《问健康》第十期：12320 您身边的健康顾问

《问健康》第十期新鲜出炉，精彩内容抢先看：荆州创“国卫”公共卫生服务能力大幅提升，神农架疾控主动为“两高”项目建设做好疾病监测服务，绿道骑行度“时尚假日”；12320  您身边的健康顾问；潜江 融合小龙虾特色文化 打造“健康一条街”。

健康快讯

近三年来，荆州市通过创建国家卫生城市，公共卫生能力建设得到大幅提升。特别是在更新检测监测装备、加强人才队伍建设、普及健康教育知识、提高卫生应急能力、全面推动健康促进、落实基本公共卫生服务方面成效显著。广大市民深切感受到创建国家卫生城市给自己生活带来的实惠和好处 

日前，在保神高速五标段项目工地上，神农架林区疾控中心工作人员现场为工人们发放疾病预防手册，讲解疾病预防知识，并在显眼位置摆放相关健康知识资料，让工人们第一时间掌握尘肺病、安全饮用水、食品安全及传染病防治等相关知识。

 2016年，郑万铁路、保神高速相继经过神农架林区，随着高铁、高速的“两高”项目建设工地开工，近2000名工人将在四五月份陆续进驻，针对工地上的疾病监测难题，下一步，林区疾控中心还将派专业团队，深入项目部开展职业病健康检查，保障工人们的身体健康。

快乐工作，健康生活。3月12日，冒着淅淅春雨，“体彩杯”湖北省第八届“时尚假日”体育赛事活动启动式  暨第一届省直机关自行车骑行活动在东湖绿道拉开帷幕。“时尚假日”系列比赛由省体育局、省直机关工委、省总工会和省体育总会主办，共18项，本次活动为系列赛第一项。

活动非竞赛形式，来自省直机关的200多名干部职工不仅体验到了假日骑行的快乐，还锻炼了身体，增强了团队凝聚力，为“快乐工作健康生活”开启了新篇章！

乐博士说

12320  您身边的健康顾问

123开头的五位数的电话一般就是国家各部委以及社会团体的服务或者举报电话。这类电话比较多，大家比较熟悉的有国家工商总局的12315，消费者权益保护热线，交通部的12306铁路客服电话，12345市长热线等。因为120急救电话为公众所熟知，所以卫生系统的公益热线就选择了123加上20，12320就是国家卫生计生委在全国使用的一个统一、便于记忆的卫生行业政府公益热线电话。简单来说，如果说120是救命电话，那么12320就是健康电话，他就像您的健康顾问、健康管家，时时刻刻为您的健康提供保障。今年的3月20日已经是第六个全国12320主题宣传日。

全国目前29个省份开通了12320，有的省份是一个省建一条热线，如山西，辽宁，湖南等，有的省是分散到各地市，每个地市都建热线，如江苏，广东，湖北等。我省12320卫生热线由省卫生计生委主管，采取各市、州分散建设模式，现在全省17个地市州都已经开通了12320卫生热线。各地拨打12320电话由主叫方付通讯费用，全省统一按市话收费，无信息服务费。

第一类是咨询：传染疫情防控、艾滋病和结核病防治、免疫规划政策、食品卫生、营养、饮水安全与卫生、职业防护及职业病防治、消毒与病媒防治、慢性非传染性疾病等公共卫生方面。据统计，最常见的几类问题是疫苗注射、传染病防治、狂犬病、健康证办理等。

第二类是投诉举报，对突发公共卫生事件、医疗卫生服务、卫生行风、非法行医等；

第三类是建议表扬，对对卫生政策、卫生现状等的建议，以及正能量的表扬。

这三类是公众打电话进来的。

第四类是我们主动打电话出去做电话调查，比如艾滋病知晓率调查、医疗行风监督、预防接种、医疗卫生服务等满意度调查。   

从2015年起，还开展有热线戒烟的服务。但目前，我省只有武汉市有开展热线戒烟项目，预计明年会再增选1-2市州开展这项服务。

我省是各地市州分散建设，各地根据自己的实际情况来安排服务时间。部分地区采取工作时间人工接听，其他时间自动语言回复的方式，也有部分地区是全天都有人工接听。另外我们还有微博，网站，公众可以随时在上面查询相关的信息。

健康湖北

小龙虾作为潜江的特色美食，味道鲜、色泽美,深受潜江市民以及外地游客的喜爱,是潜江特有的饮食文化。潜江市将膳食与健康紧密融合，在生态龙虾城打造了一条极具特色的“健康一条街”。

“健康一条街”全长600米，囊括12家品牌餐厅，每家均设有健康教育宣传专栏、健康小知识桌签、温馨的控烟标识等。前来就餐的人们可以从健康菜谱中直观地了解到食物详细的营养成分及能量标注。

 在“健康一条街”上，禁止任何形式的烟草广告，并在户外特设健康教育宣传灯箱60个，园林景观宣传牌7个，花坛地标20个，并充分利用餐厅玻璃外墙，张贴大量健康教育宣传海报，营造浓厚的健康宣传氛围，使“合理膳食”、“吃动平衡”、“科学养生”等健康观念深入人心，不仅为市民带来舌尖上的美味，也带来身心上的健康愉悦！