Salesforce以13亿美元收购Vlocity

近日，全球CRM巨头Salesforce宣布以13亿美元收购云平台服务提供商Vlocity。通过此次收购（预计在6月底之前完成），Salesforce希望增强其在通信、娱乐、金融、卫生和公共部门的CRM云端服务能力。

收购之前两家公司一直是合作伙伴关系，Vlocity主要为Salesforce的CRM提供云端解决方案，并且Salesforce参与了Vlocity的B轮融资。

HeavyReading高级分析师Crawshaw表示，通过此次收购，Vlocity可以补充Salesforce在云端的服务能力，同时可以完全控制Vlocity的产品路线图。这有助于加强Salesforce在特定行业垂直领域（例如电信、媒体、金融、零售）的地位。

但是对Salesforce的年收入不会有太大提升。这家CRM巨头预计其整个财年的收入约为210亿美元，而Vlocity的年销售额最多为每年1亿美元。

Vlocity主要提供轻型云端数字解决方案，在去年的3月份获得了由Sutter领投的C轮6000万美元融资，使得总融资额达到1.63亿美元，估值10亿美元。

Vlocity首席执行官兼创始人David Schmaier表示，我们在垂直行业中的深厚专业知识使组织能够快速进行数字化转型。同时在任何渠道上提供无缝的、针对行业的流程和数据模型，从而有助于提高销售、服务、营销敏捷性、运营效率、和简化业务流程。

Vlocity的平台的核心是它的万能代码：四十个预配置的情景和状况代码，允许公司通过可视化拖放式工具配置其模板化业务表单。

同时还提供行业控制台：通过外部数据整合、抽取、通过可选O2O地图转化、批量交易支持等系统，提供最多几十条数据流，显示用户历史、服务销售机会、单个用户流和数据报告等数据。

Vlocity的处理器提供不同价格和规则下的客制方案。Vlocity的移动和穿戴设备（为使用智能手机和苹果手表的用户准备的）提供个人及时编辑工具。

Vlocity还提供基于Salesforce Wave Analytics的点击流分析，帮助用户提高追加销售额，提高客户满意度，减少平均客服时间。

Vlocity在超过20个国家雇佣600以上员工，同Salesforce保持着良好的关系。Salesforce领投了B轮，并在董事会有两个席位。