并成长在一个不幸的家庭。那是1964年,他的母亲——16岁的杰奎琳——和18岁的男友泰德陷入爱河,惊慌失措地发现有了孩子,两人私奔到墨西哥结了婚。


然而,泰德本人游手好闲,贝索斯两岁时,父母离婚,此后母亲独自抚养他,直到1968年改嫁米格尔·贝索斯,小贝索斯也是在这个时候才改了自己的姓氏。

▲童年贝索斯还没有展现大魔王的样子


父母的这一切,贝索斯并不知情,直到10岁时,他才发现米格尔不是自己的亲生父亲。


传记作家布拉德·斯通认为,童年的经历,培养了贝索斯队成功的执着,使他富于智慧、野心,给予证明自己的创业者性格。这种说法并非毫无依据,苹果创始人乔布斯和甲骨文创始人拉里·佩奇也是被收养的,或许正是不同寻常的经历,让他们对成功有着不同寻常的渴望。


电商猎杀


大学毕业后,贝索斯成为华尔街精英,做着几乎人人都羡慕的工作。有一天,他对老板说,我有一个创办网上书店的伟大梦想。老板劝他,华尔街的工作并不是人人都能拥有的。贝索斯苦苦思考了48小时,还是决定辞去工作,追求梦想,而亚马逊的雏形,也就在贝索斯的车库中诞生了。


亚马逊崛起非常快,三年就宣布上市,从此开启了它疯狂的股价之旅。


从1996的1600万美元,到1999年27亿美元,短短3年间亚马逊的营收增长超过104倍。到1999年年底,亚马逊股价也上涨了50倍。


▲那时, 贝索斯还有头发


而曾经被认为屹立不倒的连锁书店巨头巴恩斯·诺布尔呢?早早不知道被甩到哪里去了。


还在卖书的时候,贝索斯会开着自己87年的雪弗兰亲自给用户送包裹。渐渐的有用户说,“我想在网上买挡风玻璃。”又有用户说,“我想在网上买书桌板凳。”贝索斯听闻醍醐灌顶,转头就是一个字:“干!用户想买什么,我们都卖!”


这一干,让各类商品在亚马逊全线上线,无论是电子产品、时尚服饰还是家居等等,亚马逊几乎一网打尽。


订单越来越多,生意越做越大,贝索斯的野心像贪婪的狮子,他的血盆大口张向哪个行业,哪个行业的公司就要遭受灭顶之灾。


贝索斯的办公楼叫做“第一天”,他在给股东的年度信中说,拥有“第一天”的心态,公司才能潜力无限。“第二天”的公司是停滞的,是无关紧要的,是痛苦衰退的,最终将把自己埋在坟墓里。


我们不得不联想到乔布斯,他在一场演讲中也说过一句著名的话:把每一天当作生命的最后一天。乔布斯的话听起来不无悲切和不舍,而贝索斯是一头饿狼,谁稍微跑得慢了一点,他就会扑上来把你撕裂。


传媒猎杀


时间走到2013年,一向日子过得安安稳稳的传媒业大佬们,突然被热茶烫了口。这天,贝索斯宣布2.5亿美元收购百年老报《华盛顿邮报》,嘴上说得好是要借互联网的力量拯救步入夕阳的传统纸质媒体,甚至还故作谦虚地表示:“我对于报纸行业一无所知,只有互联网还略知一二……”但他接下来的动作,大有让整个传媒业跟着他姓的意思。



2.5亿美元根本就是勾引,收购不久贝索斯豪气地宣布:所有亚马逊Prime会员都可以享受6个月的《华盛顿邮报》免费阅读服务!订阅还提供独家超大折扣!


要知道,《华盛顿邮报》和《纽约时报》、《华尔街日报》并称美国三大报纸,在美国甚至全球都拥有举足轻重的影响力。这一举措一宣布,相当于把亚马逊海量的流量尽数引入《华盛顿邮报》,捆绑销售,味道更佳。


这也是典型的“贝索斯战略”,先通过服务建立庞大的忠实客户群,然后削皮挫骨,以毫米为单位挖掘消费群体的利益。


线下猎杀


吃下传媒业这道开胃菜之后,贝索斯活动了下手脚又急冲冲地返回赛场,下一道硬菜一登场,吓得沃尔玛腿都软了。


对于自己看中的行业,贝索斯从来不惜成本,当众人还在回味上一次2.5亿美元大手笔之时,贝索斯再次出手证明谁才是爸爸:137亿美元,亚马逊将全食超市揽入门下,从此无论是线上还是线下,亚马逊用“天罗地网”把全美的消费者搜罗起来。


这一次,“贝索斯策略”依然没有缺席。收购全食超市后,亚马逊忙不迭推出好几项政策,包括:商品大降价,再把自家产品上货架(如Echo音箱);接着,通过旗下两小时送达服务Prime Now给购买食品杂货的用户送货;最后,Prime用户在使用Visa回馈卡购物的时候可以享受5%的现金返还。



从一组数据中,我们可以理解为什么贝索斯对Prime会员如此关注。去年,Prime会员等订阅服务的收入同比增长49%,远超在线商店收入增长20%的幅度;从比例上来看,今年预计51%的美国家庭将成为Prime会员,而这些会员的消费额将超过普通用户的4.6倍;从具体数字上来看,目前美国约有9000万Prime用户,5年内增长率高达29%,这些会员每年平均花费1300美元。


将庞大的Prime会员流量引入全食超市,加之亚马逊在供应链、物流和配送上的天生优势,一出手就意味着行业的重新整合。这一局,贝索斯把沃尔玛摁在地上打,逼得沃尔玛无限复制亚马逊的服务,“你有什么我就有什么”,到头来还要强撑面子说:“我们不是被亚马逊逼的。”


 不讲道理的疯子


贝索斯不讲道理,他领导下的亚马逊扩张起来也不合逻辑。


贝索斯似乎想在每一个行业建立自己的地位。包裹运输、超市、包装食品、服装、卡车、汽车零部件、制药、房地产经纪、化妆品、音乐会订票、游泳池用品和银行业务,这还只是亚马逊在过去一年里涉足过的部分领域,但凡亚马逊进入这些领域,甚至传闻它有兴趣进入这些领域时,相关领域就风声鹤唳起来。


比如,美国药典零售商Walgreens Boots Alliance最近开始与最大的处方药分销商AmerisourceBergen展开谈判,计划收购后者,而这背后的一个原因就是:担心亚马逊进入医疗保健行业。


▲令全美企业高管恐惧的这张脸


据说,美国最大的几家公司的高管们在去年的投资者电话会议上,提到亚马逊的次数比特朗普多出几千倍。换句话说,当贝索斯看上你所在的行业时,你的公司离破产就不远了。


几周前,贝索斯又出手,10亿美元收购了家庭安全摄像头制造商Ring,引发了该行业大地震。


下一个,会是谁呢?


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