标识设计 | 条条大路通罗马

标识设计的日常定义为确定一个人在周围环境中的位置、规划推荐行进路线的过程，标识自诞生以来已经发生了巨大变化。

伯明翰城市大学的标识设计与包容性设计副教授科莱特·杰弗里博士断言：“我们不能设计标识，要做标识。” 在她看来，对这个话题采取学术观点实际上就是要回答一个关键问题：“作为导航员我们要做什么？”

杰弗里解释说，这一切都始于了解人们从不同途径找到自己的方式，这不仅取决于地点，还取决于他们在旅途中的身体和心理状况。

因此，建筑师和设计师的一大责任是不要仅仅根据他们的个人经验对建筑环境导航做假设条件，而是将重点转移到设计的包容性和可访问性上。

包容性设计是一种设计过程，其中产品、服务或环境要为可供尽可能多的人使用，特别是传统上被排除在使用界面或导航环境之外的群体。它的重点是满足尽可能多的用户需求，而不仅仅是尽可能多的用户。

从历史上看，包容性设计一直与为身体残障人士设计有关，而可访问性是包容性设计的主要成果之一，但包容性设计不是专注于为残疾人设计，而是一种方法，它考虑了人类多样性的许多方面，这些方面可能会影响一个人使用产品、服务或环境的能力，例如能力、语言、文化、性别和年龄。

包容性设计研究中心将残疾重新定义为用户需求与产品或系统设计之间的不匹配，强调任何用户都可能遇到残疾，有了这个框架，很明显包容性设计不仅限于接口或技术，还可以应用于政策和基础设施的设计。

“一个运作良好的标识系统必须是多感官的，包括视觉和听觉，才能拥有一个完全包容的系统，但这样其实非常棘手，很少有地方能做好。”

虽然建筑的可达性得到了极大的改善，但一般不会在施工阶段考虑包容性设计。“一般来说，我们只有在问题出现时才意识到需要改变。”

当代标识设计的另一个意图和挑战是在空间内保持和谐和连贯，比如准确地使用图形、颜色、形状和材料来反映和突出某一地区不拘一格的性质。

伦敦标识设计系统权威设计工作室DNCO称，“人们日常所遵循的多种线索远远超出了标牌这一项标准，对于创造这种和谐至关重要。人们在移动时会跟随建筑、光线、声音和气味，环境实际上是在引导他们穿过一个空间，而不是纯粹的找路。”

标识专家应该基于这些考虑，为每个特定空间设计一个导航唯一代码，并开发工具来帮助人们在到达目的地时快速学习这种代码。

“标识要与许多不同年龄和不同语言的人打交道，因此，清晰、连贯和符合该规范的概念变得非常重要。”

DNCO最近在为伦敦的维多利亚和阿尔伯特博物馆开展一个重要的标识设计项目，这项工作的核心概念之一是标志需要保持对环境的敏感。

“特别是博物馆和画廊，必须从艺术和建筑方面进行思考，清楚你要在哪放置标志。在博物馆墙壁上的艺术品旁边挂东西责任重大，但这也说明了你正在与真正了解设计力量和语言的人一起工作。”

同样，我们还需要另外强调标识应该是引导行人的互动关系，不止让人们到达自己的目的地，更要吸引他们探索建筑的更多空间。

工作室出于这个原因，选择了一种保守的方法，完全去除了V&A博物馆标牌上的颜色。“我们也不想让信息淹没人们，只在他们做出决定时向他们提供需要的信息。”

但这也取决于空间的建筑性质，当标识成为建筑的一部分时，反之亦然的线条会变得模糊。“有时找路和建筑元素都帮助人们确定一个位置，洛杉矶的好莱坞标志着一个地方的名称，同时也创造了那个地方。”

即使在设计方面，标识设计顾问的思考仍然要把重心放在如何使用包容性语言，它是否意味着更谨慎地选择词语，例如“禁止进入”与“仅限员工”，或使用图标来克服语言障碍，语气还要对所有人都表示欢迎。

标识设计也是在这个意义上创造更多的非二元、非性别空间。“用于表示厕所的经典男性或女性图标完全不是我们这个社会所处的位置，标识设计在解构它方面承担着巨大的责任。”

在他看来，除了厕所之外的每个空间都使用图标来代表空间的功能，而公共浴室则倾向于它们为谁服务的图标来识别。这主要是与文化禁忌有关的原因，现在的主要问题变成了：“我们如何为这些空间设计一个图标，让它们完全具有包容性？”

设计师同意疫情在推动针头向前发展方面提供了巨大帮助。“在此期间，人们意识到公共空间聚合的重要性，以及基于性别的隔离并不具有包容性，这种变化还在加速。”

标识设计在重新思考办公空间的功能和建筑在促进健康方面的作用时，也将灵活性作为优先事项考虑。

“我们了解到空间的功能可以改变，这是我们设计标牌时需要考虑的重要因素，比如当建筑出售或像疫情这样的事情发生时，标识可以适应一个地点的多变性质吗？” 

伴随着学习而来的是一系列全新的挑战，疫情期间在公共场所采用的一些紧急标识系统根本不具有包容性。我们都非常熟悉的用于标记社交距离或排队区域的地板标牌没有考虑到视障人士。

越来越多地采用数字标牌来避免身体接触也带来了建筑本身的可持续性和能源消耗方面的问题。

那么，标识设计的未来是什么？

也许我们应该从一开始就探索那些包容性的设计考虑因素。解决这些问题的很大一部分映射出不同的路线，考虑的不同用户越多，这个系统就会越完整。

编辑：Z