我为同学做件事｜四川大学研究生会： 为就业“充电”，为创业“蓄能”

他们以服务同学求职就业需求为导向，开展“宏观就业形势”讲座、“就业能力提升”讲堂，分行业、分领域邀请嘉宾为同学们分享求职经验、职场之道。举办“四川大学研究生会校友交流会”、“校友沙龙”等活动，通过与杰出校友交流互动，为同学职业发展指点迷津，引导同学们在校期间就尽早做好职业规划。

他们致力于提升同学就业竞争力，开展“简历制作”工作坊、“面试技巧”工作坊，举办简历大赛、“职来职往，求职演练”等活动，邀请知名企业的人力专员来校为同学们解析简历、面试筛选的行业规则，培训同学们在求职过程中看穿“套路”，学会避“坑”，让广大同学们提前体验了就业择业过程和考试竞争环节。

他们为助力同学创新创业，开展了“青创校友说”、“创业法律法规沙龙”、“商业实战模拟”等活动，组织同学们参观四川大学国家双创基地，提升了同学们的创业能力，拓展了创新实践平台。

线上交流平台是研会和同学们交流的重要窗口，同学们往往通过填写社群问卷表达自己有关就业的各种需求，每条建议都会受到工作人员的重视和回应。

 “就业需求调研问题以简单的选择题为主，同学们勾选起来快，也更加愿意参与调研。调查问卷还设置了开放式问题，同学们也可以自主填写对活动的想法以及活动建议。”负责就业需求调研的同学如是说。“同学们有什么就业需求，我们就办什么活动，只有真正做到了把同学们的需求放在第一位，才能提升服务的有效性。”

从问卷调研的结果来看，创新创业方面的沙龙活动深受同学们的欢迎，“电子商务”、“互联网+”、“商业策划”等话题表现出了很高的热度。针对这一特点，研会举办了一系列相关活动，受到了广大同学的一致好评。

有同学反馈说：“对于职业规划和创业实践，我一直存在困惑。这次研会同学以调研的形式来征集我们的意见，让我有了强烈的参与感，也终于可以把自己对于就业的一系列迷茫和问题反馈一下”。“研会举办的各类就业创业实践，都是我们自己选择出来的，针对性更强了，我也更乐于参与了。”“我特别喜欢调研环节，特别是当自己的选择呼声最高的时候，我就知道，那些与我素未谋面的同学，和我有着一样的就业困扰......”交流渠道的畅通和工作思路的转变极大拉近了研会工作人员和同学们之间的距离，也让举办的每场就业创业活动变得更有针对性。

在初步了解同学们的需求之后，又有一个棘手问题摆在了研会工作人员的面前：如何根据同学们需要的就业支持找到相应的优质资源？

针对这个问题，研会反复研讨活动的可行性，广泛搜集相关资源信息，主动联系相关部门，最终通过微信公众号“创新创业”了解到四川省创新创业服务中心可提供相应的活动资源。在得到四川省创新创业服务中心的回复后，研会的工作人员立即赶赴中心办公地点，与负责活动的老师对接并现场体验活动内容。“虽然找资源的过程比较坎坷，但同学们的收获更大了，我们付出的努力也是值得的。”负责联系中心的同学笑着说。

以往的就业创业活动方式是“根据资源办活动”，办的活动往往是“叫好不叫座”，不能解决同学们的真问题。现在优化成了“根据需求找资源”，极大提高了工作效能，参与的同学也多了起来。

每次活动结束，研会都能收到一些暖心的留言：“真心感谢研会的同学能够为我们请到这么专业的老师来给我们讲解，平常我们自己是很难有机会去了解和接触这些经验知识。”更有同学感叹：“研会的小伙伴们是什么样的天使啊？真够懂我们，爱了爱了。”

满意度调研是研会提升活动质量的另一个重要方法。在征集了同学们关于活动秩序、互动交流、活动体验等方面的意见后，研会都会例行总结经验教训，分析活动成功之处与不足之处，调整后期活动的策划方案。

坚持从细节中提高服务温度。“例如在成都天府软件园‘创业行’活动结束后，有同学提出‘到达指定地点后不知道在哪里签到’的问题，研究生会对此进行了及时整改。在后来的活动中，带队人员都会携带一些标识性的物品，如小旗子、挂牌等，以便同学们到场能够迅速辨认并签到。”还有同学表示“可以适当增加活动的互动性和趣味性”。为此，研会划分了活动小队，由工作人员分队引导同学们参与沟通交流。另外，在活动途中组织开展小游戏、小比拼，同时增设了同学与嘉宾的互动环节。

坚持以同学需求为服务导向，以服务质量为工作追求，四川大学研究生会在服务同学就业发展的道路上，积累了良好的经验。目前，研会举办的各项就业创业活动的满意度稳定于95%以上。