新航重夺全球最佳航空公司宝座 | 天气炎热樟宜机场有“凉策”

Original 联合早报新加坡鱼尾文 2023-08-19

新加坡航空公司相隔五年，再续辉煌，获颁2023年全球最佳航空公司。

这是新航第五次荣获英国咨询集团Skytrax“全球最佳航空公司”殊荣，上一次是在2018年。卡塔尔航空（Qatar Airways）在2022年、2021年和2019年蝉联榜首，新航则位居第二。

这是新航第五次荣获英国咨询集团Skytrax“全球最佳航空公司”殊荣，上一次是在2018年。（档案照片）

2020年的Skytrax全球航空公司奖项因冠病疫情而取消。

新航也在6月20日于法国巴黎举行的2023年Skytrax奖项颁奖礼上，获颁“最佳头等舱航空”“最佳头等舱服务用品”和“亚洲最佳航空公司”。

新航集团的廉价航空公司酷航则获颁“最佳长途廉价航空公司”。酷航在“全球最佳廉航”排名中位居第二，亚航（AirAsia）排第一。

来自100多个国家和地区的超过2000万名旅客在去年9月和今年5月间参加了调查，为超过325家航公司评分。Skytrax奖项是以这些调查结果为依据。

Skytrax总裁普莱斯特德（Edward Plaisted）说，新航能获颁2023年“全球最佳航空公司”是个了不起的成就。

新航总裁吴俊鹏说，奖项肯定了员工不屈不挠的精神。他们不辞劳苦，做出很多牺牲，确保新航为航空旅客的复苏做好准备。新航也感谢顾客给予的支持。

“疫情期间，顾客的支持和鼓励让我们有力量和决心应对前所未有的挑战。如今在复苏之际，新航会继续创新，在引领业界的产品和服务上做投资，继续为顾客提供世界级的旅游体验。”

樟宜机场有“凉策” 员工歇息舱“吹风降温”

天气酷热难耐，樟宜机场集团采取系列措施，让在太阳底下工作的三万名空侧员工可以有一些凉意。

其中，空侧员工休息区安装了新设备，员工只要走进高2.5公尺的歇息舱（refresh pod），按下电钮，就可享受一股凉风；碰上雨天淋湿了，也可用这台机器吹干。歇息舱每次可容纳五人。

空侧（airside）是指机场的跑道、滑行道、停机坪和货运区等受管制区域。

樟宜机场集团在空侧员工休息区安装了新设备，包括高2.5公尺的歇息舱。员工走进去按下电钮，就可享受习习凉风；雨天淋湿了，这台机器也能帮助吹干。（樟宜机场集团提供）

樟宜机场集团6月20日在网上杂志《樟宜之旅》（Changi Journeys）说，樟宜机场空侧有约3万名员工，包括飞机维修工程师、运送飞机餐的司机和传送带助理。他们对于机场的运作扮演着重要的支援角色。

“新加坡的气温近来写新高，考虑到高温会对户外工作员工带来更大的风险，樟宜机场集团因此推出新措施，要让空侧员工保持凉爽。”

樟宜机场集团发言人回答《联合早报》询问时说，目前两个空侧员工休息区安装了歇息舱，一个在第三搭客大厦，一个在第一搭客大厦。集团计划未来在每个搭客大厦都安装两个歇息舱。

“空侧覆盖面很大，从停机坪延伸到偏远的飞机机位。空侧员工值班时，不一定可以随时进入有空调的建筑。这些歇息舱可以让他们在休息区快速降温。”

歇息舱每次启动后，冷风会从通风口吹出，每次约3.5分钟，可降低人的核心体温。

除了歇息舱，樟宜机场集团从本月开始，会在每年的炎热月份——6月至8月，推出流动水车，为空侧员工提供等渗饮料（可补充能量和矿物质的饮料），并提醒他们多喝水。炎热天气若持续，集团可能延长流动水车的调派时间。

空侧也设置了超过40台饮水机，方便员工随时使用。空侧员工也会领到防紫外线用品，如防晒袖套等。

举办讲座助辨识中暑征兆照顾空侧员工安全

樟宜机场集团也鼓励业者，新员工如果须在户外工作，时长应逐步增加，并且允许他们多次休息，直到他们的身体适应。

新加坡近几个月来天气闷热，5月13日甚至测到37摄氏度的40年来最高纪录。

新加坡气象署预测，引发高温和干燥天气的厄尔尼诺现象有七八成的可能性会在今年下半年出现。另一个气候现象印度洋双极也可能在近期进入正极阶段，导致降雨量减少。因此，今年6月到9月可能是高温少雨的天气。

樟宜机场集团也和莱佛士医疗集团合作，为空侧主管和组长举办讲座，教导他们辨识中暑征兆，以及如何为可能中暑的员工进行急救。

机场集团指出，上述应对热应激的措施都是为提升气候抗御能力的部分策略。集团会继续通过改善基础设施，优化对员工的照顾，提高机场的长期气候抗御能力。