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事关今冬沈阳供热!供暖季第一号调度令来了!暖气不热咋办?这几招最管用→

小可爱 辽宁最生活 2023-08-24

世界上最美的误会
大概就是
 东北人觉得南方不冷 
 南方人以为北方人抗冻 


寒冷的冬季
我大东北人取暖靠暖气和地热
南方人基本靠抖
或者是↓↓

BUT
人生最惨的事儿莫过于
好不容易开闸放暖了!
终于可以踏实睡个好觉!
大半夜的却被冻!醒!了!


冬季供热是事关千家万户的民生大事


沈阳发布
2022-2023供暖季第一号调度令

11月30日
沈阳市供热工作领导小组办公室
已向各区、县(市)房产局(住建局)
供热管理部门及全市供热单位
发布2022-2023供暖季第一号调度令

为有效应对低温天气
确保供热安全、稳定运行
提出以下工作要求
(请滑动查看)
一、各区、县(市)房产局(住建局)、供热管理部门,要组织辖区内供热单位提前做好安排部署,确保有效应对本次降温天气,保证供热质量。
二、各供热单位要加强运行管理,结合天气变化情况,提前调整供热参数,保障供热需求。同时要做好煤炭储备和管理工作,避免因雨雪天气煤炭潮湿影响供热质量。
三、各供热单位要做好诉求办理工作,及时处理省、市12345平台等渠道的供热诉求,进一步缩短办复时间,确保回复及时率100%、回复满意率100%。
四、市、区供热应急队伍24小时待命。一旦发生管网、设备故障等供热突发事件,供热单位要立即启动应急预案,并向市、区供热管理部门报告情况,尽快完成抢修工作,确保居民室温不受影响。
五、各供热单位要认真落实安全生产责任制和操作规程,对热源、环保、电气控制等设备加强排查,做好日常维护、保养,减少设备故障率。加强对供热管网运行情况排查,重点排查老旧小区供热管网安全运行情况,发现隐患,及时处理。
六、做好疫情防控工作。各供热单位要按照市防疫指挥部要求,加强办公场所的管理,落实好防疫“四件套”,全体职工必须按照要求进行核酸检测。热源厂(换热站)实行封闭式管理,保证人员安全。


每到供暖季,有些供热公司的暖气没热起来,可服务电话却先热了起来……

暖气不热 放了气不热
邻居都热我不热
邻居和我都不热
整个小区都不热
……

图据|小红同学

毕竟钱是交给供暖公司了,如果家里达不到18℃,除了看看是否是阀门和管道的问题,大伙儿也要记得打供暖公司的电话求助

不热怎么投诉?
有问题如何报修?
辽妹儿为大家带来了供暖自查小妙招💡和投诉、报修电话☎️!


供暖不热先自查

1️⃣阀门是否开启

开始供暖了,家里不热怎么办?其实,很多时候,只要做到“一摸二拧三放气”,室内温度就会“直线上升”了。

图据|辽沈晚报

现在已经供暖一个月了,如果现在摸起来暖气管子还很凉,那么就需要检查一下自家暖气有没有“开阀”了,由于现在大部分家庭都是地热供暖,因此大家还是要检查一下入户阀门和地热的阀门是否同时打开了。

图据|辽沈晚报

居民家的分户供热阀门,或者热计量改造后居民家的供暖阀门没有打开,会导致热水不能进入家中。应开启位于公共走廊或居民家室内分户阀门。如不能解决,需联系专业维修人员,或与所属供热公司沟通。

2️⃣试着“放放气”

“久经沙场”的朋友们可能都知道,每年的供热初期,大家都需要给自家暖气“放放气儿”,很多时候如果是别家都热,只有自己家不热,那很可能是忘记“放气儿”了,只要开闸放气,过一会儿温度自然就上来了。

图据|辽沈晚报


供热单位公开服务电话

如果以上步骤都完成了,但是自家暖气还是不热,那么相关部门还公布了供热保修电话,大家可以随时拨打热线保修,维护自己的正当权益。


如果问题没有得到解决或者对供热单位的处理结果不满意,可拨打所在区供热管理部门的公开电话或者市民服务热线12345-1-4进行投诉,这些部门都会随时对诉求进行跟踪督办,确保用户反映的问题得到有效解决。


🚨供暖投诉通道大家可以关注“辽宁最生活”公众号,在对话框回复:供暖,获取供暖直通车投诉平台通道。
如果打供暖热线不好使,还应该咋办?


辽宁供暖直通车

为了更好的服务各市各家各户能温暖过冬,辽宁省8890平台开通了供暖直通车,群众反映的供暖诉求,直达各级供暖管理部门和供暖企业👍。 

那么这个供暖直通车在哪呢?辽妹儿都给你们找好了↓

【第一步】
长按下图二维码进入“辽宁最生活”公众号,在对话框回复:供暖,获取辽宁省政务服务网入口。


【第二步】
点击进入【辽宁省政务服务网】就会看到非常明显的【供暖直通车


【第三步】
点击进入就可以填写自己的小区名称、楼号、单元号,反映的问题、真实的联系方式等,然后点击提交。这样工作人员在后台就能看到你反映的供暖问题~


在供暖直通车上,对于群众反映的供暖问题,在五到七个工作日内进行回复,回复解决之后,办理结果将公开并征求群众的意见。

如果你满意,这个事儿就可以了,如果你不满意,会征求你合理意见,直到群众满意为止。

如果不喜欢网络投诉通道也可以选择☎️电话投诉拨打属地“12345热线”,按照语音提示操作。

如遇热线繁忙或等待时间较长,辽妹儿建议优先通过网络渠道和手机App进行投诉、咨询。

图据|小红同学

你家供暖好么?屋里头都多少度?

作者丨小可爱
本文系腾讯“辽宁最生活”官方稿件
版权所有,未经授权,请勿转载
部分内容来源:沈阳发布、新北方、辽沈晚报

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