消费者权益日丨凝聚你我力量，共创放心消费

激发消费活力 维护合法权益

随着消费水平的提高

人们对于消费者权益的关注也越来越高

但是，你对消费者权益究竟了解多少呢？

快和小商一起来了解一下吧！

2024年的3月15日，是第42个国际消费者权益日。国际消费者联盟组织于1983年确定国际消费者权益日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

对商品和服务进行社会性监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。然而，每年的“315打假日”都会带给消费者极大的“震撼”，爆出的一系列问题仍然紧紧牵动消费者的心。

“违规”美容院：对部分女性来说美容院一定是经常去的场所，但是有些小型的美容院实际上不具备美容相关的资质，它们的美容器具也并不符合国家要求。这些器具没有权威机构的鉴定，轻则皮肤感染，严重则可能导致毁容！

主播卖惨坑骗老人：网络时代主播越来越常见，有些人为博眼球、赚流量，特意编造悲惨虚假的故事，并且将他们的演出指向老年群体，这一群体本身对网络的防范意识薄弱，容易对这样虚假的故事共鸣，“心甘情愿”的为无良主播打礼物

霸王条款：“因节假日造成的延误，承运人不承担责任”“包间设置最低消费”“使用餐具需要购买”“本次活动的最终解释权归商家所有”……

“7日”：产品自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理

“15日”：产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理

“三包有效期”：“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的商品，消费者可凭修理记录和证明调换商品。

与商家沟通。如果消费者购买有问题的商品，可以先于商家协商解决，针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效方法。

拨打12315投诉电话。如果消费者与商家沟通以后问题仍然得不到解决，可以选择拨打12315投诉，该热线的设立就是为了给消费者提供相关帮助，有效、及时的解决消费者的问题。

向有关部门反映情况。消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题，该方法较为直接，具有强制力保障，是维护消费者权益最有效的途径之一。

今天是“3·15” 每天都应是“3·15”

保障消费者权益 永远在路上

权益无小事 维权是大事

消费者们要学会使用自己的“武器”

让不法商贩无所遁形

共创共享放心消费环境