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老旧小区加装“幸福梯”！桂城街坊“一键到家”
疫情防控提醒
根据疫情防控工作需要，出入桂城人流密集场所需严格执行进门三件事：扫码、测温、佩戴口罩。请市民继续履行个人防控责任，密切关注疾控部门最新防疫要求，主动配合落实各项疫情防控措施。以“创熟”推进老旧小区电梯加装
让幸福一键“直达”成为日常
桂城市民居住幸福感持续提升
住上有电梯的房子，能够轻松上下楼，这是许多老旧小区居民的“幸福梦想”。10月13日，桂城桂雅社区翠云苑9号楼6楼，84岁的李宝燕拄着拐杖走出家门，走进电梯，约十秒后，电梯稳稳停在一楼。“以前没有电梯，我下楼还得有人搀扶。前几年更走不动了，买菜、丢垃圾都需要邻居帮忙。”李宝燕说道。
老旧小区的“电梯速度”
幸福一键“直达”成为日常
桂城桂雅社区翠云苑加装电梯后，方便居民出行。
“没装电梯时，想上顶楼晒被子都麻烦。现在就算我独自外出大采购，拎着重物也不担心要爬楼了。”2017年，小区所有楼栋加装的电梯投入使用，冯灶容和邻居们感受到上下楼稳稳当当的“电梯速度”，脸上的笑容明显多了起来。像李宝燕这样的长者也可以经常下楼乘凉、聊天，旧楼加装电梯让小区居民享受到了更高品质的生活。
翠云苑居民的日常，正是桂城大德社区富景花园6号楼居民慢慢接近的目标。“东哥，电梯加装进展到哪了？”“东哥，电梯房基础做好了，电梯什么时候进来？”……作为富景花园6号楼业主、6号楼加装电梯居民小组成员，东哥遇到邻居时，常常会听到这些充满期待的询问。
东哥家在4楼，加装电梯“可有可无”，“但我们楼里住着几位老人，几年前，我看到有位老人需要用手撑着楼梯，半坐着下楼，很心酸。如果有电梯，老人就没有这种烦恼了。”
说干就干，东哥和几位志同道合的邻居组成6号楼加装电梯居民小组，挨家挨户上门征询业主意见。三四年间，小组成员一路摸着石头过河，磕磕绊绊地走过加梯之路。如今，夕阳映照着已经基本成型的电梯房，一旁，东哥回应着邻居的疑问，内心涌起一股即将“一键到家”的幸福感，“争取明年春节前，大家能用上电梯！”
以“创熟”统筹项目跟进
寻求民意的“最大公约数”
“每一栋旧楼成功加装电梯的背后，都有一段辛酸史。”东哥的一句话里，蕴含美好，也道尽无奈。老旧小区加装电梯就像是在“螺蛳壳里做道场”，从某种程度上考验着一个城市的社会治理水平。逢难克难，凝聚共识，桂城基层社会治理的“破题之道”就蕴藏在一个个鲜活的个例中。
走进翠云苑小区，一部部依附在楼栋外墙上的“玻璃房”，像极了酒店、商场里的观光电梯，是小区里最显眼的现代化建筑。“2015年11月，我们就启动加装电梯工程；2017年，10座12台梯全部投入使用。”谈起这些“玻璃房”，翠云苑小区加装电梯监督小组成员、南海糖厂党总支书记杜素兰颇有感慨，如今结局美好，但加装过程并非一帆风顺。
“会不会影响采光？”“电梯占用了公共空间，影响出入。”“低层的房价降低了怎么办？”……当时，加梯提议一出，异议随之而来。寻求楼栋内民意的“最大公约数”，是翠云苑加梯要迈出的第一步。
“都是相识几十年的老熟人，大家事就该大家议、大家定。”在杜素兰看来，翠云苑最大优势就是党员楼长占楼长总数的80%以上，早在几年前，他们就凝聚党员力量，建立起一支楼长队伍，点燃“创熟”星星之火。在此基础上，小区组建“加装电梯监督小组”，统筹加装电梯项目推进，并由楼长牵头收集居民意见，推进加梯事宜。
楼长关仕贞是10号楼加装电梯的“核心人物”，当时，70多岁的他爬上爬下，敲开每一扇门，联系上14户业主，找到了主要分歧点：电梯装在哪？结合楼栋情况和业主诉求，电梯加装公司为10号楼业主提供了2种方案。“拿着2种方案，我再逐户进行解释并收集意见。”关仕贞表示，最终大家通过投票敲定方案。
富景花园6号楼正在加装电梯。
有些矛盾也可能是预料之外的。富景花园6号楼在加装电梯过程中，就曾因施工所产生的噪声问题引发矛盾。“我们及时吸取教训，与物管、楼长保持沟通，遇到大型设备进场等情况时，就通过业主群提前告知本楼栋及周边楼栋住户，以获取理解与支持。”东哥坦言，许多矛盾都是沟通不畅导致的，只要保持良好沟通，矛盾也就迎刃而解了。
如今，富景花园6号楼加装电梯居民小组在业主群发施工提醒时，总会收获满屏的祝福和羡慕。“也有人来咨询成功‘加梯’的经验。”东哥表示，6号楼是小区内第二栋成功加梯的楼栋，他相信还有第三、第四、第五栋……
在桂城，像翠云苑小区、富景花园这样，充分运用“创熟”工作经验推进老旧小区加装电梯的案例还有许多。仅在桂城，“创熟”团队就发动街坊志愿互助会、居民自治小组、楼长等治理和调解团队，协调旧楼加装电梯139台。
“一站式”服务
让初次加梯不再“发懵”
这是因为，一台电梯想要真正“落地”，涉及职能部门众多，审批流程复杂。加装电梯的审批、建设和验收由不同的职能部门负责，所需的资料和手续也各有差别，厘清各阶段流程和手续并非易事。
大德社区一老旧小区加装电梯后，既美观又便捷。
“大家都不懂，之前就想委托中介经办，但事实证明效果并不理想。”东哥记得，包括填写表格、收集资料在内的事务依旧需要业主亲力亲为，加之疫情影响，他们楼栋加梯计划便不了了之。
民有所呼，我有所应。近年来，南海区在政策、资金和服务等方面给予支持和引导，稳步推进加装电梯工作。2021年2月，南海出台了《佛山市南海区既有住宅加装电梯操作规程》，为市民加装电梯提供了清晰指引。
有了这份指引，东哥和加装电梯居民小组成员又有了重拾加梯计划的信心。按照规程，他们依次递交方案、制定申报方案、公示方案、工程动工，一步步把几年前只能想象的事物变成现实。
2021年10月，南海加梯服务中心成立。在这里，有关加装电梯的政策文件、资料清单等信息全部张贴上墙，还有专业加梯服务团队为居民提供加梯咨询、制定加梯方案、协助现场核查条件、普及加梯补贴政策等“一站式”服务，让初次加梯的市民不再“发懵”。
“以后还能在这里查到加梯补贴的审批进度。”南海加梯服务中心企业代表庞笑芬说，南海诚意满满，就是为了让更多的居民顺利加梯，“载”起居民幸福感。
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10月18日佛山市新冠肺炎疫情情况
审校：肖欢欢、吕静文、吴碧霞、杨洁怡、张琛