TikTok Shop将启动全托管模式，业务迎来重大调整

Original 李一钟跨通社 2023-06-15

TikTok电商业务迈向新阶段。

出品 | 跨通社作者 | 李一钟

推出全托管模式

自速卖通、Lazada相继推出全托管服务后，TikTok Shop这边也不甘落后。

有多位业内人士透漏，TikTok电商最近对跨境业务进行了调整。其中一大重要调整点便是代号为“S”的项目团队将启动类自营的“全托管”模式，即卖家只负责供货，平台解决流量和货品运营问题。

根据知情人士的说法，TikTok电商将直接对接中国供应链进行采购。按照现在的构想，采购的货品一部分由TikTok官方进行销售，一部分进入分销系统，由达人选货和分销。

而在此之前，卖家需参与内容、直播、开店、运营、分销等环节，这使许多中小卖家感到非常吃力。但“S”项目可以确保卖家销售链路更短。在转换成供应商后，卖家只需将货品发到TikTok官方在国内的集货仓，不需要再做前端的销售和运营，流程上也会变得更加高效。

不过TikTok电商目前还处于边调整边调研的阶段，最终方案还没有完全敲定。且“S”项目采用直采还是代销模式，TikTok电商官方还未给出明确结论。

随着全托管模式的逐步启动，TikTok电商的组织架构也与之做出相应的调整。据了解，为了做好该项目，TikTok原跨境业务线的不少员工被派往支援，还有一部分员工则去服务海外本土卖家的团队继续深耕。在两个月内，TikTok电商的组织架构微调了4次。

不难看出，TikTok对“类自营”的全托管模式非常重视，其仍在继续加码电商业务发展。

机遇与挑战并存

那么全托管模式究竟有什么优势，能让TikTok花费如此多精力去不断布局呢？

事实上，最近各大电商平台都在争相布局全托管模式。尤其是阿里集团下的速卖通和Lazada更是相继上线该业务，核心逻辑也具有高度一致性——由卖家负责货品供应，平台则负责后续所有的运营。

数据显示，速卖通今年3月订单量同比增长50%，整体用户规模年同比增长45%，创下历史新高，这与全托管模式的运用密不可分。

此外，Temu一直采用的类似于“全托管”的供货合作模式也大获成功。在今年第一季度，Temu下载量增长57%至1900万次，稳居APP下载榜榜首。有了这些电商平台的先例，TikTok推出全托管服务也是情理之中的事。

倘若TikTok真的推出全托管服务，这对TikTok的电商发展将产生重大影响。一方面，TikTok能更好地把控商品品质、物流，提升消费者购物体验；另一方面，TikTok还能更快地响应海外本土消费需求，弥补TikTok电商闭环中的重要缺失。

在如此巨大的发展机会下，还存在着许多挑战。由于全托管的运营模式特点，这对TikTok的选品和运营能力有较高的要求。并且，TikTok还要面对来自Temu、SHEIN等平台的竞争压力。

可以看到，全托管模式已经在跨境电商行业掀起了一阵浪潮。未来可能还会有更多平台推出此种模式，卖家出海的门槛也会变得更低。不过卖家还需谨慎使用，毕竟这一模式并不是十全十美的。

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