万米高空如何应对被索要微信婴儿哭闹孕妇不便和麻烦乘客？

2022年6月10日-12日

第二届全国院校

民航空中乘务专业技能大赛复赛（西南赛区）

在天航火热举行

来自西南地区30所职业院校

一百五十余名选手参加比赛

选手们公平公正同台竞技

展示了极佳的职业素养和良好的竞赛风貌

赛出了水平，赛出了风采

为了真正实现“以赛促教、以赛提质、以赛培优，为民航企业输送优质人才”的大赛目标，大赛设置了客舱安全服务、客舱广播、机上应急医疗考核、机上应急设备考核等四大实操模块。其中，客舱安全、服务综合能力是考核的重中之重。

下面，让我们一起去看看比赛现场的精彩吧。

考场外，一支支参赛队伍排队候考，检录老师认真检查着考试证件、身份信息。

进入模拟客舱，尽管每支参赛队伍都有些紧张，但一进入比赛，她们就展露出笑容，迅速行动起来。她们检查舱内设施设备，调整座椅，收起小桌板，到机舱门口迎宾，全力为登机旅客营造一个安全、舒适的空间。

乘客登机完毕，中英双语的飞行广播声响起，并开始演示氧气面罩、应急救生衣的使用方法，机内卫生间、照明灯的使用需知。

飞机即将起飞。参赛选手开始进行起飞前安全提示、行李箱检查，询问特殊旅客有无服务需求，温馨提示老人、小孩、孕妇和外籍乘客飞行须知，给予温暖关怀。

飞机起飞，机组成员开始紧锣密鼓地准备餐食，发放至每一个乘客手中。遇气流颠簸时，机上广播再次响起，安抚乘客。空姐们逐一检查行李箱门、乘客安全带是否系好，确保旅客生命财产安全。

最后，飞机即将着陆。机组人员再次进行机上广播，提醒大家注意安全。在飞机停稳后，欢送每一个乘客下机，向他们送上旅行祝福。

考核项目结束后，每支参赛队伍都松了一口气。她们走出客舱门，脸上挂着完赛的轻松笑容。有的选手刚才有失误，正在自责时，马上获得了其他队友的拥抱和鼓励，并紧锣密鼓的准备着下一项考核。

在机上应急设备考核教室，参赛选手逐一登场，在向考官问好示意后，开始了考试。

她们拿起机上灭火器、氧气面罩、救生衣等应急设备，详述在各种紧急情况下的使用方法。她们的讲解完整、生动，显示出了深厚的积累和对大赛的认真准备。

评委不时就具体细节向她们提问，专业性强、难度大，不少选手心里很着急。但没有一个人面露难色，反而每个人都在认真思索后，有条不紊地回答了评委的提问。

参赛的职业素养和参赛态度，由此可见一斑。她们都是真正值得期待的民航未来之星。

“先生，你怎么了，你怎么了，快醒醒……”机上应急医疗考核现场，模拟了一位男乘客晕倒后，要如何对他进行紧急医疗救援。

在马上报告乘务长，广播寻找舱内专业医务人员帮助救援后，选手们依次观察他的呼吸、脉搏等生命体征，为他做紧急心肺复苏、清理口腔异物，并帮助他维持呼吸、解除组织缺氧的风险。

最后，一度处在危险期的乘客暂时脱离了危险，考核也宣告结束。由现场志愿者报告参赛选手各项紧急救援措施成功次数，然后裁判现场打分，统分人员现场计分、统分。

一天比赛结束，身着标准职业装的各支参赛队伍，灵活应用在平时课程中学到和反复练习的知识和内容，认真参考，公平参考，高标准、高质量、高要求地完成各项考核，体现了民航学子的绝佳风采。

其中，天航代表队的选手们直面强大的竞争压力，在每个环节全力以赴比赛。她们时刻面带微笑，相互加油鼓劲，尊重评委和现场工作人员，客观对待比赛结果，积极向其他民航院校选手学习，展现出极佳的精神面貌和竞赛风貌。

比赛的顺利进行，除了现场裁判、工作人员、志愿者的辛苦付出，也离不开各级领导的关心和指导。在今天的比赛现场，各级领导认真巡考，确保各项比赛秩序。

图文视频  | 陈泰 陆晨 刘瑞 付宏伟 辜月铃 潘鑫 崔译丹

编辑 | 崔译丹  陈泰

责编 | 潘  鑫

主编 | 刘胜辉