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账号后台惊现红灯警告,大批卖家慌了

跨境君 跨通社 2024-02-28


合规卖货已成为跨境卖家必须面对的重要课题。


出品 | 跨通社   作者 | 跨境君


出现红色警告


有时候做跨境电商,就是需要应对各种各样的突发情况。


近日,不少亚马逊卖家在查看自己的后台账号状况时,发现有多个站点都出现了“运作不良”的红色警告。这究竟是怎么一回事呢?有卖家称:“只开通了美国站,谁知道加拿大和墨西哥站显示‘运作不良’……”也有卖家称:“从未运营过日本站,却因为订单缺陷率被运行不良。”


多站点出现“运作不良”警告 图源:亚马逊


从卖家们的表述上看,出现“运作不良”红色警告的,都是一些未开通或者许久未运营的站点。据了解,一般亚马逊店铺后台会显示“运作不良”的原因有很多,比如说商品存在违反亚马逊规定的行为、店铺绩效评估不佳,又或者是受自有账号关联、系统更新、后台Bug等因素的影响。对于此次出现“运作不良”警告的原因,卖家们众说纷纭。


卖家议论纷纷 图源:知无不言


不过可以肯定的是,为了避免出现不必要的损失,卖家们还是需要积极处理。首先,及时做好自查,确保合规;其次,卖家们也可以多多联系客服并反馈问题,关闭异常账户,进而确保自己店铺的正常运营。


合规大势所趋


近年来,伴随着多个市场监管机构和各大电商平台日渐趋严的监管,合规卖货愈发成为跨境卖家们必须面对的重要课题。


倘若轻视市场与平台的规则,在违规的边缘一而再、再而三地频频试探,那么卖家们必将因此遭受极大的损失。一个又一个血淋淋的例子,在卖家们的面前上演。还记得2021年4月,亚马逊平台迎来了一场史无前例的“封号潮”。为打击虚假好评等乱象,亚马逊采取了“宁可错杀,不可放过”的态度。也正因于此,彼时数以万计的中国卖家账号被封,资金被冻结,不少大卖甚至因此走到生死存亡的关头。


亚马逊封号通知 图源:亚马逊


这就像是一个信号。跨境电商逐渐告别野蛮生长时代,亚马逊准备抛弃以往那些纯靠经验经营生意的卖家群体。”


正如多数业内人士分析的那样,旧的时代结束了,新的时代到来了。自此以后包括亚马逊在内的各大电商平台频频加大监管力度,对售假、侵权、虚假好评等乱象都是“零容忍”。尤其是每年旺季期间,亚马逊等平台对各种违规操作都会进行大清扫,今年也不例外


就像除了出现“运作不良”警告之外,此前还有一轮又一轮的“侵权扫号”、“翻新链接扫号”等等。


旺季大清扫不断 图源:亚马逊


这无疑给所有的跨境卖家敲响了警钟。眼下旺季还未结束,接下来还有圣诞节、新年等重量级大促,在这个节骨眼上,卖家们想要实现业绩大涨,除了要在产品和服务上下功夫之外,更需要努力确保合规经营,尽量避免因为一些没有注意到的问题而出现损失。未来亚马逊对账户的监管只会更加严格,这样的趋势将不可阻挡。


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