基地营地 | 最懂用户运营的营地都在做什么？
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作者：修随
职务：北京新时代教科院教研员
编辑：韦幺白
1383字 | 4分钟阅读
营地运营是基于营地当下的现实情况进行的细化管理和市场开发，在营地的不同发展阶段，需要的基本运营模式不同。
有限的资金和人力应当向投入产出比最优的业务聚焦，才能将营地引入良性运营循环。
现在，我们就从5种运营模式，谈一谈营地运营的进阶式发展。
模式一：基础服务模式
广泛与多渠道合作，聚焦于住宿、餐饮、会议等基础服务的运营模式。
基础服务是一个营地运营的根基。
客户可以用自己过往体验过的所有酒店和餐厅的服务标准来衡量一个营地的基础服务水平。
越是高端的客户，对营地的基础服务水平要求就越高。
所以营地运营的第一步——做好基础服务。
营地发展的初期，在研学旅行、营地教育、户外拓展、会议会务、婚庆等营地可承接业务中，运营者往往只熟悉少数业务领域，营地还没有建立起稳定的全范围业务渠道。
此时就需要以基础服务模式，建立广泛的渠道合作。
模式二：进阶服务模式
进阶服务模式是营地从基础服务模式进行升级的过渡。
是在做好基础服务的前提下，与渠道方合作，提供营地特色体验项目。
在基础服务模式建立广泛渠道合作的背景下，选择各细分业务领域的优质渠道方进行深入合作开发营地特色体验项目，通过兼职或业务分成的方式，完成对营地服务内容扩展的前期试错和低成本升级。
模式三：产品推广模式
在进阶服务模式探索出优质营地特色项目的基础上，继续深化与渠道方合作或聘请外部团队，基于营地特色项目，开发营地主题产品进行多渠道推广。
产品推广模式是对营地特色项目的整合，营地主题产品的出现标志着营地内容升级的完成。
从这一阶段开始，营地可以面向学校、素质教育机构等直接客户做更深入的市场推广。
模式四：自主产品模式
在产品推广模式完成营地内容升级的基础上，建立营地业务团队，自主进行产品的优化迭代和新产品研发与执行。
在产品推广模式下，熟悉活动组织的完整流程并验证营地主题产品市场可行性之后，建立业务团队，开发更优质的新产品自主运营，变渠道合作为业务直营是营地完成全面升级的标志。
在这一阶段，营地彻底区别于景区的运营模式，通过专注于内容开发，用高质量服务与优质体验吸引客户不断复购，为长期的良性运营打下坚实基础。
模式五：品牌化运营模式
开发并不断优化具有营地特色的系列主题产品，形成营地特色文化，通过设计文创产品、动画形象等方式将营地文化具象化，形成品牌效应，建设百年营地。
品牌化运营是营地升级的终极目标也是一个长期的过程。
通过持续创新的高质量、体系化的营地特色产品与服务，不断积累忠实C端客户，用营地文化与客户建立深度连接，使营地成为一种长期可持续的美好生活方式，才有助于建设百年营地。
营地的进阶式发展任重而道远，愿你我共同努力，让营地创造更多美好！
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