网络零售  

日前，商务部召开例行新闻发布会介绍今年上半年我国消费市场运行情况。上半年全国网络零售交易额达到3.1万亿元，同比增长33.4%。网络零售对社会消费品零售总额增长的贡献率达到34.5%。

农村电商

　　我国农村网络零售市场实现快速发展。上半年全国农村实现网络零售额5376.2亿元，其中实物型网络零售额3286.4亿元，服务型网络零售额2089.8亿元。

　　当前，我国农村电商发展迅猛，已形成多个市场主体进入农村市场开展竞争的新局面。在新形势下，发展农村电商如何才能取得竞争优势？关键点与重点又是什么？

本期的“电商观察日”栏目

我们一起深入探讨学习

”

中国社科院信息化研究中心

主任汪向东：

落地服务体系

是农村电商发展的关键

农村电商发展进入新阶段

　　近两年，我国农村电商发展迅猛，不仅体现为量的快速扩张，而且更重要的，它还是一次新的阶段转换。发展阶段变了，要解决的中心问题变了，这是当前正确把握农村电商趋势的关键之点。

　　农村电商已经从早年的“信息服务阶段”进入到现在新的“服务体系阶段”。其标志是电商村、乡、县三级服务体系建设。其动力机制上，除了多元主体共同发力外，更表现为两类农村电商开始合流。

　　尽管培育电商主体仍是主要任务之一，但其核心业务已不仅仅停留于线上交易，而是开始瞄准农村电商乃至农村流通体系中的物流配送，冷链、追溯、营销等服务环节的深层痛点，即围绕农村线上线下结合、上行下行贯通的本地化的服务体系发力，从前端的交易沿着产业链向更深处延展。

着力构建落地服务体系

　　在农村电商发展的新阶段，最关键的任务就是建立落在本地、线上线下结合、上行下行贯通的农村电商服务体系。

　　第一，农村电商服务体系是实现国家农村电商发展目标的要求和保证。去年国务院办公厅下发的《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》，明确规定农村电商三个重点任务：积极培育农村电子商务市场主体，扩大电子商务在农业农村的应用，改善农村电子商务发展环境。第一个说的就是服务体系。要实现其他两个目标，即与农村一二三产业深度融合和在应用上取得明显成效，其实也需要服务体系作保障。

　　第二，农村电商服务体系是电商进村入户后落地生根、开花结果的必要条件。电商进农村最难在进村入户后能够落地生根、开花结果，造福“三农”。为避免过去多年农村信息化建设中出现的事与愿违、能力闲置的现象，一个上述落地的服务体系就成为刚需。

　　第三，农村电商服务体系是农村“互联网+流通”的重点所在。发展农村电商，不是仅增加一个新的增量，还要以电商助力存量业态，包括农村服务体系的转型升级。

　　第四，农村电商服务体系是支撑农产品上行的保障。对农产品上行，“互联网+”“电商+”，就是加上了一个放大效应。这是个双刃剑，把握不好，就可能伤了自己，这也说明落地的服务体系的必要性和重要性。

　　第五，农村电商服务体系还是优化电商环境的重要内容。县域电商环境好不好，最重要的看点在于是不是有一个落地的、强有力的服务体系。

农村电商服务体系六大特点

特点1

　　越来越多的地区已经将农村服务体系建设，作为新阶段农村电商的核心内容加以布局和实施。这是真正从线上线下结合的要求出发，触及到农村流通体系的深层制约因素，意义深远。

特点2

　　县、乡、村三级服务体系已成为农村电商的标配，不管是政府还是市场化的平台，都把构建这样的三级服务体系作为重要的“规定动作”。

特点3

　　线上线下结合（O2O）已明显呈现出不同的路径。主要有三种：以阿里村淘为代表的是从线上往线下行进；供销合作社则是依靠乡村日用品网点从线下往线上走；还有一些电商平台，比如淘实惠，采取的是加盟、融入的方式，即外来线上平台和本地线下商业主体携手，共同在当地做线上线下的结合。

特点4

　　上行和下行不同步。尤其农产品上行的滞后，成为当前农村电商发展绕不开的一个话题。

特点5

　　各地产业依托、主打产业不一样，因此围绕特定产业所需的服务体系也是不一样的。真正好的服务体系，须和当地的产业结构契合，才能对当地农村电商形成有力支撑。

特点6

　　在农村电商服务体系的构建中，重复建设非常严重,不同平台都在建自己独立的服务体系。如国航、东航、南航等航空公司，业务每到一处 ，都建立自己的场地，就会浪费很大的社会资源。

农村电商未来发展趋势

电商正在快速进入成年期。“十二五”时期是中国电商发展最快的5年。“十三五”时期电商发展速度既使有所回落，趋势还是继续快速增长，会迎来电商成年期。成年期的电商，包括农村电商在内的政策体系、监管体系都会因时而变。

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“县域自生态”与“平台自生态”的角力，呼唤开放、融入、共享的农村电商新生态。“县域自生态”是农村电商发展中以县域已有的市场生态为主，在本土生长和外来融入的作用下，促进转型升级。

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此外，还有其他一些趋势。比如，农产品上行将得到更多的政策关注和资源投入；跨平台、微平台、分享经济将在农村电商发展中发挥越来越大的作用；电子商务会更多地作用于供给侧，推动存量的转型；并且在上述过程中，机制创新、制度创新变得越来越重要。

　　　“十三五”期间，农村电商的发展跟其他所有工作一样，都应该用创新、协调、绿色、开放、共享“五大发展理念”来引领。就农村电商服务体系而言，笔者认为要把握以下趋势特点：一是“顺天时”。农村电商是大趋势，必须顺应天时。产业转型升级是大趋势，必须顺应天时。二是“接地气”。农村电商与城市电商不一样，它的特殊场景、特殊主体，决定了有其自己的特殊规律，不能拿着过去的成功经验和某种模板机械地套用在农村电商的具体场景，不接地气是要吃苦头的。第三“服水土”。特别考虑到农产品上行，这么多千差万别的细分产品，所对应的服务体系是不一样的。

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