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1、测试需求分析
2、测试用例设计
1、策划 （PLAN）
设定希望达到的目标确定需要进行哪些活动 制订计划
2、执行（DO）
规定正确的工作方法展开培训、领导、协调执行工作
3、检查（CHECK）
检查效果
4、改进（ACTION）
解决尚未解决的问题，设定新的目标
5、固化（RECORD）
日常经验与精典案例总结，并形成新标准、新流程。
质量原则：
1、以顾客为关注焦点；
2、领导作用；
3、全员参与；
4、过程方法；
5、管理的系统方法；
6、持续改进；
7、基于事实的决策方法；
8、与供方互利的关系。
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