让顾客着迷：“最重要的是让顾客着迷，弄清楚如何绝对让他们高兴。”亚马逊通过历史上提供产品的最低价格赢得了客户，即使这意味着亏钱。该公司现在还拥有1亿名Prime会员产品的付费用户。

商业真正的激情：“你将与那些充满激情的人竞争……你必须是传教士，而不是雇佣兵。矛盾的是，传教士最终赚了更多的钱。”

承担风险：“如果你有一个没有风险的商业想法，它很可能已经完成了。你必须有一些可能行不通的东西。在许多方面，这将是一个实验。我们总是冒险，我们谈论失败。”

论失败：“我们需要大的失败来移动针头。如果我们不这样做，我们就不够摇摆。你真的应该努力摇摆，你会失败，但没关系。棒球和商业之间的区别在于，在击球时你能获得的最大跑动次数是4次，有时在商业上，成功会产生1000次跑动（“The way that probability distribution is, you should be swinging hard. You are going to fail a lot, and it’s OK, and you need to have a culture that supports that.”）。所以你真的应该努力挥杆，你会失败很多，你需要一种支持这一点的文化。你什么时候知道什么时候停下来？当最后一个冠军准备认输时，是时候停下来了。通常，最后一个冠军是我。”“概率分布的方式，你应该努力摆动。你会失败很多，而且没关系，你需要有一种支持这种文化的文化。““你必须承认，你的企业将在很多方面成为一项实验，而且可能会失败，”他说。“没关系。这就是风险所在。“

编者注：不同比赛选手跑动距离差异大 足球最长棒球最短，据一份报告：棒球：0.0375英里（约60.35m）；橄榄球：接球员和角卫为1.25英里（约2km）；篮球：2.55英里（约4.1km）；网球：3英里（约4.83km）；曲棍球：5.6英里（约9km）；足球：7英里（约11.27km）。

论正确：“那些非常正确的人听了很多，他们改变了很多想法。在没有大量新数据的情况下，那些非常正确的人会改变主意。他们醒来，重新分析事物，改变主意。如果你不经常改变主意，你就大错特错了。非常正确的人希望打破他们的基本偏见。”杰夫·贝索斯表示，除非你真的相信这个项目，否则参与一项业务并不是一个好主意，否则就很难与你的竞争对手竞争。“你必须对你将要开发和工作的竞技场有一些热情。”

在会议中，贝索斯分享了蓝色起源的使命：“我们去太空的原因是为了拯救地球……我们需要将工业推向月球。地球将被划为住宅区。地球将被划分为住宅区和轻工业区。”