领导力 | 领导者的三种决策力模型
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一、以领导者为中心的决策模型
以领导者为中心的决策模型就是领导说了算的决策,属于个体决策。决策过程中领导主要依靠自己的经验,对人和事做出判断;利用自己的职位权力,确定决策方案;用个人的影响力推动方案的执行。决策速度快,风险比较大,受个人因素的影响比较大。适用于工作不明确,需要创新的工作环境条件。
其可能的弊端是:
2. 决策偏重经验,合理性不够。
缺乏对现实情况深入细致的调查研究和分析以及对未来发展的科学预测,在对信息资源了解不充分的情况下,把现实的问题往过去的经验中硬套,试图照搬以往决策的经验和做法去解决新的问题。尽管已有的经验具有不可忽视的参考价值,但毕竟现实社会复杂多变,照搬过去的经验未必能适应现在的情况,大量决策失误的案例都说明了这个道理。
3. 决策缺乏规范,论证性不够。
由于个人决策,不按照决策程序走,决策不经过论证,不借助外脑,不经过缜密的思考和研究,这种不规范、不科学的决策方式不仅造成决策执行的困难。而且会产生极其消极的社会影响。
4. 下属的参与程度低,认同度不高。
由于决策是少数人控制,下属决策的参与程度低,难以在决策过程中充分体现大多数人的意愿与需求,认同度低、执行力差,决策的质量也会大打折扣。
二、群体决策模型
群体决策是为充分发挥集体的智慧,由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程,属于民主决策。其中,参与决策的人组成了决策群体。
群体决策适用于那些复杂的决策问题,涉及目标的多重性、时间的动态性和状态的不确定性,单纯靠个人能力远远不能驾驭的。
为此,群体决策因其特有的优势得到了越来越多的决策者的认同,并日益受到重视。群体决策信息更完整,集众人智慧,准确度比较高,且参与度高、认同度高,便于执行,决策风险视群体性格(尤其是领导)而定。当然,群体决策并不一定就优于个人决策。
群体决策可能存在的问题是:
1. 速度、效率可能低下。
群体决策鼓励各个领域的专家、员工积极参与,力争以民主的方式拟订出最满意的行动方案。在这个过程中,如果处理不当,就可能陷入盲目讨论的误区,既浪费了时间,又降低了速度和决策效率。
2. 有可能为个人或小群体所左右。
群体决策之所以具有科学性,原因之一是群体决策成员在决策中处于同等的地位,可以充分地发表个人见解。但在实际决策中,这种状态并不容易达到,很可能出现以个人或小群体为主发表意见、进行决策的情况。
3. 很可能更关心个人目标。
在实践中,不同部门的管理者可能会从不同角度对不同问题进行定义,管理者个人更是对与其各自部门相关的问题非常敏感。
例如,市场营销经理往往希望较高的库存水平,而把较低的库存水平视为问题的征兆;财务经理则偏好于较低的库存水平,而把较高的库存水平视为问题发生的信号。因此,如果处理不当,很可能发生决策目标偏离组织目标而偏向个人目标的情况。
三、规范决策模型
规范决策模型是1973年美国管理心理学大师弗鲁姆和耶顿提出。它将领导决策方式同下属参与决策联系起来,解决了领导什么时候应该自我决策,什么时候群体决策的问题。
规范决策模型认为,领导采用什么样的决策,要考虑情境中的一些因素,从而决定哪种风格最有效。
规范性领导决策风格有五种:
决策的重要性。该决策对项目或者组织的成功。意义是高还是低。
承诺的重要性。下属对执行决策的承诺,重要性是高还是低。
领导的专业性。领导做这项决策拥有的知识和专业技能是高还是低。
承诺的可能性。下属对决策作出承诺的可能性是高还是低。
团队的支持。每一个群体在组织决策目标出现困难的时候,所给予的支持度是高还是低。
团队的专业性。团队成员拥有的与问题有关的知识或专业技术是高还是低。
团队的能力。团队成员在解决问题时,一起工作的能力是高还是低。
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