商大的你们，是我们的骄傲

在杭州亚运会的赛场内外

到处都有“小青荷”们忙碌的身影

他们用饱满的热情和周到的服务

给所有人带来了温暖与美好

截至目前，“小青荷”累计上岗

志愿服务人数约37.8万人次

累计服务时长约336万小时

其中，有1368名“小青荷”

来自浙江工商大学

法学院（知识产权学院）

作为颁奖礼仪志愿者，我和我的12名伙伴服务亚残田径项目，在颁奖典礼上引领运动员和颁奖嘉宾、递送奖牌花束。

 以“云舒霞卷”为主题的颁奖礼服让我们看到华夏的温敦厚重，更让我们深知使命在肩。能够近距离见证运动员们的荣耀时刻，并递上奖牌，我倍感荣幸。

引领动作要求我们指尖朝前，手臂外展160度，双脚呈小八站位，角度小于15度。同时要对每一个表情、每一个动作、每一处卡位精准把握。为了保证颁奖过程的完美无瑕，我们不断演练，精益求精。

十分感谢学校给予我的这次机会，这段志愿经历将是我最珍贵的回忆。我爱我的颁奖礼仪团队！爱杭州亚运会！

张称心 张如意

统计与数学学院

今年暑假，在我十八岁生日那天，我收到了一份特殊的礼物——亚运会志愿者录取通知。成为一名亚运会“小青荷”是我一直以来的梦想，这也成为了我最美好的成人礼。我深知此次志愿服务具有一定的挑战性，但也必将带给我自身满满的成就感。

是清晨五点灰蒙蒙的校园，是长时间在岗待命的身影，是一双双本应睡眼惺忪，却流露坚定目光的眼睛。身为“小青荷”中的一员，我们携手并进，彰显团队精神，我们“为国出征”，收获国际友人的连连称赞！数百名“小青荷”相聚在萧山临浦体育馆，收获了珍贵的友情，见证了精彩的比赛场景，提升了自己的处事坚韧力，为国家贡献属于我们的青春力量。

——姐姐称心

或许这是命中注定，我们提前一年上学来到了大美杭州，有幸与大家相聚在亚运场馆成为一名光荣的“小青荷”。面对这来之不易的机会，我格外珍惜，从不懈怠。

在本届亚运会中，我加入了SPS家庭，成为一名负责观众服务的座席区管理员。在比赛开始前，我向观众指引方向；比赛进行时，我们负责维持现场秩序。听着观众席上大家为国家选手加油助威，运动员们在赛场上拼尽全力、为国争光，站在观众席中间的我感受到了一股民族自豪感涌上心头；运动员是我们“小青荷”最好的榜样！

——妹妹如意

杭州商学院

我是场馆运行中心办公室的志愿者，在比赛开展时都在场馆指挥中心里记录赛场情况，详细记录运动员入场和退场时间、赛场上的突发情况，并通过监控时刻关注场馆的运行情况。

因为工作属性，我日常工作中接触最多的就是场馆里的工作人员。这让我更加清晰地认知到亚运会顺利举办背后的艰辛与不易，每一个细节，每一个阶段都要把握好，每个参与其中的工作人员都需要付出足够的态度与努力；同时，我也真切感受到了所有参与者办好亚运会的决心。在成为一名志愿者的过程中我深深感受到了属于中华儿女的文化自信。

有一份热，发一份光。作为志愿者的一员，我们发着微光，汇集到一起，在国际赛事上展现我们中国青年人的风采！

人民武装学院

我是一名证件管理工作人员，工作主要内容是协助制作人员以及车辆注册工作，担负着赛会注册、证件制作等职责，为赛时场馆及人员车辆的安全、有序运行提供必要保障。

刚开始时，我对为何如此严格要求每张小小的证件感到困惑。然而，随着志愿服务的深入，我逐渐明白了一张证件对于亚运会参与者来说有着重要意义。尽管它体积很小，但承载着巨大的功能。

“让青春在奉献中焕发绚丽光彩”是我对志愿服务的理解。同样作为亚运会志愿者，我很荣幸是第一批上岗服务的，同时本次志愿者担负的工作非同寻常，意义非凡！在服务过程中，每次想到一张张制作精美的证件要送到每一名亚运会参与者的手上，我心中无比自豪！

          信息与电子工程学院（萨塞克斯人工智能学院）

一声“谢谢”或“Thanks”都让我感受到奉献带来的满足感。

作为城市志愿者，我在杭州东站为远道而来的亚运相关人员以及旅客提供引导抵离服务。饱满的精神状态、明确的肢体动作、热情且符合需求的回应，是我时刻提醒自己作为一个亚运志愿者的标准。

在这次宝贵的志愿服务活动中，我通过与外国友人的交流锻炼了英语口语表达能力。真诚的交流缩短了人与人之间的距离，让彼此更加理解和信任，正如本次杭州第19届亚运会的主题口号：心心相融，@未来。

工商管理学院（MBA学院）

我充满期待和憧憬地加入了商大“小青荷”团队，为了参与亚运会的筹备工作。从2021年开始，我与临浦结下了不解之缘。通过三次规模逐渐扩大的测试赛，我得到了很好的锻炼和成长。

我在团队中担任人事岗位。作为一名人事志愿者，我需要具备高度的灵活性和应变能力，负责协调服装、人员安排等工作。因此，“随机应变”和“灵活安排”成为了我的工作特点。每一次为比赛做出的努力都让我感到非常自豪，因为这些努力都是为了成功举办比赛做出的贡献。

外国语学院

在本次亚运会期间，我作为外事礼宾指挥中心的礼宾志愿者，点对点负责外国部长级贵宾及其随宾的接待和抵离迎送服务，包括接机送机、日常出行安排、车辆协调。整个过程充满了挑战，也带来了收获与满满的成就感。在面对各种突发情况和复杂场景时，我需要保持冷静、及时反馈并做出应对。当我能够运用自己所学的知识帮助服务对象解决问题，为他们提供卓越的服务时，我感到由衷的自豪和满足。在与服务对象的朝夕相处中，我们建立了深厚的友谊，我也收到了他们亲笔写下的感谢信。

管理工程与电子商务学院

我的哥哥是警察，也是亚运会的安保人员。在亚运会期间，我的父母报名成为巡防志愿者，而我是浙江工商大学文体中心手球赛事的AGNS志愿者。杭州亚运会对我们一家而言是一场“家门口”的赛事，这是我们杭州人的荣幸也更是我们的使命。

作为一名“小青荷”，我的任务是为外籍专家提供各种支持，包括采访预约、与场馆其他部门沟通协调、协助采访和拍摄等。在比赛开始的第一天，我遇到了一位来自卡塔尔的记者。他因为忘记带麦克风而急需返回主媒体中心。然而，往返主媒体中心需要近1小时，并且他的手机无法成功定位到那里。我用英语安抚了他，并帮他用手机软件叫了一辆车。然后，我小跑着带领他到门口，并和司机详细交代了下车的地点。虽然过程中有些波折，但当听到记者上车后不停地对我说“谢谢”的时候，我觉得一切都是值得的。

另外一次让我难以忘怀的是一位日本记者不慎将手机遗失在场馆中，我和其他志愿者花了不到五分钟就帮助他找到了手机。这位记者用亲笔信向所有志愿者和工作人员表达了最衷心的感谢和祝福。

作为一名大学生，作为杭州亚运会的志愿者，我非常感谢学校给予我们这个机会。参与亚运会志愿服务是一种社会责任和回馈社会的担当。我希望来自海外的运动员们能够在杭州聚集，在中国闪耀。

外国语学院

在萧山临浦体育馆，我担任预检处播报员，负责向观众宣布运动员的预检录情况。这是一项重要的任务，因为只有及时传达比赛信息，才能确保比赛顺利进行。本次亚运会柔道比赛项目是巴黎奥运会资格赛的一部分，共有来自33个国家（地区）的238名运动员参加。

为了确保工作顺利进行，我每隔五分钟就会播报一次参赛队伍的名称。除了这项任务之外，在上午和下午比赛之间交接的时间里，我还需要播报场馆方面的通知，包括赛事播报、失物招领、清场通知以及场馆规则等内容。在整个场馆运行过程中，还会有临时任务需要我现场口述并翻译。这对我的记忆力和口译能力提出了极高的要求。我最希望的是自己再多几张嘴、在播报信息准确清晰的前提下语速再快一些。

公共管理学院

我们每天早上七点多就开始工作，直到晚上八点才能结束。虽然服务工作很辛苦，但是当看到一场场顺利进行的比赛，运动员们在赛场上拼搏出汗水，听到观众们热情呐喊的时候，所有的疲累都会烟消云散。

我们的辛勤服务还收获了来自运动健儿们的点赞，我国选手唐婧、冯莹莹分别摘得杭州第19届亚运会柔道女子63公斤级决赛银牌、铜牌，她们感谢浙江工商大学萧山临浦体育馆“小青荷”志愿者的辛勤付出，为我们点赞，让我们继续加油，锤炼自我，拥抱时代，做好亚运的答卷人。得到她们的肯定，让我们感到非常自豪。

来源 / 宣传部 校团委

文字 / 许诗语 姚雨欣 钱春婷

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