据悉，国内领先的服务机器人应用软件开发商广州零号软件科技有限公司，与智能化行业最大的资讯传播与品牌服务机构千家智客达成战略合作，共同启动针对智能化行业的“服务机器人+”计划，将在未来五年内，向5000家优秀的系统集成商输送成熟的服务机器人应用解决方案和进行培训与技术支持，进而让这些系统集成商为数百万家商业用户和数千万个家庭提供个性化的服务机器人产品与服务。

“服务机器人+”是指向商业和家庭提供服务机器人解决方案，其不仅仅是指提供服务机器人本体，更是提供服务机器人应用软件和基于行业、空间、场景提供的个性化定制服务。一个“服务机器人+”通常不止一个服务机器人品类，而是由多个服务机器人品类组成的相互连接，具备协同工作能力的服务机器人组合，在智能化行业的“服务机器人+”方案中，服务机器人还需与智能建筑管理系统、智慧社区管理系统、智能家居中控系统进行连接，让服务机器人成为真正意义上的机器人管家。此次“服务机器人+”概念的首度提出，也成为服务机器人由表层的迎宾接待服务向垂直行业的业务应用服务深入的一个标志。

向忠宏所率领的广州零号软件科技有限公司团队也是国内最专业的一支从事服务机器人应用软件解决方案的力量，从最早的nao机器人应用软件开始，到Pepper机器人应用软件，再到具有自己机器人本体的智慧健康养老服务机器人解决方案，以及最新推出的酒店服务机器人解决方案、商场服务机器人解决方案，广州零号软件科技有限公司已经可以提供针对五大行业领域、集成二十多款不同型号的服务机器人、适用数十个细分场景的服务机器人解决方案，成为国内服务机器人解决方案完整、经验丰富的专业服务机构。

图1：零号软件正在进行服务机器人应用软件开发

广州零号软件科技有限公司有三个独特的竞争优势，让其保持在商用服务机器人定制销售方面的领导地位，其一是具有原创的、体系完整的服务机器人应用软件；其二是明确走专业定制化的道路；其三，与优秀的服务机器人品牌厂商结成战略合作伙伴，从应用软件开发合作到渠道代理销售全方位合作。

千家智客是始创于2000年，是一家知名的品牌管理与整合营销传播的服务机构，服务于智慧城市、建筑智能、家居智能和人工智能领域。旗下有智能化行业最大网站千家网、技术交流社区千家论坛、活动报名与报道平台智客行、原创内容平台智客号、智能产品评测体验分享平台玩物说、品牌监测与品牌指数排名发布平台千家品牌实验室，每年在全国六个中心城市举办中国国际建筑智能化峰会，并组织中国智能建筑品牌奖评选活动。千家智客目前拥有个人会员150万人，为数万家企业提供专业服务。

2017年9月30日，零号软件与千家智客就共同推进“服务机器人+”计划开始战略合作，合作内容包括由零号软件牵头组建一支“服务机器人+”的解决方案服务团队，千家智家在品牌传播、活动推广、客户资源导入以及智能化方案与服务机器人方案融合上进行深度合作，双方共同向5000家优秀的系统集成商输送成熟的服务机器人应用解决方案和进行培训与技术支持，进而让这些系统集成商为数百万家商业用户和数千万个家庭提供个性化的服务机器人产品与服务。

双方合作的第一阶段是“服务机器人+”理念传播和方案推介阶段，为期三个月（从2017年10月至2017年12月），双方利用千家智客在年底的大型峰会——中国国际建筑智能化峰会进行传播和影响，零号软件将携带服务机器人全程参与在西安、武汉、成都、北京、上海、广州六地举办的中国国际建筑智能化峰会，在现场进行服务机器人功能体验、方案讲解，并在此期间与当地的行业协会、知名系统集成商和项目客户开展合作。

图2：2017年第18届中国国际建筑智能化峰会

第二阶段，将通过千家论坛二十周年活动，在二十个城市进行“服务机器人+”的方案推介和培训工作，并重点参与典型项目树立方案样板。

第三阶段，将搭建“服务机器人+”电商平台，通过平台化、网络化、个性定制化的方式支持系统集成商服务更多的项目客户。

三天前，广州零号软件科技有限公司已经启动一项名为“机器人定制师”项目计划。这将在服务机器人业界第一次完整地提出“机器人定制师”概念，并对其服务内容、服务规范进行定义。广州零号软件科技有限公司也将把“机器人定制师”作为一个特色化、品牌化的服务理念与服务模式导入到机器人行业，推向千家万户。此次通过与千家智客进行的“服务机器人＋”的合作计划，将进一步落实机器人定制业务。

图3：机器人定制师

为了做好“服务机器人+”的方案业务，广州零号软件科技有限公司已经准备了针对房地产、酒店、商场、健康养老、金融等五大行业领域的服务机器人解决方案，特别是适用于整合到智慧城市、智慧社区、智能家居项目中的服务机器人解决方案，与系统集成商在外面拼凑服务机器人进行产品交付最大的区别是，“服务机器人+”提供的服务机器人解决方案优势明显：能够提供丰富的场景设计案例、齐全的服务机器人品类、完善的服务机器人应用软件、个性化的定制服务。

双方还会在服务机器人方案定制、销售、技术支持、评测、培训方面开展更多合作。

最大的服务机器人应用软件公司与最大的智能化行业服务平台强强合作，将成为服务机器人销售与应用落地的一个全新开始，而“服务机器人+”服务体系这也将成为国内服务机器人销售的一个重要渠道。