复工潮下的跨境电商：在挑战中寻找机遇 | 空中跨报
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“复工可发货第一天，竟然兴奋到睡不着！”这是一位职业电商经理人在工厂重新开工后写下的朋友圈。在经历了不寻常的2020开年后，随着国内疫情趋势出现积极变化，各地企业陆续复工，停摆多时的跨境电商卖家们也终于开始迎来曙光。
病毒无情人有情。过去的两个月内，各大政府和平台都通过出台相应政策对卖家进行补贴和扶持，并成功帮助一部分人渡过难关。然而，在危机仍未完全消退的当下，复工只是卖家们需要踏出的第一步。遭受疫情重创后的跨境市场产生了巨变，各项新政策和新趋势的背后暗藏的是全新的挑战和机遇。
疫情挑战当下平台积极响应
随着疫情在全球的蔓延，其负面影响已扩展到了世界各地。据物流巨头DSV Panalpina发布的数据显示，过去一周内，亚洲-北欧航线取消了大约60%的航次。包括俄罗斯、埃及、土耳其、韩国在内的十数个国家也相继出台海关新政，对来自中国的活体、非活体动植物及动物类制品进行了限制进口。
意大利是其中受波及较严重的地区之一。2月25日，敦煌网发布公告称，E邮宝意大利路向（包括已到达的货物）将暂时停止发货。eBay旗下SpeedPAK也同时暂停了意大利27个地区的包裹派送，并将对已经到达国内处理中心的相关包裹进行退运处理。
与此同时，为充分响应各方需求，各大跨境电商平台依旧继续着积极的政策调整：
阿里巴巴国际站 三月新贸节会如期开展，在原来广告费基础上追加1亿的广告费；调整国际广告规则，并对使用顶级展位的商家做出包括投放期顺延和P4P红包在内的补助保障；允许卖家对无法按时发货的直接下单品自行操作商品“挂起”，避免因逾期发货造成买家投诉。
亚马逊 禁止第三方卖家宣称其产品具有可治疗或治愈新冠病毒的描述。对于声称能够能够治疗或缓解新冠病毒肺炎的产品进行彻查和清除，并通过电子邮件向第三方卖家发起通知，鼓励卖家在遇到此类产品时直接提交报告。
世界级的新机遇整装待发
在逐步恢复被疫情打乱的脚步的同时，平台也在陆续推出年度新政策，为2020敲响首战的钟声，为卖家播下希望的种子。
亚马逊 2月18日起，平台对包括鞋类、手袋和太阳镜，户外家具，个人护理用具，运动服装，环配件在内的六大品类进行了佣金调整，并将终止Amazon Business的分层费用结构，对每个类别应用一种佣金费率，而不考虑价格。高于1000美元的产品将按与当前适用于每个类别1000美元或以下的产品相同的佣金费率收费。
eBay 平台将在英国推出管理支付服务，旨在进一步推动其交易平台的现代化，同时为客户带来更简化的体验。随着今年夏季这个产品的推出，公司将为买家提供灵活度更大、选择更多的支付方式，并可以让卖家更加轻松地管理他们的业务。
速卖通 AliExpress PLUS项目在俄罗斯正式上线，其拥有更快的物流、免费退货等多项优势。该项目支持支付后快速到达俄罗斯35个主要城市，最终目标为十日达。AE PLUS还将通过免费退保障项目来实现本地免费退货服务，并对免费退货给予补贴。