【守护车·聚爱行】护航您的平安出行

7月19日

上午11点40分左右

126路驾驶员李报驾车抵达终点站，看到车上还有一个小女孩没下车，提醒她终点站到了。小女孩听后，一脸茫然，李报猜测到小女孩迷路了。果然，询问后得知，小女孩是要回家，由于不认识路，方向坐反了。出于安全考虑，李报把小女孩带到东南环首末站。值班钱盈堃通过小女孩的手表电话跟其父母取得联系。小女孩父母了解情况后，先是很惊讶，随后对李师傅表示了感谢，接着让小女孩自己再坐126路回去。为了确保小女孩能够安全回去，钱盈堃特别嘱咐126路即将发车的驾驶员胡睿亲自在首末站内照顾好小女孩，发车时带着小女孩一起上车，到小女孩家附近的站点提醒小女孩下车，胡睿表示一定完成任务。下午1点左右，孩子的父亲打电话到站点，告知孩子已经安全到家，并对公交的细致服务再次表示感谢。

7月18日

下午16点左右

公交集团相城公司驾驶员周洪良驾驶8001路停靠元和之春站时，上来一位男性乘客。该乘客没有规范佩戴口罩就准备上车，周师傅要求其带好口罩后入座，话语之间发现乘客可能存在认知障碍，所以周师傅格外留意其举动。当16点23分车辆行至终点站时，周师傅告诉这名乘客终点站到了，但是对方表示不认识回家的路。周师傅生怕他有什么闪失，于是将他带回了众泾首末站。由于该乘客身上没有身份证和联系方式，值班长袁超询问其家庭住址及亲友电话，但该乘客答非所问，值班长只能报警寻求帮助。期间了解到他午饭还没吃，周师傅就把自己定的晚餐让给了他。警察到来后通过人脸识别系统最终联系到了家属。18点30分左右，该乘客家属赶到首末站，交谈中了解到该乘客患有精神疾病，所以经常迷路。家属表示，非常感谢公交驾驶员的热心救助。