关于全市残联系统全面贯彻落实市委部署坚决打赢疫情防控大仗硬仗的通知

关于全市残联系统全面贯彻落实

市委部署坚决打赢

疫情防控大仗硬仗的通知

全市残疾人朋友、残疾人工作者：

当前，全市正处于疫情防控最吃劲、最关键的阶段。根据市委对疫情防控工作再动员、再部署、再落实的要求，全市残联系统要将疫情防控工作作为当前一个时期的首要政治任务，全力以赴为残疾人排忧解难、全力以赴投身属地防控、全力以赴守住安全底线，“值守机关尽责、居家办公尽心、支援社区尽力”，越是在紧要时刻越要充分展示残联组织的凝聚力和战斗力、体现残疾人工作者的责任和担当。

一、积极扛起疫情防控的政治责任

全市残联系统要把疫情防控作为头等大事，从严压实防控责任，从快抓实防控措施，从紧落实防控手势，从细做实民生保障，压实责任，为党和政府分忧，为残疾人解难。广大党员干部要强化政治意识和责任担当，拿出战斗姿态，在疫情排查、小区封控、群众服务等工作中当先锋、作表率。全市残疾人工作者要团结带领残疾人识大体、顾大局，以积极的行动配合核酸检测按时保质完成，集中资源和力量共同配合解决疫情防控的关键性支撑性问题，团结一心、众志成城、戮力同心，共同守护人民的安康、城市的安全。全市60万残疾人要自觉听从党和政府的领导，坚定“坚持就是胜利”的抗疫信心，及时了解权威媒体发布的公告、通报和新闻报道，不造谣、不信谣、不传谣。同时，强化疫情防控的自觉自律，做好“防疫三件套”“防护五还要”，积极参与和配合市委市政府作出的“全域静态管理、全员核酸筛查、全面流调排查、全民清洁消杀”的综合防控工作和要求，为实现社会面清零作出应有的贡献。

二、主动担起残联组织的使命职责

全市残联系统要时刻牢记“服务、代表、管理”残疾人的使命和职责，以切实有力的举措为在疫情中的困难残疾人排忧解难，坚决防范一切可能触及道德底线的情况发生，牢固当好党委、政府与残疾人的桥梁和纽带。

（一）全市各级残联要确保政令畅通。按照全市统一安排，在浦东、浦西轮流封控筛查期间，市残联机关和各直属事业单位制定值班表，对重要岗位落实24小时全天候值班，其他人员居家办公或支援社区。机关各处室、各直属事业单位应坚持每日常规报告和重要情况“两个一小时”报告制度不放松。居家办公期间，全市残联系统机关干部、各直属事业单位班子成员保持公务手机24小时畅通；要保障指挥体系有序、各项政令畅通、重点工作有序。

（二）全市各级残联组织要主动关心日常工作中掌握的困难残疾人疾苦。与残疾人尤其是一户多残、老养残、孤残、重残等特殊困难残疾人建立经常性联系，动态了解他们的生活状况。要根据各区实际情况，突出关注低保低收入、急症重病、出行不便和被确诊新冠病毒阳性和无症状感染者，形成辖区内重点关注人员名单，分发至街道、镇（乡），想方设法整合资源、借助力量，为特殊困难残疾人解决实际困难，落实精准救助和帮扶举措。

（三）全市各级各类服务残疾人的机构要因时而宜提供线上服务。各级残疾人就业服务机构、残疾人事务受理点、阳光之家、阳光心园、阳光职业康复援助基地、残疾青年见习基地、辅助器具适配服务站、无障碍体育健身点、无障碍电影放映点等服务残疾人的机构和场所，全部按照属地要求落实疫情防控措施。要把疫情防控期间的心理疏导作为康复服务的重要内容，阳光之家、阳光心园、阳光职业康复援助基地在关闭线下服务期间，要借助“上海市心理热线”等平台资源，创造条件为服务对象提供线上服务，通过电话、微信等方式关心服务对象的居家情况，为其提供心理疏导、维护心理健康和情绪稳定。

（四）市区两级残联要确保残疾人诉求和信息反馈渠道通畅。凡残疾人的涉疫诉求，按第一时间交属地办理、第一时间向信访人反馈的原则办理，切实解决残疾人急难愁盼的问题。对残疾人来电来信可采取“先行办理、后补工单”的办法。各区残联要建立并向社会公布24小时值守的信访咨询电话。市残联24小时值守信访咨询电话是：12345、63211941。坚持落实“一小时”残疾人疫情信息报告制度，凡是辖区内的残疾人因新冠肺炎确诊等原因被隔离的，各区残联接到报告后，应第一时间协调力量帮助解决困难，并在一小时内按既有渠道报告市残联组织联络处。

（五）全市残联系统要坚持正确传播疫情防控信息。主动依托各级残联微信公众号、联系群组等渠道发布正确的疫情防控知识和要求，对出现的虚假信息及时辟谣以正视听；坚持宣传挖掘疫情防控中涌现的典型人物和先进事迹，传播社会正能量，鼓舞广大残疾人战胜疫情的信心和决心；对出现的舆情正面引导，积极应对、及时化解、妥善处置。市残联融媒体设立“共同抗疫，共克时艰，残联在行动”宣传专栏，及时宣扬抗疫先进事迹和典型经验。

三、坚决落实支援“一线”的工作要求

全市残联系统干部职工要积极响应市委号召，积极投身防疫一线，带头亮明党员身份、响应支援倡议、落实“双报到”要求，除负有居家办公重要任务的干部职工之外，均应主动通过电话、即时通讯群组、“先锋上海”APP等方式等向所在社区报到，并根据社区要求积极参加防疫工作，与基层干部群众并肩作战，自觉接受居村党组织统一指挥。负有居家办公任务的干部职工也要积极关注属地疫情防控形势，提高警惕、做足准备，做到时刻待命、召之必战。全市残联系统干部职工要树牢宗旨意识，在参加社区疫情防控时，要格外关注属地特殊困难残疾人，主动靠前掌握他们的生活状况，及时向属地党委和政府、社区反映情况，全力回应解决服务对象诉求。全市残联系统干部职工要积极做好防疫政策宣传，引导社区居民正确理解、积极配合疫情防控措施，提高市民自律意识，指导群众做好个人和家庭防护，共同守护家园、守护城市。

四、切实守牢安全工作的底线

全市残联系统要守住办公楼宇、服务机构等安全责任。要按照全市的统一部署，根据疾控部门要求，压实各级责任，积极开展为期一个月的办公楼宇、服务机构等十个重点场所预防性消毒专项行动，确保办公场所环境消杀全面覆盖，不漏一楼、不漏一处、不漏一车、不留死角。同时，从严落实安全检查督促制度，督促办公场所、服务机构值守及安保人员坚持做好防火、防盗等各类安全检查，做到守土有责、守土尽责。

值此疫情防控紧要关头、关键时刻，全市各级残联组织、全体残疾人工作者务必要坚定不移地响应市委号召，以战斗的姿态、严明的纪律、顽强的作风、有力的行动，进一步统一思想、意志和行动，把疫情防控工作做得更坚决果断、更扎实细致，坚决打赢这场疫情防控的大仗硬仗。

上海市残疾人联合会

2022年3月31日

信息来源：上海市残联办公室

图文编辑：上海市残联融媒体编辑部

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