盲人使用支付宝方便啦~市残联联合支付宝开展“支付无障碍日”活动
根据第二次全国残疾人抽样调查数据，我国视力残疾人数达1731万，平均每100人中就有1人是视障人士。视障人士对移动支付有着强烈的需求，相比现金容易掉，难以辨真伪等问题，移动支付更加安全便捷。但是，视障人士在使用移动支付过程中，面临诸多健全人想象不到的困难，例如大众熟知的输入付款金额和密码，视障人士因为看不见，只能通过读屏软件逐一摸索数字键，完成一笔支付花费的时间要比普通用户多2倍；有的视障人士选择语音外放功能，不仅在公共场合影响他人，还增加安全隐患；而指纹验证和刷脸也不容易，有不少视障人士从事按摩工作，手指经常脱皮，导致指纹验证困难，又因为看不见使他们也很难对准人脸识别框等等。
为了破除视障人士的支付困境，响应国家及上海市地方政策关于无障碍环境建设的号召，支付宝在市残联的支持下，通过技术优势不断完善支付产品功能，提升移动支付的无障碍性能，并于10月16日开展“支付无障碍日——上海市残联联合支付宝提升视障人士支付体验”活动。
本次活动共邀请了12位视障人士参加。活动旨在向用户介绍支付宝设计新功能的初衷，让用户初步了解感受新功能的亮点。据悉，支付宝此次无障碍功能升级包括四个方面：一是“扫一扫”语音输入；二是语音播报付款金额；三是声纹核身；四是划一划核身。四项升级都精准针对视障人士指纹、人脸识别不便利的情况，为视障人士铺平支付新“盲道”。
活动现场，受邀的视障人士在支付宝产品及工程师志愿者们的一对一讲解下，理解到了设计新功能的初衷，初步体验到了视障人士用听、说、划使用支付宝的便捷体验，接着通过交流访谈的方式反馈使用感受，对支付宝小程序提出建议和意见。据统计，视障人士对于划一划核身功能满意度较高，对于语音输入功能认为还需要提高识别灵敏度。支付宝表示本次活动收集到的意见非常宝贵，后续将根据反馈不断调整优化升级，完善相关产品功能。
活动结束支付宝为受邀视障人士授予印有盲文的“支付宝体验官”官方认证证书。
不久前，
支付宝升级了「无障碍支付」服务
推出语音输入付款金额
声纹极速付款、划一划核身
语音播报等4项产品功能
让视障用户可以通过手划、口说完成支付
并实现支付全过程可听可确认
快来看看具体的使用方法吧～
「语音输入付款金额」使用方法 ：
扫收款码后，对着手机说出付款金额，点击“确认”即可，相比「旁白模式」输入效率提升4倍。
「语音播报付款金额」使用方法：
1、在输入支付金额时，可听到支付金额、收款方，以确认是否正确；2、在输入密码时，可听到已输入到第几位；3、在付款后，可听到支付是否成功等状态。
「划一划核身」使用方法：
1、上支付宝搜「划一划」；
2、在屏幕上用手指划出专属图形，开通专属图形密码；
3、付款时划出图形即可支付。
「声纹极速付款」使用方法：
1、在「免密支付/自动扣款」中开通；
2、开通后在付款时用语音说出付款金额，同时以声纹作身份校验，可快速支付。
信息来源：上海市残联权益保障处、支付宝
图文编辑：上海市残联融媒体编辑部
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