太难堪了，拼多多被判向菜鸟赔钱+连续5天道歉

Original 查理电商之家

2024-09-06

不正当竞争被认定！

出品 | 电商之家作者 | 查理

拼多多被判赔偿500万，接连道歉5天！

一场历时近2年的官司，终于等到了一捶定音的时候。

近日，浙江省高院对菜鸟网络诉拼多多不正当竞争案作出终审判决，判令拼多多向菜鸟网络赔偿经济损失及合理维权费用500万元。

除此之外，拼多多还需执行以下判决：

1、勒令拼多多立即停止涉案不正当竞争行为（即实施的对“菜鸟”、“菜鸟驿站”标识的涉案混淆行为，以及实施的对“菜鸟驿站”末端物流系统的涉案不正当竞争行为），这意味着以后“多多驿站”不能再以“菜鸟驿站”之名来为自家招揽生意了。

2、在拼多多官网首页中的“多多买菜”电商平台上，连续五日刊登声明为菜鸟网络消除影响。

图源：《民事判决书（2023）浙民终1180号》

尤其是这一条，连续五日刊登声明为菜鸟消除影响，完美地阐释了什么是“偷鸡不成反蚀把米”。

因为是终审，这也意味着这起案件已经定性，拼多多在这件事上已经没有翻转的可能，只能被动地接受结果，并且坚决执行。

从法院的裁判文书，我们来了解一下事情的来龙去脉。

2022年初，拼多多旗下的多多买菜高调宣布进军快递末端，并且很快就在全国上线了数量不菲的“多多驿站”，当时，无论是言语，还是行动各方面，多多驿站的声量都很大，大有和菜鸟驿站一较高下之意。

但是，很多人没有留意的是，拼多多推广“多多驿站”这个业务时，作为快递驿站的它，甚至连自己的快递队伍都没有，而是像法院判词所说的：“依附菜鸟系统已经发展成熟的末端门店资源”。

说穿了，就是诱导拼多多平台的消费者和为商品提供快递服务的公司大胆“借用”菜鸟驿站花了很多年打造的最后一公里末端配送体系。

此举，的确和诚信经营的原则有所违背，也多少突破了商业道德的底线。

所以，法院最终认定拼多多的部分行为构成反不正当竞争，并且以不法手段增强自己竞争优势的同时，对菜鸟网络造成了伤害，从而对拼多多进行了警示性处罚，也就不意外了。

真正让人觉得意外的是，对这种不法行为的处罚，为什么会这么轻？

网友：没听错吧，不是500亿？

笔者注意到，法院进行判决时提到一个重要依据：拼多多侵入“菜鸟驿站”加盟体系，会割裂末端网点的完整服务，服务质量评价与反馈无法在菜鸟驿站与消费者之间有效传递。

这句话点出了拼多多和菜鸟之间展开的这场争斗的本质：“取件码”之争背后的流量密码。

在这件纠纷中，拼多多做得不地道的地方，是明明自己没有取得快递运营资格，多地邮政管理局也明确指出：多多驿站不具备经营快递业务资质，不建议企业和这样的平台合作，还是普大喜奔地推出多多驿站，给人的感觉：末端配送领域又迎来一位重要玩家。

我们在玩游戏前，一定要先充值，这是游戏的基础，这个我们都知道。但是，很少有人知道，多多驿站宣称自己是末端配送的玩家时，甚至都没有提前充值！

起码，多多驿站这个名称，对消费者而言，就有很强的混淆性。

因为从法律的角度而言，多多驿站没有快递资质，不能截留“取件码”。只有菜鸟网络这样的网络信息平台有获知取件码的权限，毕竟人家从一开始就是做物流服务整合的平台，为了打造这个平台，这些年来，菜鸟在基建、技术、网络、售后等方面投入了大量的人力物力。

而有了取件码，平台就可以通过APP回传信息，实现对电商流量的掌控及流量变现，并且将包括三通一达在内的各大快递公司纳入菜鸟的自建末端门店体系中，从而为数以百万计的代收店、快递小哥们找到巨大的市场商机。

不难看出，一个独立的、完整的自建系统，是掌控及实现流量变现的基础。

现在，多多买菜却以第三方系统的身份，事实上侵入菜鸟的末端体系，借用别人的资源扩张自己的业务。

图源：电商报

说到这里，多多驿站的行为就不难理解了：人家好不容易打下的江山，路铺好了，网络搭起来了，代收点也都进来了，你却在旁边开了另一家分店，大声吆喝着说：买东西就上拼多多，最后一公里就去蹭菜鸟驿站！

从本质上说，这是一种扰乱市场秩序的不当行为。

而多多驿站敢于这样做，可能是以为自己掐准了阿里的软肋：在“二选一”这个问题上，阿里栽过跟斗，前前后后被罚了超过100亿！

很显然，一个正常的公司，是不可能容忍别人借用自己的资源，巧取豪夺自己的地盘的。从正常思维出发，菜鸟网络发现多多驿站和菜鸟体系内的商家接触后，第一反应当然是警告这些商家：如果你再和多多驿站有所牵连，以后就不要呆在菜鸟驿站了！

要么是多多驿站，要么是菜鸟驿站，这，不是“二选一”吗？事实上，在此案的诉讼过程中，拼多多也围绕菜鸟可能让商家“二选一”，给法院和菜鸟施加了太大的压力。

幸亏法院最后没有判菜鸟网络“二选一”成立，否则，这一次阿里巴巴不知道又要被罚多少亿！

但是，破坏市场规则的拼多多，最后只是象征性地罚了500万，也让一些网友感到意外：有没有搞错，不是应该500亿吗？

最受伤害的是几亿消费者和数百万快递小哥？

当然，虽然拼多多需要付出的赔偿数目只有500万元，但是，这个判决结果本身就说明：法院对于那些公然破坏行业规则的行为是绝不姑息的，不排除如果今后涉事方在此类行为上还是不知悔改，更重的一锤也会如约而至。

从维护行业秩序角度来看，法院的判决没有什么问题。

而从消费者和驿站站长的角度而言，这个判决也并非尽善尽美。

为什么这样说？

一方面，判决结果出来后，以后，消费者收、发拼多多的快件时，就不能“借力”菜鸟了，从效率来看，最后一公里的末端配送链条不是变短，而是变长了，整个拼多多消费者侧的收发体验的确是下降了。

图源：电商报

另一方面，很多快递代收点也反映，明明多多买菜的收件系统更好用，还不收短信费，但是现在，快递小哥、驿站站长们只能退出多多买菜的系统，不论是时间成本还是金钱成本上来说，他们的收入都会有所减少。

也就是说，菜鸟网络禁止多多买菜进入菜鸟驿站，在维护了自身商业利益的同时，却忽视了小商家的切身利益，以及拼多多平台上消费者的体验。

但商业就是商业，商业总是需要一定的操守和规则来约束的，而法律，永远只能在寻求最大公约数的过程中推动社会完善和行业进步。

不可否认的是，目前，菜鸟网络肯定也会有一些做得不好的地方，但也不能因为这个就愿意为别人作嫁衣裳，让别人轻易染指自己的业务；

另一方面，拼多多如果真的想提升用户的服务体验，减轻中小商家负担，就要像菜鸟网络那样，投入更多的时间和金钱，将自己的物流体系从无到有，从弱到强地支楞起来，凭借自己的实力，光明正大地从阿里手中抢市场，这样的做法，可能更有说服力一些。

看到都是缘分，咱们加群聊

扫码加入电商社群，认识更多人脉

铁粉推荐

点关注，跟主编交个朋友 ↓↓↓

商务合作请联系微信/电话：18576719656

点右下角在看，下次可以优先收到我的文章 ↓

素材来源官方媒体/网络新闻

修改于

继续滑动看下一个

电商之家

向上滑动看下一个

陈佩斯，这次真悬了！

刚刚，我国DUV光刻机实现里程碑式突破！

微博遗存之六

这就是你日日夜夜想要的....赶紧收藏~

哪些机构参与了这轮行情？ | 机构行为周度观察

太难堪了，拼多多被判向菜鸟赔钱+连续5天道歉

您可能也对以下帖子感兴趣

陈佩斯，这次真悬了！

刚刚，我国DUV光刻机实现里程碑式突破！

微博遗存之六

这就是你日日夜夜想要的....赶紧收藏~

哪些机构参与了这轮行情？ | 机构行为周度观察

生成图片，分享到微信朋友圈

太难堪了，拼多多被判向菜鸟赔钱+连续5天道歉

您可能也对以下帖子感兴趣