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这位著名的行为经济学家做了三个实验,揭示了我们为什么而工作?

2016-10-12 TOP办公研究院


我们为什么工作?

为了钱吗?为了权力吗?为了更舒适的生活吗?


好像不全是。

比如那些我们怎么也看不懂的登山人,他们极其痛苦,在一个人迹罕至的地方,经受着寒冷、呼吸困难、甚至还冒着生命危险。但是他们却乐此不疲地登着一座又一座山峰。



这说明,我们做事情是因为我们在意实现目标,到达峰顶,我们在意竞争,在意挑战。它还说明, 我们工作,不仅仅是为了钱,不仅仅为了更舒服的生活,还有更多我们在意的东西。



Dan Ariely(见上图)是一位行为经济学家,他做了几个实验,说明了很多问题。



Dan首先找来一群实验者,给到他们一堆乐高积木,跟他们说, 

“嘿, 拼装一个生化战士,就可以赚 3 美元,干吗? ”


实验者答应了,然后就开始动手拼装起来。

等他们完成了,Dan拿走它,放在桌子下面, 然后说,

“再做一个怎么样? 这次我们会付你 2.7 美元。”


于是他们又做一个,Dan又问, “还想再做一个吗?” 但是价格给的越来越低,从开始的3美元到2.7,再到2.4 美元,2.1 美元,依此类推。

直到人们说

“不了,已经不值得了。”


然后在实验的最后告诉这些实验者, 他们做的这些生化战士将会被拿走拆掉, 被放回盒子里,给下一个测试者用。



接下来,Dan找来了第二批实验者,问道:

“嘿, 拼装一个生化战士,就可以赚 3 美元,干吗? ”


一样的桥段,不一样的是:

就在他们拼装第二个的时候, Dan他们之前做好的那个当着他们的面拆开,注意——当着他们的面,拆开。然后问,“这次再少给你 30 美分, 你还愿意再做一个吗?”


如果他们答应,继续之前的桥段。依此类推。直到人们说

“不了,已经不值得了。”


这两种情况对比会发生什么呢? 

Dan发现, 在第一种环境下,也就是“意义”环境中(即使这个意义看起来非常非常小),实验者拼装了更多的生化战士 — 这个比例是11:7,高出一半还多!


第二种环境我们称为希绪弗斯环境,这个希腊神话中的人物每天把石头推向山顶,但是即将到达的那一刻,石头又滚落到山脚,一切都是徒劳,一切又将重新开始。


也就是说,当人们感知不到意义的时候,他们工作会相当没有动力。


可能有些人会问,那那些喜欢乐高的人呢?

在这个实验里面会发现:在第一种情况下,乐高迷的确是会多拼装一些的。但是在希绪弗斯环境中,当着人们的面拆掉他们的劳动成果,完全会毁掉了人们从劳动中得到的乐趣。就算乐高迷们也没有动力多拼一些了。



所以,一定要意识要意义的重要性, 去把时间、精力花在让人们更在意他们所做的事情上,让人们知道他们做的事情带来的意义,这十分重要。





这一次,实验者们的任务就是:

用一张写着随机单词的纸, 要求人们将其中相似的词语配对。


当人们完成了第一张, Dan会问他们是否愿意再做一张, 但这次报酬再少一点 然后再下一张更少,依此类推。

Dan创设了三种情境——


1:反馈情境——实验者把自己的名字写在纸上, 找到所有配对的单词并把它交给实验员。 Dan会检查一遍,从头到尾, 轻声说“嗯哼”, 然后把它放在边上一堆纸上。


2:忽视情境——实验者不用在纸上署名。 Dan接过来,看也不看一眼, 就直接放到那堆纸上面。


3:粉碎情境——Dan接过那张纸, 看也不看就把它直接丢进碎纸机。


那么在这三种情境下,分别发生了什么呢?

在情境1中,有人一直坚持到 15 美分一页,也就是说,到每张只值15 美分的时候,人们就不干了。

但是在情境3——粉碎情境中,每张 30 美分的时候就没有人干了。


因为,你粉碎了人们的努力和成果, 他们对自己所做的就没有快乐可言。

特别要指出的是:在粉碎情境中,人们可能有作弊行为,因为他们知道人们会直接把纸粉碎掉。 所以可能第一张纸可能会做得认真, 但后来你发现没人会检查, 那你就会开始作弊,结果就是,

你只关心得到更多的钱,但付出的努力却更少。


但那个情境2——忽视情境又如何呢?

它是更类似于认可情境还是粉碎情境, 或者介于两者之间?

结果发现它和粉碎情境几乎是相同的!忽视跟直接粉碎梦想有着相同的杀伤力。


好消息是,从忽视情境到反馈情境其实很简单,只要稍微注意一下人们所做的, 浏览一下并应声“嗯哼”一声,就能非常有效地提高人们的工作动力。并非难事!




Dan找来一群实验者,分为AB两组,告诉A组的人折纸方法, 然后给他们一张纸。因为这些人都是新手,折的东西都很难看 -- 不像青蛙也不像鹤鸟。

然后Dan对A组的人说,“你瞧,这个折纸实际上是我们的,但是,我可以把它卖给你。 你愿意出多少钱来买自己的劳动成果?”

然后让A组给出一个价钱。


同时实验的还有B组,他们什么也不折,就在旁边围观A组折纸,Dan也问他们,

“这个折纸你愿意出多少钱?”


结果发现:A组出的价钱比B组高出5倍!


Dan又做了另一组实验,也分为AB两组。

但是,与上次不同的是,这次,他没有给到A组的人折纸方法。也就是说,难度更大了。这次会发生什么呢?

客观来看,折纸更难看了,但是A组的人更喜欢它了。 因为他们投入了额外的精力

而B组呢?他们更不喜欢了, 因为显然,折纸更丑了……


所以, 我们看自己所创造出的东西跟别人看的角度会不一样,所以如果你想说服人家认可你的想法,最好让人家也参与到你的行动中来,当他们有了参与感之后,付出了自己的精力与时间之后,他们对想法、成果的认可度会大大提升。




亚当史密斯有一句关于效率的名言。 他举了一个制针工厂的例子。 他说制针共有 12 个步骤, 如果一个人做完 12 步,生产率非常低。 但如果一个人负责一步, 另一个人负责下一步,以此类推, 生产率就会大大提高。 确实,这是工业革命及生产效率的起因。



卡尔马克思说,人们对自己工作的认识非常重要。你如果负责12个步骤,你会在意你的劳动成果。 但如果你只负责一步,那就不会这么在意了。



在工业革命中, 亚当斯密斯无疑比卡尔马克思更正确, 但是我们已经处在知识经济时代中。知识经济时代会带来什么? 效率是否仍然比意义重要? 

答案可能是否定的。

人们必须自己决定自己的工作状态:要投入多少精力、心力和时间, 要有多大的“全力以赴”。



当我们谈到工作, 我们通常认为报酬就是动力, 但它远不止这些 — 它还包括意义、创造性、挑战、 所有权、自我意识、自豪感等等。

如果我们能在工作环境中带给人们更多的意义、自豪感、动力等等, 相信我们的工作会更有效率,也会让我们更幸福。



文章内容来源于Dan Ariely的TED演讲。

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=h0128l00et1&width=500&height=375&auto=0




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