开放仅5天，上海迪士尼“疯狂动物城”这一项目停运
12月24日晚，上海迪士尼度假区发布通知：“疯狂动物城：热力追踪”项目暂时停运，恢复运营时间待定。“疯狂动物城”主题园区内的其他体验，包括娱乐演出、餐饮、商品等将继续正常运营。
官方介绍显示，上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区于12月20日正式开幕。作为园区内的主要景点，“疯狂动物城：热力追踪”是中国内地首个无轨乘骑游乐设施。
有小孩中途跳车？迪士尼未证实
综合多家上海本地媒体消息，24日，有网友发布消息称，在上海迪士尼乐园的疯狂动物城新项目“热力追踪”当中，疑似有小朋友因捡掉落的发箍而半途下车摔倒，引发该项目暂停。在上海迪士尼的官博留言区，也有多位网友描述了事发经过。
12月24日下午，上海迪士尼度假区官方微博发布消息称，“疯狂动物城：热力追踪”目前暂时停运。
上海迪士尼度假区表示，上海迪士尼乐园“疯狂动物城”主题园区于12月20日正式开幕。在运营初期，预计新景点“疯狂动物城：热力追踪”可能会不时出现中途暂停或短暂停运等情况。如果发生暂时停运，游客需遵循现场演职人员的指引。感谢所有游客的理解与配合。
随后，上海迪士尼再发公告称项目暂停，且当日入园游客可获得补偿门票，在2024年1月2日至6月30日期间内选择一天重返乐园体验。
据澎湃新闻，记者看到，12月24日部分时段仅进入“疯狂动物城”主题园区的排队时间长达180分钟。
对于当日的突发情况，不少游客表达了无奈，“今天排队120+分钟，结果热力追踪还没坐上”，“买了票和酒店，这次是专门过来玩热力追踪的”，“主要是来回费用+时间安排，错过了下次还不能（知道）什么时候”。
开放仅5日，“热力追踪”多次发生故障
值得一提的是，就在23日，这一网红项目也因出现故障上了热搜。
据潇湘晨报报道，12月23日，多位网友发帖称，上海迪士尼“疯狂动物城：热力追踪”项目因为设备故障，导致排队的游客被困在排队区等待三个多小时，有的游客直到凌晨两点才离开。
上述报道提到，一位网友在评论区称，工作人员在项目故障后，优先补偿了排队区队伍头尾的游客三张快速通行证，以让他们先去体验其他项目，对排在排队区中部的游客后续才给与了补偿。
对此，上海迪士尼园区的官方热线工作人员回复称，由于“疯狂动物城：热力追踪”项目的乘骑系统比较复杂，可能现场临时需要运营维护，是为了游客的安全考虑。当记者询问该项目是否多次出故障，该工作人员表示，因为疯狂动物城主题园区12月20日才正式开幕，难免设备会有故障，园区在尽量维修。关于遇到设备故障的补偿方案，该工作人员表示，一般都是补偿几张快速通行证。
来源：@上海迪士尼度假区、澎湃新闻、潇湘晨报
本期编辑：孙琪
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