查看原文
其他

团长一天只赚几十块,社区团购急求转型

李松月 电商报Pro 2023-12-21


当初说好的“月入过万”呢?


出品 | 电商报Pro   作者 | 李松月   编辑 | 止一

佣金下降、增长停滞,社区团购步入寒冬

曾在疫情中红极一时的社区团购,如今却早已风光不再。


最新的市场数据显示,目前市面上主流的社区团购平台“美团优选”和“多多买菜”,其佣金率都出现了不同程度的下滑。美团优选给到团长的分佣,从以前的10%降到了7%;多多买菜则是从10%降到了5%左右,最低更是只有2%-3%。


(美团优选&多多买菜)


对于很多团长来说,除非订单量能过百,否则一天的收入可能只有几十块钱。这点收入还不足以覆盖团购点的房租水电。


还记得当初美团优选、多多买菜等平台刚开始推广时,诸如“月入过万”等招募宣传语屡见不鲜。然而刚入行的团长们想达到这样的收入绝非一天两天的事,至于能轻松实现月入过万的团长,往往自身就拥有庞大资源。他们完全可以自立门户,不再受制于平台越来越低的分佣。


造成佣金率不断下调的主要原因,自然是各社区团购平台停止了烧钱扩张,开始谋求盈利。尤其是当十荟团、千鲜汇等小平台倒下后,剩下的那些有着大厂撑腰的平台,也不用再烧钱竞争,“降本增效”成了首要目标。


竞争对手的倒下,对于美团优选、多多买菜来说当然是好事。但对于那些团长来说,他们为了保证收益,通常会同时入驻多个平台。随着一些小平台突然撤城,他们少了一个收入来源不说,还有可能因为售后退款等问题遭受巨额损失。


吃一堑长一智,如今还留存下来的团长基本只剩下两种:本身有店面,靠当团长赚点外快;以及自身掌握社群及供应商资源,通过群接龙、快团团等工具促成交易并获取佣金。


至于还在坚持的社区团购平台,日子其实也不好过。比如今年9月底,美团发布的半年报显示,其包括美团优选在内的新业务虽然亏损收窄,但销售成本、经营开支等还是不降反增。


(截自美团2022半年报)


可以看出,即使今年美团优选已从西北四城等地撤出,但想要及时止住亏损依然不容易。因而其只能进一步压缩成本。有团长表示,近期多多买菜、美团优选的SKU很少调整,可能是受到亏损影响。


同时,团长们手中的订单量增长也陷入停滞。这对于平台来说同样是一个坏消息,原本就缩小了战线,如果不能在现有地区站稳脚跟,往后更难进一步发展。


或许也是考虑到这一点,美团优选先一步开始了转型。10月11日,美团优选宣布升级为“明日达超市”。这也就意味着它开始逐渐脱离社区团购,转而和京东超市、美团超市对标。在已经有即时零售业务的情况下,美团优选未来或许会更注重SKU和辐射范围。


(截自美团优选公众号)


另一边的多多买菜虽然没有转型,但拼多多早就给自己留下了一条后路:快团团。作为一款更加轻资产的社群团购工具,快团团的模式或许会为社区团购指明未来的方向。


京东拼多多,盯上社群团购


2020年3月,小程序“快团团”上线。彼时疫情刚刚开始,很多人第一次开始接触社区社群零售,这也是拼多多在团购工具领域的初次尝试。


要知道,那时候连“多多买菜”还没上线,更不用说“团长”了。因而彼时的快团团主要还是服务于商家以在线收集社区居民需求,并提供了在线下单及收款功能。普通消费者对其还没有什么了解。


(截自快团团)


到了2021年,市场监管总局加大了对社区团购的监管力度,认为众多互联网电商入局社区团购,会破坏现有供应链产业正常发展,低价倾销扰乱市场价格秩序和挤压小摊主、小商贩等群体的就业空间,影响社会稳定。


当时的橙心优选、美团优选、多多买菜等都因为破坏市场价格而受到了不同程度的行政处罚。然而这对于快团团来说不仅不是坏事,甚至还帮了它一把:公域流量受到监管的结果,就是私域流量积累壮大,正好符合快团团作为团购工具的利益。


趁着这个机会,快团团加大了运营力度,一边招募团长,另一边又接入拼多多的供应链。凭借着微信平台以及分销机制,快团团的用户数得到了裂变式增长。2021年日活用户就超过了1000万,全年GMV更是达到六百多亿元人民币。


到了今年,快团团的架构已基本成熟。相比于通常的社区团购平台,快团团的工具属性更强。作为平台提供方,拼多多无需在寻找供应商、物流运输等问题上花费太多精力,大大减少了运营成本。


快团团的产品逻辑也十分简单,以“大团长”为核心,向上联系供应商,向下卖给顾客,或者通过“帮卖团长”进行分销。对于消费者而言,这种模式省去了很多中间环节,相当于直接从厂家手里拿货。至于支付给团长的佣金,也远比差价更加优惠。


或许是看到了快团团模式的成功,今年9月底,京东也推出了社群团购工具“东咚团”。从官方的介绍来看,其定位和快团团大同小异,都是便于团长寻找货源、管理数据的工具。


(截自东咚团公众号)


但是经一些已经试水过东咚团的团长反映,二者之间还是有着很多区别。首先,东咚团目前还处于内测阶段,只有收到定向邀请的团长才能入驻并发布团购,不像快团团那样可以自由发布。


其次,东咚团内的货源目前还是以京东平台内的商家为主,团长只能从官方提供的选品池中挑选产品发布。至于未来是否能自行联系供应商开团,仍然是个未知数。


最后也是最重要的一点,东咚团能够向消费者提供售后服务。虽然京东将之定位成一个“工具”,但还是延续了自身对消费者负责的态度。以往消费者使用群接龙、快团团进行团购时,如果出现售后问题,只能联系团长解决。而平台提供方则一般不会介入。


东咚团则不一样,售后问题由入驻的商家和平台负责,消费者不用再苦于投诉无门,大大增加了消费者的信任感。或许这也是为什么东咚团对于入驻的团长和商家都有较高的门槛。在这一点上,用户体验明显会优于快团团。


不过也不能因此就认为东咚团比快团团更好。对于团长们来说,快团团显然更加自由,不用受到平台的约束。因而未来选择快团团的团长估计要比选择东咚团的多很多。从社区团购的模式来看,往往是团长更加占据主导地位。即使消费者更青睐于东咚团,团长不用的话也没什么办法。


快团团的爆火,和东咚团的诞生,都预示着“社区团购”向“社群团购”的转型。那么,后者又能否完全取代前者呢?


从线下走到线上,社群团购找到新机会


社区团购的核心,除了“团购”带来的价格优势外,就是“线下社区”的便捷。相比于即时零售、生鲜电商等模式,社区团购可以集中运输,大大降低了商家的运输成本。


而社群团购虽然基本模式和社区团购很像,却脱离了地理位置的束缚,将“线上社群”作为大本营。如果参团的消费者来自天南海北,那么集中运输就不太可能了。这时候的运输成本往往需要消费者自掏腰包。


不过值得注意的是,社群团购的团长可以选择参团者的身份。比如团长在线下社区建立的社群里开团,那么依然能实现社区团购的优势。


(快团团内可选择开团类型)


换而言之,社群团购就像是社区团购的升级,只不过辐射范围更大,也更加自由。


疫情期间,有一些团长依靠快团团帮助邻里补充生活物资,还获得了收益。疫情之后,这些团长依然能通过扩大社群团购范围,继续做他的“团购生意”。这一点也是团长们如今更加青睐于工具类团购平台的原因。


只不过,我们也必须承认。社群团购的团长们,个人素质良莠不齐,很容易出现虚假宣传、货不对板等情况。对于消费者来说还是有一定的风险。


如今京东推出东咚团,想要彻底解决这一痛点。但是京东深度介入到选品、售后和团长审核等环节以后,所要付出的成本要远高于快团团。在这样的情况下,平台提供方想要实现盈利更是难上加难。


如何平衡好商业效益和用户体验,这依然是社群团购悬而未决的难题。


咱们的电商交流群刚刚开放邀请
重要信息第一时间分享交流
加主编好友,进电商人自己的圈子

铁粉推荐

坐拥1000万团长大军,社区团购战火不熄

社区团购复活,巨头上演抢人大战


拼多多暴涨的背后,万亿团购市场暗流涌动

社区团购杀进小区,年轻人抛弃沃尔玛

淘菜菜大调整,阿里死磕社区电商


关注,跟主编交个朋友 ↓↓↓
商务合作请联系微信\电话:18565716396

点右下角在看,下次可以优先收到我的文章 ↓
继续滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存