创文进行时丨文明窗口、一米黄线......桂城这些地方更加便民!
桂城“创文”进行时
为助力佛山市奋夺全国文明城市“三连冠”,南海桂城微信公众号即日起推出《桂城“创文”进行时》栏目,集中展示桂城“创文”工作好做法,一起来围观!在助力全市奋夺全国文明城市“三连冠”的行动中,桂城街道行政服务中心以优化服务环境为目标,以文明优质服务大提升活动为载体,从提升窗口服务入手,着力推动政务服务窗口转变服务理念、擦亮窗口形象,积极引领文明服务新潮流。
“一米线”就是“安全线”,服务中心在主要排队区域均设置了“一米线”,并加强疫情防控,加强市民在大厅办事的“安全感”。
此外,行政服务中心还致力于提升便民服务设施,如更换茶水间饮用水设备、升级改造母婴室、优化等候区环境等,不仅满足市民的“满足感”,还提升市民的“愉悦感”。
在平洲玉器街景区内的路口,佩戴袖章的志愿者们热情地为游客提供帮助,并对随处吸烟、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导。
为加大景区“创文”宣传力度,景区广泛传播社会主义核心价值观的内容,通过景区电子显示屏、宣传栏、张贴公益广告等形式加强宣传,让文明观念深入游客心中。
景区配备了相应的公共文明引导志愿服务人员,设立“志愿者服务站”,将文明旅游知识融入讲解员的讲解内容,引导游客文明旅游、 养成良好的公共卫生习惯,并在游客中心及服务点设置“一米线”提示标识,加强对游客的宣传引导。
景区内还设有母婴室和独立的无障碍公共卫生间、意见箱、投诉电话等设施,采用多种方式收集、处理游客关于提升服务质量的意见,进一步提升景区的服务质量,树立文明旅游形,为“创文”增色。
近日,桂城医院召开“创文”工作会议,加快推进母婴、垃圾分类、宣传栏等工作落实。
其中,医院重新优化母婴室软硬件建设,在急诊科注射室开辟10平米独立空间,24小时开放,配置桌椅、婴儿床、隔帘、冰箱、书刊栏等设施。从门诊大堂至母婴室沿路设有清晰指引,室内设置图文并茂的母乳喂养宣传栏,营造良好的母婴室氛围。
医院在各楼层显著位置设立分类垃圾桶和宣传栏,全面推行生活垃圾分类行动。
按照“创文”新要求,医院对志愿服务站标准重新配置整改,在大堂导诊处设置志愿服务站。
同时,医院利用现有宣传设施,进行各类“创文”公益广告投放,并在门诊各楼层人群易聚集地设置“一米线”标识,指引人们保持安全距离。
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南海桂城微信编辑部
来源:桂城创文办
编辑:梁颖仪、杨洁怡
审校:李芳毅、陈志锋、吕燕珊、杨洁怡
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