中华人民共和国第二届青年运动会（以下简称“二青会”）的筹备和组织工作正如火如荼地进行中，作为二青会组委会志愿者工作部专家组团队，和众泽益为二青会志愿者工作提供全面支持。志愿者能力建设作为志愿者工作的核心模块，决定着志愿者能否拥有符合二青会工作要求的能力与素质，直接影响着志愿者工作的顺利开展。

和众泽益自驻地山西以来，充分了解本土情况，结合二青会实际工作制定出志愿者能力建设体系，写入《第二届全国青年运动会志愿者工作总体方案》并逐步支持落实，目前二青会志愿者基础能力建设工作已基本完成。

技术开发：

研发基础能力建设课程体系和内容

2019年4月，经过数月组织研发和统筹协调工作，和众泽益正式完成了《第二届全国青年运动会志愿者工作部通用工作手册》、《第二届全国青年运动会志愿者培训教材》、《第二届全国青年运动会骨干志愿者工作手册》等志愿者基础能力课程教材，教材涵盖了志愿者基础能力建设的基础体系和内容，包括11个维度能力培训，共计约18个课时。

师资建设：

TOT赋能打造本土师资团队

推动志愿者工作部建立本土师资库后，和众泽益根据师资特点和课程要求，将师资库中师资进行分组，并对师资以TOT形式予以赋能，使本土师资具备为志愿者提供专项课程讲授的能力。同时，参与课程设置与师资匹配工作，支持志愿者工作部完成培训时间及人员安排。

统筹培训：

组织和参与志愿者基础能力建设授课工作

志愿者基础能力建设培训工作，具有覆盖范围广、参与人数多、工作跨度大等特点，和众泽益在该项工作中充分起到了专业顾问的作用，统筹协调了以省直竞赛项目为主的志愿者能力建设的授课安排工作。同时，4名驻地人员作为授课讲师，现场讲授志愿者管理、领导力和沟通能力、媒体应对及风险管理等核心课程，严格把关培训授课质量。

目前，省直竞赛项目志愿者基础能力建设授课工作已基本结束，各地市志愿者能力建设工作已进入尾声。仅省直竞赛项目赛会志愿者基础能力建设授课工作，24天时间内合计覆盖院校13所，参与师资41人，开展培训17期，课程数108节，培训时长共129小时以上，参训2529人次。

成效验证：

组织督导考察测试赛志愿者工作情况

志愿者现场的情况是志愿者能力建设成效的最直接体现，和众泽益以志愿者工作部专家组成员身份，代表志愿者工作部参与组委会发起的场馆考察工作，并提出了专业的反馈建议。

同时，由和众泽益牵头，组织志愿者工作部人员组成督导考察小组，前往各项目测试赛考察志愿者工作开展情况，同时检验志愿者基础能力与素质在实地场馆中是否达标，对志愿者出现的基础性问题及时汇总并反馈至志愿者使用单位和派出单位，提出改进意见，推动志愿者以最好的状态完成正式赛工作。

更专注，更专业，助力二青盛会

和众泽益深知志愿者能力建设的重要意义，在已有工作成果的基础上，积极配合各地市做好地市赛会志愿者的能力建设培训工作，并持续督导考察各竞赛项目测试赛志愿者工作的开展情况，及时反馈意见，不断完善志愿者个人能力、素质与二青会工作要求的匹配度。

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第二届全国青年运动会简介

第二届全国青年运动会（简称“二青会”）将于2019年8月在山西举行，二青会是山西省历史上第一次举办大型综合性运动会，共设49个大项、77个分项、1868个小项，预计约55个代表团参赛，参赛运动员8000多人。二青会拟招募赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者共50000人。