这份阿里巴巴2023年的助残行动清单，请查收！

今天是国际残疾人日，你可曾留意过，在我们身边，生活着超过8500万的残障群体。

关注和重视他们的需求，尽力帮助他们实现无差别就业、无障碍生活、无后顾之忧，是我们一直希望用心去做的。

这一年，1万名残障人士通过云客服、饿了么无声骑士、“万人残疾人商家创就业助力计划”等项目，融入社会，获得了一份稳定的收入。

在中国残联等指导下，阿里巴巴云客服项目连续9年招募居家客服，目前3304名残障人士在岗；饿了么为听障骑手上线无障碍沟通系统，超3000位听障骑手每日奔跑在为生活奋斗的路上；阿里巴巴公益基金会联动淘宝商家运营团队，发起“万人残疾人商家创就业助力计划”，截至11月20日，该计划已服务了全国3200位残疾人商家。

这一年，在高德地图工程师团队的努力下，高德无障碍轮椅导航覆盖了杭州、北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、济南、成都、青岛等全国30座城市，为相关人群提供了2400万次无障碍路线规划，仅2023年十一黄金周期间，轮椅导航就为用户提供了超过157万次无障碍路线规划。

这一年，优酷无障碍剧场上新的作品更多元，剧场内作品数量已超2000部（集），新增短剧、动画、纪录片、有声书等类型，丰富视障用户的试听体验；24个城市，超30个公益机构开通优酷无障碍剧场白名单，在各地定期开展无障碍电影放映活动；43个版权方授权无障碍版权，帮助更多影视作品无障碍化。

这一年，阿里健康设计推出国内首套免费的支持中文/注音/英文/盲文转化功能定制字体-阿里健康体，已应用于药盒、健康品外包装等领域。看不见的他们，吃药时终于有了可以触摸的盲文药盒，多了一份安心感。

这一年，淘宝、闲鱼、优酷等阿里旗下15款APP全面无障碍升级，8款 APP 获无障碍国家一级标准认证。

这一年，阿里巴巴员工自发组织了10个助残公益幸福团，围绕残疾人实际需求，联动上万名阿里志愿者为残障人士提供志愿服务。

这一年，我们通过公益宝贝募款1800余万，支持就业、听障、视障、心智障碍等25个助残项目，通过“人人3小时“平台，带动27万人次网友一起助残。

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美好生活，一个都不能少！

这一年，在助残路上，我们的同行队伍一直在壮大。我们将持续努力，坚定前行，期待更多人、更多力量，和我们一起，多做一点，再多做一点。

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