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【守护车·聚爱行】守护乘客 安心出行
5月6日
下午13点40分左右
公交集团吴江公交708路测温查码员谷文冬在运营中，发现一位八旬老人疑似迷路。当天下午，谷师傅所在的公交车从吴江汽车站开往格林华城。车辆到达丽湾国际公交站时，他注意到一位老人独自上了车。在检查老人的健康码、行程卡及核酸证明的过程中，他发现老人言语含糊、神情恍惚。在进一步的询问中，老人支支吾吾，也说不清到底要去哪里，谷师傅推断老人迷路了。在到达终点站后，考虑到老人的安全问题，谷师傅第一时间联系了车队并告知情况。在多次询问无果后，车队拨打了110报警求助，最后顺利与走失老人的家属取得联系。下午16点左右，老人的家属匆忙赶到车队接人，并对谷师傅认真负责的态度和车队工作人员助人为乐的精神表示了感谢。在得知老人被家属接走后，谷师傅表示老人平安就好，这都是自己应该做的。
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