拥抱变化，跨越鸿沟，DevOps 大有可为 | 石雪峰专访

很多时候，看似不起眼的一个小动作却能引起一连串的巨大反应，比如单纯为了学分而选修一个专业，没想到之后的工作和人生却因此而改变。是的，作为 DevOps 三剑客之一的石雪峰老师就是这样入行的~

石雪峰：我的职业生涯可以用四个字来概括——随遇而安。大学毕业之后机缘巧合加入了一家日本公司，这家公司的老板恰好是我们计算机日语选修课老师的大学同学。说来当初之所以选修计算机日语，并不是因为对日本有啥兴趣，只不过就是因为这门课的学分有3分，上一门顶上好几门而已，人的命运就是在这些微小的决定中被改变的。

因为这家日本公司属于人力派遣行业，所以虽然只有3年多的时间，但是在大大小小很多日本公司都工作过，像政府单位、金融公司、石油公司、制造业等等。日本IT环境虽然老套，但是他们对于软件工程方方面面的重视程度，和对于细节近乎变态的苛求，也塑造了我的行为方式准则，我也渐渐意识到一个人即便能力再强，也不如通过高效的流程和工具将一群人聚集到一起的战斗力。

2011年，3·11 东日本大地震前一个月回国加入了华为公司，选择华为的理由是对电信网络感兴趣。在华为第一次接触到了软件配置管理，当时最吸引我的是岗位权限足够大，可以看到公司所有的源代码，跟整个软件交付过程的方方面面来打交道。正因为如此，刚入职就接受了公司 Git 转型这个大事，直到现在很多华为的同事都知道我，因为我几乎很全国到处的团队都做过 Git 培训。也正是在华为接触的配置管理的理念贯穿我后来的种种工作，配置管理是持续交付的基础，这话我是发自内心的相信。

离开华为后，我放弃了 Intel 的机会选择加入乐视，以我一贯的做派，加入的原因只不过是因为乐视那会在研发超级电视，我可以天天上班看NBA而已。乐视的5年是充满回忆的5年，也是让我成为现在的我的一段时光，因为他开放，拥抱变化，恰逢互联网崛起，公司内部人才济济，充满了碰撞和火花。所以第一次真正意义上负责一家跨国公司，中美印多地团队的协同工作，这对于流程，效率，平台充满了挑战和机遇。

依稀记得在美国出差时，1号公路上一家不知名的墨西哥餐厅，吃到一半突然停电了，点着蜡烛接到了国内团队的通知，我们的研发效率项目拿到了公司最高奖项，当时我就相信效率这件事，代表了未来，是任何一家企业的核心竞争力。

石雪峰：我发现很多时候都太忙以至于没有时间停下来思考和总结，很多人也对现在的工作不满意，总觉得能找到个更好的。可工作十年之后回过头来看看，我之所以是现在的样子，很大程度上要感谢过往每一家公司环境带给我的影响，可以说正是他们塑造了我。

第一家日本公司，作为一个职场新人，我学会了“菠菜原则”，这就是报告、联络和相谈，三个日语单词首个发音连起来，和菠菜的日语是一样的。报告是说你要及时汇报工作进展，而不要等到老板来问你。联络是说一件工作不要光顾着自己憋大招，遇到问题要及时横向沟通，重视协作。相谈是说要把自己的想法充分的跟领导沟通，以获得指导和认可，而不是既成结果之后才告知领导。你仔细想想，如果你是领导是不是也会欣赏这样的员工呢。

第二家公司华为，大家都说他是军事化管理，不近人情，可恰恰相反正是在这种氛围下，大家能以战友般的情谊携手战斗。对于严谨的流程思维，强烈的质量意识，以及不达成目标决不罢休的精神，都促使你不断的挑战自我，快速成长。

第三家公司乐视，印象最深刻的就是三心法则，也就是责任心，进取心和事业心。对待任何一件工作，大到一个集团项目，小到一封邮件会议纪要，其实这些都是你的个人名片，只有具备责任心的人才姑且算是及格的成绩；进取心是激发你不满足现在，永远追求卓越，持续改进的源动力，这对于效率团队来说是生命的源泉，在我们的眼中永远充满了不完美，但又永远相信能够做到更好；事业心是让你抛弃短期得失，关注长期发展的命题，只有把工作当成自己的事业来层层精进，才有可能在激烈的竞争中处于不败之地。

3、您是工程效率专家，请问企业中这是一个什么样的角色，主要解决哪些层面那些问题？

石雪峰：以我经历过的公司来看，无论公司规模大小，能够体系化的关注效率建设工作的人可以说是凤毛麟角。你可能说，不对啊，每个合格的工程师其实都是在解决效率问题，我也见过一些出色的工程师，可以运用各种技能开发各种小工具来提升工作效率。但是这些其实都是在做局部的效率提升，企业内的工程效率的关键在于体系化的效率建设。

回到软件工程本身而言，现在很少有人会刻意关注这个概念，甚至把工程师跟写代码的码农划上了等号，只要你会写几行代码，那么就可以被称为工程师。可是仔细想想，在传统行业中的工程师那都是高上大的代名词，比如电气工程师，汽车工程师等等，甚至国家还有工程院，可以说是国家最高荣誉的殿堂。

其实相比于这些传统行业的工程师，软件工程师也并没什么两样，他们同样需要将一些理论知识通过专业技能转变成一项资产，只不过软件相比汽车，飞机这种实物资产来说，不那么具象化罢了。但这并不意味着软件这种无形资产就可以为所欲为，想想去年波音737Max机型的两场空难，不都是因为软件控制出了问题导致的吗，如果软件不遵循一套标准的流程和规则，那么带来的后果可能也是难以承受的。

所以作为一门工程学，需要有一套方法论，包括流程，工具，规则来帮助大规模团队协作构建高质量的软件产品。既然工厂里面专门有人来调优机床，改善工作效率和质量，那么软件开发团队中也同样需要这样的专业人才来优化流程、改进工具、制定规则、把控质量、度量产出。从而，不难理解，现代软件开发中的很多理念，比如精益、流水线、价值流都是来自于传统制造业了。

• 提供一体化开放的标准研发协同平台和高效易用的研发工具链
• 持续优化端到端产品交付流程，助力产品和服务的高质量持续交付
• 塑造业务导向高效协同的工程师文化，鼓励创意创新的快速落地实践
• 面向用户提供灵活的研发效能解决方案，并反哺平台核心能力建设

4、对于一家企业实践 DevOps ，需要走过哪些路程，对于企业有哪些积极影响？

石雪峰：不知道大家有没有读过一本非常经典的商业类书籍，叫做《跨越鸿沟》，英文名是《Crossing the Chasm》，如果没读过的话我推荐大家有时间找来翻翻，在这本书中提出了一个“技术采纳生命周期定律”，对于高科技行业来说，他的地位堪比摩尔定律。

技术采纳生命周期定律描述了一项新的技术从诞生到普及要经历 5 个阶段，每个阶段对应一个特殊群体，即创新者、早期使用者、早期大众、晚期大众和落后者，而技术的发展并非线性的，而是要跨越一系列的鸿沟才能最终占领市场。

对于实践 DevOps 而言，我认为也是类似的，同样需要经历早期认知、小规模团队试点、总结经验并在更大范围推广、全面建设和持续迭代的过程。其实说起来简单，但可以说这个旅程是步步惊心，这样一种变革可能不经意间就死掉了。

那既然是这么高危的事情，为什么企业还是一如既往的投入到 DevOps 的大潮之中呢？其实还是市场的作用经济因素带来的影响。就像我刚才提到的，软件对于人们生活的渗入率越来越高，甚至变得无法取代，自然软件交付的效率和质量就直接等同于公司业务的效率和质量，如此一来市场竞争就会逼着你不进则退，企业实施 DevOps 的最终诉求，也是为了这个目标。

在我走访过的公司中，实施 DevOps 后最明显的变化：团队协作更融洽，团队成员之信任感增强。在经历了一场 DevOps 的急行军之后，团队虽然紧张疲惫，但是精气神是最难能可贵的影响，这也会为团队的创新力得到提升奠定了基础。

石雪峰：自2017年首届 DevOpsDays 至今，短短 3、4年的时间，国内的 DevOps 发展已经进入了快车道，越来越多人开始熟知并热衷于 DevOps 领域，越来越多的产品和工具百花齐放，在效率建设的道路上渐行渐远。

但客观来说，国内公司普遍 DevOps 的能力水平还相对比较初级，尤其像是工程师文化的建设还有很长道路要走。同时，公司内部的效率建设就好比一座没有得到挖掘的金矿，发展空间和技术红利巨大。在经济压力扩大，发展下行的下半场中，效率将成为企业的核心竞争力。而 DevOps 作为一种有目共睹的新一代软件开发协作方法，也注定会大放异彩，我相信在未来 2-3 年里面，中国软件开发企业在效率建设领域会有一次飞跃式的发展，我也很荣幸能够成为这个趋势的见证者和践行者。DevOps 的未来，大有可为！

当我们迈向未来时，每一个决定看似受环境影响较大，其实都是心之所向；回望过去，走的每一步，每一段经历都意义非凡。在与雪峰老师的交谈中，我们也能感受到拥抱变化、与时代并行才是促使我们成长的原动力。一杯水只有放在大海里才不会枯竭，每遇变革，都有无数的机遇和挑战，DevOps 也是一样，而你准备好乘风踏浪了吗？