【微事记·暖城心】微笑在脸，服务在心，属你最美！

///// 拾金不昧展风采/////

1057路驾驶员江利

7月12日上午9点40分左右，市民于女士乘坐公交1057路至悬珠花园站下车，因手里提着大包小包，到家后才发现自己手机丢失了。“这可怎么办，里面那么多重要的信息！”情急之中于女士抱着试试看的心态，用家人的手机拨打自己的手机。江利师傅看到来电后马上接听，告知于女士手机已经妥善保管，并约定到葑亭大道停保场交接。原来，江利师傅对车厢检查时，就发现了乘客遗失的手机，因手机有锁屏无法打开，只能等失主自己打来电话或求助，同时将情况上报给值班。10点50分左右，于女士赶到葑亭大道停保场，经核实身份后，从工作人员手中领回了手机，她连声感谢江师傅拾金不昧、乐于助人的高尚品质。

10路驾驶员陈书华

“谢谢你们，太谢谢你们了……”接通了电话，失主孙老伯感动地哭着道谢。7月16日下午，10路驾驶员陈书华一个趟次营运结束，回场例行防疫消毒通风时，在车厢内发现一个乘客遗忘的黑色小皮包。打开包一看，里面竟然有多张外地身份证，还有数额较多的现金。陈书华急忙赶到签发室，交给站务赵天明。赵天明看到包里的东西，知道乘客特别着急，立刻寻找有用线索。经过陈书华和赵天明两人细致地查找，终于在一张发票上找到了一个联系方式，抱着试一试的态度，赵天明拨通了电话。电话接通，询问信息之后，确认对方是失主。原来失主是辽宁的孙老伯，正要回东北老家，赶车途中丢了钱包，里面不止自己一个人的证件，还有家里人的证件，以及银行卡。当站务赵天明的电话打来，孙老伯再也没忍住情绪，在电话里落泪感谢。赵天明安抚了孙老伯，告诉孙老伯具体地址，让老人过来认领。老人来赶到后，领了失物，确认东西没有少，由衷感谢道：“驾驶员真是好人，苏州公交真好，太谢谢你们了，谢谢了。”

980路驾驶员胡翔

7月16日下午，市民钱女士在乘坐980路公交车时不慎将包遗落在了公交车上，里面除了2000多元现金外，还有各类证件。等到家时才发现包丢了，钱女士立即通过电话联系上了980路公交站点，请求帮忙寻找。过了一个小时，胡翔驾驶的980路公交车回到终点站平海路首末站，在对车厢进行检查时，发现在座位上有一个黑包，于是立即上交给值班长。值班长收到胡翔上交的包后立即打开进行检查。经检查，包内的物品信息与钱女士来电寻找的信息一致，于是值班长电话联系钱女士，告知其包已被找到，请她到平海路首末站领取。当天晚上20点30分，失主钱女士赶到平海路首末站，经过值班长核实失主身份无误后，钱女士领回了钱包，失而复得后的钱女士喜笑颜开，连连感谢站点的管理人员。

8路驾驶员宣雪珍

7月19日上午，公交集团六分公司收到一面来自河北石家庄的锦旗，上面写着“拾金不昧感人心 全心全意为人民”，对8路驾驶员宣雪珍和值班长郁晓明拾金不昧，一心为乘客服务的行为表示感谢。

原来，7月13日中午12点58分左右，乘客颜女士在乐桥站乘坐了8路公交车，在圩北港桥站下车。由于下车匆忙，把自己装有电脑的电脑包遗忘在了车上。当车辆行驶至金成家园站时，车厢内有位热心的乘客发现了颜女士遗落的电脑包，并交给了当班驾驶员宣雪珍。到达终点站后，宣雪珍将电脑包送到了站点值班长郁晓明手上。当天下午14点05分，失主颜女士匆匆赶到城北西路首末站，询问电脑包是否有被驾驶员捡到。当管理人员将宣雪珍捡到的电脑包拿出来时，失主颜女士说：“就是这个，我落下的包，我上课的资料都在里面，谢天谢地，没有被其他人捡走，感谢你们。”拿到自己失而复得的包，颜女士一边感谢，一边掏出现金准备表示感谢，被管理人员婉言谢绝了。尽管此事已经过去，但如何感谢帮助她的驾驶员和管理人员，一直是颜女士心中最挂念的一件事。回到石家庄，与爱人商议后，决定订做一面锦旗以表谢意，之后便有了开头收到锦旗的暖心一幕。

///// 举手之劳暖人心 /////

9013路驾驶员徐峰

7月16日上午8点28分左右，一位老奶奶乘坐9013路东线在草桥中学站准备下车，当班驾驶员徐峰知道其随身推着轮椅，赶忙起身离开驾驶室，“阿婆您先别动，我来帮您，”他连忙帮老奶奶把轮椅搬下车并搀扶她小心翼翼下车，老奶奶连声道谢：“小伙子，谢谢你！”徐师傅忙表示这算不上什么大事，都是应该做的。

9006路驾驶员胡雪松

7月17日上午9点42分左右，9006路驾驶员胡雪松驾车行驶至双塔站台，看到一位老人拄着拐杖，摇摇晃晃，上车很是不便。出于安全考虑，胡雪松拉好手刹，快步下车，绕到老人背后，掺扶老人上车。老人上车之后，感动地道谢：“谢谢你啊，驾驶员人真好。”胡雪松谦虚地表示：“不客气，应该的，您先坐好，我马上要发车了。”待老人坐稳之后，胡雪松才继续营运。

10路驾驶员李惠南

7月16日晚上7点25分左右，10路驾驶员李惠南驾车行驶到塔影河桥公交站，由于雨夜天气，视线条件较差，为方便乘客上下车，李惠南将车停在一步跨的距离。下完客正要起步，看到有一位老伯淋着雨挥手跑过来。李惠南果断拉上手刹，等着老伯上车。老伯上车道谢：“谢谢你啊，师傅。”李惠南谦虚地说：“不客气，应该的。老师傅，你先坐好，我要起步了。”老伯坐好之后，李惠南刚启动车子，又看到有位阿姨从马路对面公交站，踏着路面积水，急急忙忙跑过来。李惠南果断拉上手刹，耐心等待。阿姨上车之后，歉意地说：“不好意思啊，驾驶员，让你久等了。”李惠南微笑说：“不客气，应该的。现在下雨天，风大，湿气重，在公交站吹风淋雨，感冒了就麻烦了。”阿姨感动地道谢：“苏州公交真好，真贴心。”

///// 尽职尽责保安全 /////

2路驾驶员潘晓君

7月14日下午13点30分左右，公交集团三分公司2路驾驶员潘晓君正常驾车停靠在彩香新村西站上下客时，看见站台前面不远处有一辆停在路边的小轿车出现火情，火苗外窜，该路段车流量较大，如果火情得不到控制蔓延开来，会造成严重的后果。随后，潘师傅迅速打开双闪灯，靠边停车，和车上乘客进行简单解释后，急忙跑下车加入灭火行列，协助消防员们铺放水管。不一会儿，明火被完全扑灭。潘师傅才返回了车厢，恢复正常营运。

1路线驾驶员肖鹏云

7月19日晚上22点24分左右，公交集团一分公司1路驾驶员肖鹏云驾车行驶至人民路乐桥北堍时，发现前方道路中央有一根树枝横卧在地面上，影响车辆安全通行。于是肖鹏云第一时间把车安全靠边停好，与车厢乘客说明情况后，立即打开前门，下车去将树枝拖到路边，迅速排除了安全隐患，确保道路安全畅通。事后，肖鹏云没有对任何人说起过这件事，却被当晚对面经过的1路驾驶员看在了眼里，面对线路同事的赞扬，肖鹏云表示，当时想着如果没有及时清理，很可能会造成后续车辆因避让不及变道引发交通事故，这都是举手之劳的小事。

///// 司乘情谊显真情 /////

9027路驾驶员唐绍权

“唐绍权，有位乘客在大公园公交站，专门托我给你带了两瓶饮料，还托我向你转达谢意。”7月18日下午15点20分左右，在环体路首末站，驾驶员张高见到唐绍权，热情地把饮料递给了唐绍权。唐绍权起初一脸懵，怎么平白无故的，有人给自己送饮料。驾驶员张高把雨伞还给唐绍权，再解释之后，唐绍权这才恍然大悟。原来，7月15日突降大雨，9027路的一位乘客出行忘记带雨伞，又着急回家，自己就把雨伞借给乘客用了。这位乘客也是大公园附近的老乘客了，对环体路公交首末站比较熟悉，认识张高师傅，知道9027路也在环体路首末站里面休息，所以让张高转交给唐绍权。本来只是一件微不足道的小事，唐绍权自己都忘记了，没想到乘客一直惦记着。看着手里的饮料，唐绍权觉得自己的热心服务，都是值得的。