春暖花开跑起来｜南大App“我的跑步”功能常见问题汇总
在这个万物复苏的春天
NJUer们都开始跑步了吗？
我们汇总了
关于南京大学App
“我的跑步”功能
的常见问题
请需要的同学查收~
Q1：点击“我的跑步”，却无法正常进入跑步页面，该如何处理？
解决办法：请升级南京大学App至最新版本。
Q2：南京大学App中的性别是错的，导致跑步里程标准不对，该怎么办？
解决办法：请联系信息化中心（可拨打电话025-89683791或App里搜索“我要反馈”）重新确认App中的性别。如果在App端已经修正，请联系课外锻炼系统管理员调整“我的跑步”功能中的性别，并申诉处理之前的数据。（联系方式见文末～）
Q3：我的手机有时轨迹乱飘，里程记录不准确该怎么解决？
解决办法：由于手机系统的限制，部分手机在熄屏或将App后台运行时，可能会停止App或者GPS的运行，导致里程不计算、轨迹变成直线等问题。
建议：
（1）将“定位”权限设置为始终允许；
（2）在跑步时将手机保持在南京大学App的界面，并将手机设置为亮屏模式。此外，也可以将南京大学App添加到应用白名单。
亮屏模式设置方法
※温馨提示：不同手机设置白名单的方式不一，通常是设置为允许应用自启动和设置后台白名单。如没有出现上述问题，或通过亮屏可以解决，则无需设置。
在GPS信号弱时
APP也不会转化步数为里程
导致跑步里程少于实际
建议大家提前十几分钟
开启GPS进行预热
检查GPS信号是否正常
如果信号太弱可以
重启手机、清理缓存、
关闭不常用的软件
Q4：忘记手动结束运动了，导致跑步成绩无效，可以申诉吗？
解决办法：如果数据出现问题，可通过“规则/成绩”→“在线申诉”进行反馈。
※温馨提示：为节约大家的时间，避免不必要的麻烦，请NJUer们在跑步时留意：
（1）注意单次跑步的里程和配速要求，跑步结束时，确认里程和配速是否达标；
（2）跑步暂停时间不能过长，如累计超过半小时也可能导致无效；
（3）跑步记录当天上传，一般都是实时上传，如因离线原因未上传的，建议当天上传。
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同学们在跑步过程中
如遇到其他问题
可扫码入群咨询
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或通过“在线申诉”进行申诉
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最美人间四月天
不负春光和时行
祝愿每一位小蓝鲸
都能在跑步中
收获健康与愉悦～
文编｜黄 雯
美编｜陈琪雯
责编｜李菱歌