战疫行动 | 自治区教育厅开通在线心理健康支持和网络心理辅导服务
自治区教育厅关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通在线心理健康支持和网络心理辅导服务的通知
宁教函〔2020〕46号
各市、县（区）教育局，宁东管委会社会事务局，各高等学校、区属中等职业学校，厅直属学校：
为进一步发挥教育系统学科和人才优势，做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间心理健康服务工作，自治区教育厅组织区内相关学校心理健康工作力量，开通在线心理健康支持和网络心理辅导，为全区广大师生和人民群众开展心理支持服务工作，现将有关事项通知如下。
一、提高政治站位。各地教育行政部门和各学校要切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，按照党中央、国务院决策部署及教育部、自治区党委和政府的工作要求，把为广大师生和社会公众提供心理危机的干预与服务，作为全区教育系统开展和促进疫情联防联控工作的一项重要举措，迅速安排部署推进落实。
二、组建专门队伍。自治区教育厅根据我区疫情发展状况和心理咨询队伍的实际情况，充分发挥各学校学科和人才优势，抽调相关专业力量，组建专门队伍，开通在线心理支持和网络辅导服务，录制应对疫情防控的心理辅导视频，通过宁夏教育电视台、宁夏教育云平台等渠道宣传播放。各高校要组织心理咨询与服务中心单独开通在线心理支持热线和网络辅导服务，积极参与促进疫情联防联控工作的开展。各级教育行政部门要积极向广大师生推介心理支持热线和网络辅导平台，组织有条件的学校充分发挥心理健康教育教师队伍作用，采取有效措施，维护广大师生心理健康。
三、加强培训督导。各地教育行政部门和各高校要主动对接本地区应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作机制（领导小组、指挥部），将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。要根据国家卫健委1月26日印发的《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，以减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定为前提，对开展工作的咨询师进行突发公共事件心理危机干预和疫情应对心理援助培训，并组织专家对热线和网络辅导人员开展督导。
四、开通服务平台。自2020年2月1日开始，宁夏大学生心理健康教育研究中心、宁夏心理卫生协会大学生心理健康与发展委员会组织专家为全区师生和公众提供心理辅导服务，服务时间为每日09:00-21:00，可通过以下四种方式接受心理健康教育和咨询：
1.登录宁夏教育云平台（www.nxeduyun.com）“空中课堂”（2月5日起推送）；
2.宁夏大学生心理健康教育研究中心心理热线QQ号码：1812462707，邮箱：1812462707@qq.com；
3.宁夏心理卫生协会大学生心理健康与发展委员会心理热线QQ号码：2110340796，邮箱：2110340796@qq.com；
4.关注宁夏大学生心理健康教育研究中心微信公众号（ymygnxmu）或宁夏大学心理健康教育咨询中心微信公众号（nxuxlzx）。
自治区教育厅2020年2月1日
关注以下内容
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宁夏大学生心理健康教育专家指导委员会
防控疫情心理辅导网络平台
工作人员：宁夏高校心理健康教育与咨询专业教师
服务对象：因新型冠状病毒感染的肺炎疫情导致心理和行为问题的人员
工作方式——互动平台
工作时间为每天9:00-21:00
“宁夏大学生心理健康教育研究中心心理热线”QQ号码：1812462707
“宁夏大学生心理健康教育研究中心心理热线”邮箱：1812462707@qq.com
工作方式——科普平台
宁夏大学生心理健康教育研究中心微信公众号：ymygnxmu，亦可直接扫描二维码：
温馨提示
为保障高效率接受援助，请在添加好友验证信息中备注：姓名、性别、身份、所在地、手机号；
如果遇到紧急情况的心理危机干预，您还可以拨打宁夏心理援助热线0951—2160707寻求心理援助；
为了更好地帮助到您和身边的人，您也可以链接国家精神卫生项目办公室开通的免费心理援助热线。链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Cw9WrWPb_wzN999VLQ5VjA
如果遇到特殊问题请及时联系宁夏大学生心理健康教育研究中心心理教师做好心理健康咨询服务工作。
宁夏心理卫生协会大学生心理健康与发展委员会面向师生和公众开通心理援助服务
工作人员：高校心理咨询师；心理健康教师；心理科、精神科医生；社工
服务对象：全区社会人士和学校师生（针对因新型冠状病毒肺炎疫情而导致不良情绪的人员）
工作方式：
A. 利用QQ网络心理服务，QQ号：2110340796
每天服务时间：9:00-19:00，一次咨询30分钟左右
开通时间：2020年2月1日上午9点
B. 您可以发送有关问题到咨询邮箱，我们会在服务时间内为您回信解答：2110340796@qq.com
C. 推荐关注宁夏大学心理中心微信公众号：nxuxlzx
特别提醒：
网络心理咨询服务只针对此次疫情提供，只回答与心理健康、心理支持相关的问题。
心理咨询会遵循保密原则，但涉及到疫情防控，我们也会有保密突破。
网络心理援助存在局限性，不适宜用于进行紧急情况的心理危机干预和治疗，对有危机的我们会转介。您也可以拨打宁夏心理援助热线0951-2160707