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直播间里的健康食品真的健康吗?上海市消保委点名典型案例

青春上海 青春上海 2024-06-08

经常在直播间里购物的消费者

对含有“健康概念”的食物

肯定不陌生

这些宣称健康的食品真的健康吗?


近日
上海市消保委联合
上海营养食品质量监督检验站
开展了“健康概念”食品
直播带货消费调查
调查发现
这类视频存在产品含糖量误导情况严重
直播带货食品标签合规性低等诸多问题

100个直播间“健康食品”调查

各直播间总体平均得分低至5.44分


调查小组通过对淘宝、抖音、快手、小红书等14个消费者经常网购平台100个直播间进行监测,选购宣称营养健康(低脂、低糖、低钠、低能量、高蛋白等)各类食品,并对整场直播讲解、宣传、购买全程录屏以采集固定相关证据,并进行了相关检测。
 
根据对比主播口播录屏、商品链接、详情页介绍、商品外包装标签信息和实际检测数据,从消费者知情权、选择权和公平交易权等多角度对100个直播间进行打分比较,各直播间总体平均得分为5.44分(满分10分)。
 
从平台比较来看,本次调查对买样数超过五件的平台进行横向打分比较,平均得分由高至低分别为:蘑菇街7.86分、淘宝6.76分、抖音5.21分、小红书4.89分、快手4.58分、微信视频号1.80分。微信视频号在直播带货消费者权益保护方面存在严重不足。


 
从主播类型比较来看,对店铺直播间与网红直播间进行打分比较,店铺直播间为4.65分,网红直播间为6.49分。
 
从食品品类比较来看,对购买样品按产品分类进行横向打分比较,平均得分由高至低分别为:乳制品8.08分、饮料6.53分、蜜饯5.14分、谷物制品4.89分、糕点4.67分、休闲食品4.15分。


调查发现的主要问题

及典型案例


  • 产品含糖量误导情况严重


此次调查100个直播间中有83个涉及“无糖、无蔗糖、不添加糖、不添加蔗糖”等相关产品。该类直播间主播在口播宣称时会着重强调产品适用人群为“小糖人”、“糖友宝宝”、“控糖人士”、“孕妈妈”、“老人”、“小孩”等,以便吸引该类人群能够放心大购买。而从主播口播、网页详情页和产品标签与检测结果对比来看,名不副实的占比接近二分之一,某些宣称无糖的产品实际含糖量还非常高。


比如,在“番茄酱酱控糖”直播间一款名为糖友厨房无糖脆肉松产品的调查中发现,其主播口播、产品包装上均宣称赤藓糖醇含量为30.0g/100g。实际检测结果中并未检出赤藓糖醇,却检测出33g/100g的麦芽糖醇,与产品配料表信息严重不符。而且两种糖醇对人体参与代谢不同,能量值差异巨大。该产品涉嫌欺骗行为。


(产品配料表)


  • “0添加”成为主要营销话术


此次调查100个直播间中涉及“0添加”产品共计66件,分别涵盖了直播口播、网页及产品包装提及的各种“0添加色素”、“0添加防腐剂”等字眼。但事实上,有些产品根本不需要添加色素或防腐剂,而有些宣传“0添加”则是营销噱头,即便产品被检出相关成分,商家也可以解释为“原料带入”。


比如,在“海狸先生海苔碎厂家直销”直播间一款名为海狸先生拌饭海苔产品的调查中发现:直播间背景宣传“0糖0盐”。实际收到样品包装为原味口味,其配料表中却添加了海藻糖、食用盐,主播宣称与产品配料不符。


(主播直播带货截图)


  • “高、富、减、低”说法随意性大。


此次调查从直播间背景宣传和主播口播中发现有各种“高、富、减、低”等对产品健康概念的声称。一些主播明显缺乏食品安全与营养方面的专业知识,在直播中随意发挥,极易造成普通消费者的误解。


比如,在“七年五季旗舰店”直播间购买的一款名为七年五季原味鳕鱼丸的调查中发现,主播宣称:“低脂肪高蛋白,无淀粉添加,单包71大卡”。实测发现其中能量、脂肪、钠实测值不满足GB 28050-2011中标示值的允许误差范围,主播宣称的“低脂肪”也不满足声称条件,“无淀粉添加”也涉嫌误导消费者。



  • 直播带货食品标签合规性低


本次调查对100件食品进行了营养成分检测,发现钠标示值不符合率高达22%。GB 28050-2011作为食品安全国家强制性标准,既然规定必需标示能量和核心营养素蛋白质、脂肪、碳水化合物和钠的含量及其占营养素参考值(NRV)的百分比,其目的在于宣传普及食品营养知识、指导消费者科学选择膳食并促进其合理平衡膳食和身体健康。本次调查显示,通过直播带货的部分食品生产厂家,在食品标签方面的合规能力普遍较差。


比如,在“汾源优选”直播间购买的一款名为精制莜面鱼的调查中发现,样品包装上的营养成分表标示不符合GB 28050-2011相关规定,缺少核心营养素钠含量及其占营养素参考值(NRV)的百分比。同时该样品中标签的标示及贮存条件等也不符合GB 19295-2021和GB 7718-2011的相关规定,并且购买的所有产品均存在生产日期模糊的现象。



严把食品安全关
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作者:青年报·青春上海记者 刘秦春
部分来源:话匣子、上海市消保委
责任编辑:思瑞
校审:林桂人
终审:扬清


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