今日开幕！

第六届进博会

于11月5日至10日在上海举办

作为世界上第一个

以进口为主题的国家级展会

进博会与上海城市发展“相互脉动”

为保障第六届进博会期间

运输安全稳定

长三角铁路各窗口单位

创新优化服务举措

提升旅客旅途体验

为进博会增光添彩

上海站在站区内营造浓浓的进博氛围。车站候车室增添景观绿化、布置迎进博海报，对外显示屏滚动播放进博会宣传片和标语。

各站区增设的进博会吉祥物“进宝”主题景观、上海虹桥站“心尚”服务工作室门口含有进博元素的“打卡点”，吸引了不少旅客拍照留念。

为方便参展旅客出行，中英文双语《进博服务手册》为往来旅客和进博嘉宾，提供车站服务介绍及前往“四叶草”线路引导。近百名进博会志愿者和车站服务专员，在进出站口、“心尚”服务工作室、服务台、候车室等区域为旅客和进博团队做好介绍及指引。

上海虹桥站在售票处开辟了进博会服务专区，分设票务服务、服务中心、行李托运服务窗口。已连续服务五届进博会的上海虹桥站进博直通车，也将再次开行，参展旅客和相关工作人员出示相关证件即可免费搭乘，直接乘坐进博直通车前往国家会展中心。

上海站团委提前组织进博会铁路“小甜橙”志愿者培训和出征仪式，邀请车站专业系统优秀兼职讲师围绕铁路安全、设备设施、服务用语等组织教学，迅速提高志愿者适应作业现场能力，努力做好进博会服务保障工作。

上海客运段组织从业务知识、服务礼仪、应急处置等方面对全体乘务人员进行专题培训，并邀请专业老师开展客运英语辅导，强化乘务人员的英语口语能力，全面提升乘务人员的专业素质和综合素质。

同时，选拔形象气质好、业务能力强的乘务人员于各趟进沪列车上担任进博会宣传员，展示新时代高铁风采。

在深化“静音车厢”“适老化”服务、“一个好觉”等各项服务举措的同时，制作推出《到站宝典》，收录沿途各站景点及交通信息，为旅客提供出行便利。

对候车室、到达层开展全面卫生整治，对厕所隔间、站台墙砖等做深度清洁，同时增加病媒防制巡检频次，守护旅客出行安全。

新上铁集团公司园林分公司积极开展第六届中国国际进口博览会铁路站场环境绿化养护工作，国家会展中心（上海）周边铁路沿线、上海虹桥站站场站台及候车区等区域绿化养护面积达到20万平方米，其中位于沪昆线2公里区段的国家会展中心（上海）周边铁路重点区域，环境提升优化面积达到3万平方米。

从8月开始，该分公司组织力量对国家会展中心（上海）周边铁路沿线、上海虹桥站站场站台及候车区等区域，进行3轮次的绿化养护和环境提升工作。

以精益求精的服务

彰显城市精神、城市品格

保障盛会圆满成功

服务第六届进博会

铁路人全力以赴！