查看原文
其他

这类产品将被沃尔玛下架,卖家请注意

宋辉 出海必读 2023-06-15


沃尔玛和亚马逊的较量仍在继续。


出品| 出海必读   作者 | 宋辉

不佳产品移除

秉持着以客户为中心的服务理念,沃尔玛开始从根源解决问题。

 
近期,沃尔玛颁布了一项政策,宣布每半年就将审查一次产品目录,对表现不佳的产品将采取移除手段

 
对此政策的实行,沃尔玛表示,“我们将客户置于我们所做一切的中心。为此,我们确保我们的合作伙伴以优惠的价格为我们带来优质的产品、卓越的客户体验。我们为客户体验设定了高标准,并积极监控目录以确保每件商品和每位卖家都符合标准。 ”


 
商品表现不佳指标包括但不限于在预定时间段内没有销售该商品,以及在同一时间范围内,同一变体组内的商品没有销售,对战略商品以及滞销产品将特殊考虑。此外,对季节性商品也会定期评估,以避免考虑季节性因素的必要性。

 
从沃尔玛本身的发展现状来看,其实并不算一帆风顺,与其它巨头一样,沃尔玛也在强调降本增效,而降本的第一步,就是绕不过去的裁员潮

 
前不久,沃尔玛先后宣布关闭多个电商配送中心并将掀起新一轮的裁员潮预计沃尔玛此次在全国范围内的裁员影响人数大约达到3000人。目前已透露出,位于美国佛罗里达州的电商配送中心6月前将裁员400人,新泽西州裁员大约200人,加利福尼亚州的配送中心更甚,将有900人会收到裁员通知。


 
除此之外,今年2月沃尔玛还关闭了位于得克萨斯州、加利福尼亚州和俄勒冈州的三个办事处,波及范围超过数百人;去年10月,更是解雇了亚特兰大郊外的一家仓库的1500名员工。

 
双雄争霸

作为全球零售两大巨头,沃尔玛和亚马逊一直在暗暗较劲,双方也都在不同的领域有着过人之处。但必须承认,在电商领域亚马逊有着绝对优势。

 
值得注意的是,亚马逊此前也推出了一项新政,与沃尔玛移除表现不佳产品有异曲同工之妙,那就是高退货率标签。

 
该新政推出后,亚马逊将根据商品的历史销售数据、消费者评价等进行计算,商品退货率一旦高于所在类目的平均值,就会被重点关注;假设退货率排在该类目的前25%,商品详情页便会出现“Frequently returned item”(即“频繁退货”)的标签,以提醒消费者该产品有较高的风险。


 
具体来看,亚马逊将商品贴上“高退货率”的标签,是让消费者自己决定要不要继续购买;而沃尔玛的产品移除政策,则是直接从根源上禁止这部分商品出现。但从本质上来说,他们都是从消费者角度出发,旨在为消费者提供更好的购物体验。

 
在过去十年中,沃尔玛的在线业务经历了两次重大转型,现如今它已经彻底转型为一个跨境平台,并拥有来自国际卖家的数亿种产品。据Marketplace Pulse的研究表示,2022年沃尔玛市场上46.7%的新卖家来自美国,其余的是外国卖家,而在沃尔玛国际新卖家中,中国卖家占了绝大部分,保持主导地位。

 

图源:Marketplace,2022年沃尔玛市场新卖家


对于购物者来说,无论是本土卖家还是外国卖家,大部分产品都是由本土仓库发货,支持沃尔玛物流服务,并无差异;而对跨境卖家来说,过于依赖某一平台是比较危险的,多平台全面发展也不失为一个应对风险的解决办法。


铁粉推荐

中国电商平台海外雄起,SHEIN下载量长期霸榜巴西

又一亚马逊大卖停止运营,家居行业开始加速洗牌

亚马逊要做自己的ChatGPT,变革正在发生


亚马逊严抓刷单,多家中国公司被告上法庭

Shopee加快物流全球化布局,卖家迎来更多选择


点击关注,我才能把原创好文推给你↓↓↓

商务合作请联系QQ/微信:2881339636

点击在看,下次可以优先收到我的文章 ↓↓↓

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存