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外卖商家能开正规发票么?天眼新闻记者走访发现……

贵州日报天眼新闻 天眼新闻 2024-04-12

近日,天眼新闻“天眼问政”栏目接到市民朱女士反映称,最近她准备在某外卖平台的一家位于贵阳市云岩区的蛋糕店订购蛋糕,电话询问店家能不能开具正规发票时,店家反馈说只能开具手撕发票。


“因为属于单位名义购买,给员工庆生用的,所以开发票这块还是比较在意。”朱女士告诉记者,现在她想通过“天眼问政”栏目咨询相关职能部门,在外卖平台消费时,商户开具的手撕发票等是否正规,哪些渠道开具的发票可以报账,如何鉴别真假发票?


商户:开票情况各有不同


那么,通过外卖平台在商户处定蛋糕,到底能不能开正规发票?记者先后查询了惠城滋知、羊城西饼、好利来、味醒面包等店的联系方式,以单位定蛋糕需要开正规发票为由,逐一进行了详细咨询。


“暂时开不了,这两天正规发票没单子了,因为这个发票是税务局开的,今年还没去开。”惠城滋知的工作人员解释称。


羊城西饼的工作人员针对相关问题表示,目前只有电子发票,可以加微信,把相关信息发过来,开好后进行反馈。


“正规发票可以开,你要把相关信息诸如单位抬头等发来,我们报给财务进行处理,然后过个两三天才能拿到票。”好利来的工作人员解释道。


味醒面包工作人员针对开正规发票的问题解释称,目前只能开具电子发票,可通过外卖平台的相关选项填写,并留下电子邮箱信息,如果觉得麻烦也可以直接添加微信,进行电子发票反馈。


外卖平台:均设置有电子开票渠道


记者在美团、饿了么外卖平台观察到,相关订单完成前后,针对是否能开发票,均有详细选项及介绍。


订单完成前,美团APP开票情况


具体来说,订单完成前,可以开发票的情况下,美团APP外卖配送页面内开发票选项上显示“未选择”,进入后在抬头类型里,可选择单位或者个人/非企业单位,单位类型需要填写公司抬头、公司税号,个人/非企业单位类型只需填写抬头名称,建议填写个人姓名或者是店名。


订单完成前,饿了么APP开票情况


订单完成前,不可以开发票的情况下,饿了么APP外卖配送页面内发票选项显示“不支持线上开票,请电话联系商户。”


订单完成后,美团APP开票情况


具体来说,订单完成后,美团APP可以在相关订单内,点击发票栏目,进入后弹出开票提示,点击详情可查看“全面数字化电子发票”(简称“数电票”)的基本介绍、获取方式、修改规则等情况;开票金额方面,会标注商品费(商家开票)、配送费(平台开票),抬头类型方面,与订单完成前类似,单位类型多了选填信息,个人/非企业单位不变。值得注意的是,申请开票页面,还会在最上方提示“本店暂不支持在线开票,提交开票信息后,平台将开票信息传递给商家,更多问题可直接联系商家咨询”字样。

订单完成后,饿了么APP开票情况


订单完成后,饿了么APP可以在“我的”——“更多功能”——“我的客服”——“服务大厅”——“自助工具”——“发票助手”,查看抬头管理、开票历史、规则说明、跑腿费开票等选项,其中,规则说明内,详细解答了开票须知、常见问题等。全部待开票订单也是分为商品费(商家)、配送费(平台),进入开具发票页面后,有类型、抬头、税号、邮箱等必填项目,也有非必填项目。


“一般来说,向用户开具发票是每个经营者的义务,用户消费后,可主动要求商家开具发票,如果商家拒不履行开具发票的义务,外卖平台会根据商家违规情况,进行不同程度的线上处罚。”常年从事外卖平台管理的业内人士陈淑华告诉记者。


截至记者发稿,“天眼问政”栏目已经将市民咨询问题反馈给了国家税务总局贵阳市云岩区税务局,暂未得到明确答复,“天眼问政”栏目将持续关注。



撰文:贵州日报天眼新闻记者 陈龙

编辑:王帅

统筹:晏海艳 喻辉

编审:庞博

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