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抖音美妆一哥出事了，涉及金额1.5亿

金江 电商头条
2024-09-06


高处不胜寒。


出品 | 电商头条   作者 | 金江

骆王宇要退网了


全网粉丝量破千万抖音美妆一哥骆王宇要退了。

7月12日晚，骆王宇发布视频宣布CSS油橄榄精华退款方案并表示决定“退网”。


此前他推荐的油橄榄精华产品被测评博主打假，被爆出油橄榄精华里不含油橄榄。事件过后他一路掉粉135万，现在面临着赔偿给消费者1.5个亿的局面。


骆王宇在视频中表示，所有在他直播和橱窗账号，购买了CSS油橄榄精华的用户，都会由他出钱全额退款。


“品牌到现在为止都不愿意退款，涉及的金额实在是太大了，这个产品光我们这里就卖了1.5亿人民币。”
图源：骆王宇抖音
在将CSS油橄榄精华的售后方案说清楚了之后，骆王宇还表示自己要离开一段时间，可能不会再回来了。
图源：骆王宇抖音
距离事情被爆出已经有五个月左右的时间了，可以说，骆王宇这条视频也算是给了自己和消费者们一个收尾。

回看骆王宇的两次翻车事件，也许我们可以看到他是如何从头部流量博主的位置上跌落神坛的。


先是让他失去大批粉丝信任的这次CSS油橄榄精华事件。

事件的起因是今年2月，一位抖音测评博主“大虎课代表”对包括"CSS油橄榄精华"在内的六款产品进行了专业检测。


检测结果表明，尽管"CSS油橄榄精华"的备案信息中提到含有油橄榄叶提取物，但实际检测中并未发现橄榄苦苷和羟基酪醇这两种关键成分。因此，该博主对这款产品宣称的功效和其合法性表示了质疑。


同时，他也对骆王宇等售卖该产品的头部博主们的选品标准也表示质疑，放话说让博主们给粉丝一个交代。
图源：大虎课代表抖音
骆王宇马上回应，一纸律师函将CSS油橄榄精华品牌方告上了法庭。

骆王宇称如果CSS的产品真的不合标准，他告CSS胜诉了，那么CSS要赔钱，反之，如果败诉，他赔钱。
图源：骆王宇抖音
由于法院的判定周期较长，截至目前还没有确切结果。


这样的回应也无法让事态平息。


虽然产品不合格、虚假宣传商家应该付主要责任，但是让这样虚假宣传、毫无功效的产品进入直播间进行售卖，无疑说明了骆王宇及其团队对选品的敷衍。


更重要的是，骆王宇作为美妆圈的头部博主，粉丝量巨大。许多粉丝出于信任才购买他推荐的商品。


在推荐这样的商品时，他就已经成为了品牌虚假宣传圈钱的帮凶。


另外，这已经不是他第一次被爆虚假宣传了，信任都是慢慢坍塌的。更早还有一个相宜本草的晚安粉事件。


2023年4月，骆王宇大力推荐某品牌的"晚安粉"，并提倡了"以粉养肤"的理念。


他声称油性皮肤人士可以将"晚安粉"作为日常护肤的一部分，以吸附多余油脂，让肌肤保持清爽不油腻的状态。


然而，这一理论很快遭到了中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科副主任医师毛越苹教授的质疑。


毛教授直接反驳了骆王宇的观点，认为所谓的"晚安粉"产品并无实际护肤效果，不过是在收取消费者的"智商税"。

图源：皮肤科毛越苹教授抖音

可以说，骆王宇的塌房迹象在晚安粉事件就已经初见端倪了，后续的CSS精华事件，不过是压死骆驼的最后一根稻草。


长期的敷衍选品和宣传不科学的护肤方式才是他真正被众多消费者抛弃的原因。


头部博主们开始走下坡路了


近两年，各大头部博主们好像都陷入了各种舆论风波，开始走下坡路了。


除了骆王宇，还有李佳琦、薇娅、疯狂小杨哥以及辛巴等。


这背后不仅有平台“去头部化”的原因，还有头部主播们掌握流量和粉丝后不再纯粹的心。


这些年，抖音、淘宝、快手等纷纷培养大主播带货，大主播们声名鹊起，平台也有丰厚的分成。这本来是个双赢的局面。


但是头部主播获得各种各样资源倾斜的同时，话语权也在逐渐提高，消费者更是不认平台，只认主播。


各大平台都逐渐产生了危机感，意识到了不能把鸡蛋都放在一个篮子里。因此开始了“去头部化”。


另外，消费者们也逐渐对大主播们失望了。


李佳琦为什么会在直播间反问消费者79块的眉笔哪里贵了呢？


一方面是因为他已经通过直播赚了很多消费者一辈子都赚不到的钱了，他已经无法与打工人共情了。他不知道79块也许是一个打工人两天的饭钱，也不知道79块可以买很多支9.9的眉笔了。


另一方面，因为花西子与他有着紧密的利益关联，所以他只会更在意自己的利益，而不会再为消费者考虑了。
李佳琦直播截图
这与曾经为了试口红试到嘴巴发炎都还要坚持的、喊着让所有女生按自己的消费能力下单的李佳琦，已然判若两人。


再看看薇娅、疯狂小杨哥、辛巴。


薇娅早已因为偷税漏税被封杀，她漏交的税款是很多人几辈子都没见过的巨款；


快手辛巴则是栽在产品质量问题上。辛巴直播间的燕窝被爆出蛋白质和氨基酸的含量为0，且作为真燕窝重要指标之一的唾液酸只含0.014%，辛巴也发布道歉信回应，表示确实存在夸大宣传；

图源：辛巴微博

疯狂小杨哥也同样多次陷入各种产品质量不过关的丑闻之中。前有售卖的梅菜扣肉被质疑是槽头肉，被粉丝告上法庭；后又迎来假茅台风波，有消费者反映在疯狂小杨哥直播间里购买的茅台有三瓶被拔过头。

疯狂小杨哥粉丝成功起诉

消费者提供的茅台未拔头和已拔头的对比图 图源：凤凰网

富贵迷人眼，头部主播们也许都逐渐迷失了。


卖假货只会寒了消费者的心
不知何时，“顾客就是上帝”这句话好像越来越不被商家们和主播们重视了。


消费者在他们眼里好像非但不是上帝，反而成为了韭菜。他们开始利用消费者的信任，卖假货疯狂割韭菜了。


可是如果没有消费者们的消费，他们挣的钱又是哪里来的呢？


更不用说，假冒伪劣产品还有多方面的危害。


首先，它们往往质量低劣，使用这些商品可能会对消费者的身体健康造成严重威胁。


其次，假货的存在扰乱了市场秩序，影响了正规企业的正当竞争，损害了整个行业的健康发展。


最后，假货的泛滥也会降低消费者对市场的信任度，影响消费者的购买决策，甚至可能导致消费者对整个市场产生怀疑。


卖假货不仅是欺骗消费者，还侵犯了消费者的权益。在这样的情况下，消费者权益的保障就十分重要了。


保护消费者权益是维护市场秩序、促进经济健康发展的重要手段。政府和相关部门应当加强对市场的监管，严厉打击制假售假行为。


当然，打击假货不仅是政府的责任，也是整个社会共同的责任。媒体、消费者组织、行业协会等都应当发挥自己的作用，共同营造一个公平、诚信、有序的市场环境。


最后主编想说，卖假货的行为，短期内或许能够带来一定的经济利益，但长远来看，它损害的是消费者的信任，破坏的是整个市场的健康发展。


作为商家和主播，应当自觉抵制假货，坚持诚信经营；作为消费者，应当提高警惕，维护自身权益；作为社会，应当共同努力，构建一个诚信、和谐的市场环境。


只有这样，才能让市场真正成为消费者放心、安心的购物天堂，而不是充满欺诈和不信任的寒心之地。


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