作者 | 丁永霞

  来源 | iCourt 法秀

律师或律所在组建团队的过程中，总会因为个体的差异而产生种种障碍，如：缺乏信任、惧怕沟通等，都减缓了团队化的进程。今天这篇文章分享如何突破团队化建设的五大障碍，进而打造高效协作的团队。

“一个人，走得快；一群人，走得远！”

考虑到律师们单打独斗的痛点问题，以及业务的多重复杂性，许多律师都在积极地探索专业化、一体化、扁平化的团队化运作方式。

但是，组建团队的过程中，肯定少不了交流与摩擦，少不了合作与分工，少不了信任与目标。团队是由单一的个体组成的，每一个个体都有自己鲜明的优势和缺陷，每个个体又都有自己独特的处事方法和沟通方式。

当大家走到一起组成一个团队的时候，不同的背景必然会引起团队协作中的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任以及无视结果。

本文将从律师团队化发展的角度，结合团队协作的五大障碍，对律师业务中团队高效协作的障碍进行剖析及提出相应解决方法。

第一大障碍：缺乏信任

一些有一定执业年限的律师，其自身单独作战的能力很强，再加上团队律师每个人有着不同的背景，不同的性格特点，导致大家很难在刚刚组建团队时就建立很强的信任。

但是，信任恰恰是团队协作的核心，没有信任，团队协作无从谈起。

充分了解是解决缺乏信任这一障碍的唯一方法。

但是，建立信任并不是一件简单的事情。就好比两个人结婚，一定是要经历暴露缺点、弱点以及风雨同舟以后才能建立的一种关系。

团队也是如此。

因为律师的职业特性，大多数律师都已经习惯了竞争、防范。不得不承认，在团队律师面前暴露自己的缺点，承认自己的弱项是非常不容易的。

但是，团队律师之间的信任是团队得以良性发展的必备条件。这就需要我们做长期的努力和坚持，通过承办业务、性格测试、优势测试、团队建设活动等等进行磨合。

这其中最重要的一点就是，我们要保证团队律师在承认自己不擅长某一领域以后不会因此受到不利影响，团队律师个人也不必纠结在自己不擅长的领域暗自神伤。

我们团队建立初期，团队律师都进行了九型人格测试以及盖洛普的优势测试，这两个测试帮助我们更好地去认识自己擅长什么不擅长什么，也帮助我们更好地去认识团队律师，知道他们的性格所向、优势所在。

这或许也就是团队的奥妙之处，团队律师之间充分了解、彼此互补，互相依赖，从而建立良好的协作关系。

第二大障碍：惧怕冲突

没有建立信任必然会成为第二大障碍的基础。

有了一定执业年限的律师都是拥有一定单打独斗能力的强者，在看待问题上都有自己独到的见解。不同的见解在讨论时进行碰撞，难免会出现一些见解被否定的情形，这就是冲突。

最终，被否定的律师如何才可以坦然接受被否定，并愿意投入到团队最终达成的决定中去呢？

任何一个理性的律师都知道，我们并不是一定要别人都接受自己的意见，只是希望别人听进去自己的观点并予以考虑。

所以，判断一个团队是否不再惧怕冲突，从团队律师在各种场合下是否可以始终积极表达观点，就可以反映出来。

我们应给予每一个团队律师充分表达观点的机会。

在团队律师表达时，我们应真正倾听他的话，避免误解。最终团队会做出一个决定，可能这个决定并不是团队所有律师绝对一致的决定。

我们应该清楚，追求绝对一致的代价太大，我们应该学会给予必要的让步。这样，即便这个决定不是在取得完全一致意见下得出的，即便这个决定和自己最初设想的差距很大，但是，大家也都愿意遵守这个决定并有效执行。

当团队讨论陷入僵局无法达成一个决定，团队负责人律师就有权做出最后的决定。

在事后，我们团队特别建立了复盘制度，我们主张在事后对每一件事，无论做得好的还是不好的，都进行复盘。每个人都需要充分发言，来总结经验和吸取教训。 

这样积极正面的冲突，帮助我们团队律师保持着良好的合作关系。

第三大障碍：欠缺投入

缺乏必要的、积极的争论导致第三大障碍发生。

诚如上面所述，优秀的团队往往能意识到，达成共识是需要真正倾听他人真实想法并且互相做让步的。同时，他们还意识到这个事情是大家的，不是单一某个人的。他们可以在短时间内达成明确的共识并同意按照团队最终的决定开展工作与计划。

即便推进过程中发现做出的决定不对，团队律师也不在团队中进行抱怨、指责，而是就调整方向继续参加积极的正面的讨论。

这样的团队，每一位团队律师在分配到任务以后都是以高效的执行力去完成任务。如果还存在欠缺投入的可能原因，就是任务分配不明确。

我们团队充分利用了Alpha项目、任务、检查项的独到特点，在充分讨论后将每个项目要推进的事项进行分解得出一个个任务，并将任务指派给合适的律师去完成，同时，在必要时，就指派的任务设置检查项，将任务的细节明确。

每一位律师在收到各自任务后进行全面协作和推进，并充分利用Alpha计时功能，最终实现整个项目的高效完成。

这样的高效完成，无论过程还是结果，都是可视化的，无形之中将团队律师的主人翁意识激发，投入度自然提高。

第四大障碍：逃避责任

欠缺投入必然会导致第四大障碍的产生。

在团队化发展的律师团队中，往往一个案件，最常见的就是一个主办律师配一个辅办律师的模式。但是，即便是这种最简单的模式，也常常会出现逃避责任的一方。

要想团队律师负起责任，首先应当是进行合理的分工，并职责权明确到位；其次应当是高效率的协作，明确各项工作的截止日期并留下工作痕迹；最后是合理的奖惩机制，充分调动团队律师的责任心和积极性。

关于责任，我希望我的团队律师在每一个任务上都能做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回应”。

以往我们是在微信上进行协作。由于微信是一个总的沟通平台，穿插了所有业务的沟通、汇报或征求意见，并且很容易被其他发言被埋没。当为了一件事 “交代”还是“没交代”产生争议，一方开始翻微信聊天记录，这个场景下满屏都是满满的负能量。

使用Alpha协作以后，Alpha中建立的每一个任务，都有一个专属评论框，并且任何一个参与律师进行评论以后其他律师都会收到消息。

于是，我们就充分利用该评论机制，让每一项与该任务有关的事务推进都留下时间节点和协作的痕迹。

譬如：每位收到新任务的团队律师，都会在收到任务后第一时间在评论中回复“收到”；每位团队律师在某一事项的阶段性推进后都会在评论中进行描述；每位团队律师在完成某一任务后会在评论中告知“任务已完成”，而后将任务完成。

这样的协作机制，再配合Alpha的任务到期提醒，在我们团队，基本不会出现团队协作过程中的不知道进度或其他情形导致的推卸责任，或完成任务效率低下的情形。

如此的协作习惯，减少了一些没必要的沟通，将效率得到了巨大的提升。最重要的是，再也不会出现某一项任务推进出现未及时推进的情况，自然也就不会有痛苦的逃避责任这一障碍。恰恰相反的是，每个参与的团队律师都感受到了任务一步步在完成的快乐。

第五大障碍：无视结果

区别于独善其身的律师个体，既然是团队，就应当关注团队成果。

无视结果的最终结局必然是团队解体。

团队化发展，必须设定合理的激励体系，这就意味着必须将工作成果量化，让团队律师不再仅仅关注个人业绩，更多是关注团队整体业绩。通过合理的激励让律师个人的发展与整个团队的发展保持一致，客观平等地看待每一位团队律师的贡献。这样才能激励团队全部成员更加关注团队整体的成果。

五大障碍并不是独立存在的，它像生物链一样一环扣一环，只要上述五大障碍中有一个发生，整个团队就要深受其害。因此，克服团队协作的五大障碍是一个系统工程。

结论：律师团队化的未来，已来

我相信，律师团队化作战的未来，已来。

“技术驱动法律”的理念不仅仅在于利用工具驱动律师个人技能的提升，也在于驱动律师行业团队协作一体化的步伐加速，帮助律师团队利用工具克服团队协作的五大障碍，真正实现高效协作的团队化运作。

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