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“大家放心!到北京了!” 直击K396滞留旅客“回家”

北京日报 北京日报 2023-08-07

今天上午8时32分,因强降雨被困于门头沟落坡岭的K396次列车首批328名乘客抵达北京丰台站。此前,他们已经被困两天两夜。


因要在夜里徒步数小时,所以首批旅客年龄大多在20岁到40岁之间。抵达站台后,旅客们被有序引导,根据个人意愿,乘坐出租车、摆渡车或者地铁离开车站。在东落客平台摆渡车前,手拿大喇叭的铁路职工重复着:“大家放心!已经到北京了!”

今早5时30分,铁路部门开行临时列车前往斜河涧站。抵达后,组织328名因水害滞留丰沙线内的K396旅客统一乘车返回北京丰台站。与此同时,铁路部门正在全力抢修线路,并组织260余名人员徒步携带生活物资前往临时安置点进行补给。


列车到站前,多个部门早已忙碌起来。丰台站站台上,轮椅、担架、食品等全部就绪,铁路职工分组列队,在每个车门处迎接旅客。重点站区管委会协调铁路部门为到站旅客开辟专用绿色通道,在通道沿线部署工作人员,确保旅客快速到达出租车调度站。同时,协调交通委紧急调集400辆出租车在站区调度站集合,为旅客提供点对点接送服务。同时紧急调集两辆免费大巴摆渡车在站区待命。协调卫健委、120急救中心紧急派出5台救护车待命,为旅客提供健康监测服务。


8时32分,一辆绿皮火车缓缓驶进丰台站。列车停稳后,旅客们陆续下车,虽然很疲惫,但不少人的脸上洋溢着笑容,“终于到北京了!”一位牵着小女孩的妈妈激动地说。


抵达站台后,旅客们被迅速引导乘坐出租车、摆渡车或者地铁离开车站。“接到通知后,我们组成一百人应急小分队,做好换乘引导组织方案,帮助疲惫的旅客拿行李,把他们安全送上接驳交通工具,并协助旅客办理退票改签业务。”北京丰台站副站长王建介绍。北京日报(ID:Beijing_Daily)记者了解到,选择打车的旅客,由铁路部门负责提供打车费,选择乘坐地铁的旅客,管委会协调发放地铁乘车卡。

记者在现场看到,由于组织有序,选择乘坐出租车离站的旅客,从下火车到上出租车,仅用了不到20分钟。

二层东落客平台,一辆大巴车贴着“铁路应急保障车”字样,手拿大喇叭的铁路职工重复着:“大家放心!已经到北京了!”这句话,让今年20岁的小杨十分温暖,这位上大学二年级的姑娘虽然徒步了4个多小时,鞋子上全是泥巴,但她告诉记者,这两天经历了很多感动:“被困当地时,村民把能吃的全拿给我们,米面、蔬菜、水果,基本没饿着。看见北京局的火车时,非常激动!现在感觉很幸福。


今年26岁的厉艺,抵达丰台站后,在铁路职工帮助下,办理了接续列车退票改签。“今天凌晨两点,武警战士带着年轻点儿的旅客走出来,7公里路走了差不多4个多小时。”厉艺告诉记者,他们一路沿着铁轨走,穿过6个隧道,“沿途受灾严重,滑坡很厉害。但一路都看见有人在抢修,非常感动。”


从绝望到感动,厉艺讲述了很多个难忘的细节——停水停电,当地百姓接雨水用煤气给旅客们煮米饭,还有人拿出自家的床垫;18户人家清空场地,先安排300多个孩子休息;昨天直升机空投三四次物资,武警战士也背来很多物资;为了迎接武警战士,铁路职工组成先行队伍,冒着危险走出去,将队伍带回安置地点……

记者了解到,K396次列车旅客中还有43名参加研学的孩子,年龄均在11至13岁左右,他们分别从内蒙古自治区乌海、呼和浩特、包头等地上车,3名老师陪同。转运过程中,大家自发将条件相对较好的社区大礼堂留给他们使用。

截至记者发稿时,铁路部门、重点站区管委会已经顺利完成300余名旅客抵离服务保障任务。记者了解到,剩余滞留人员今天也将陆续回到北京。记者将持续关注。

北京日报(ID:Beijing_Daily)记者 孙宏阳【转载请注明来源:北京日报微信公众号】

监制:刘昊

编辑:车社

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