宁波银行 “远航计划”，引领继任者梯队领导力系统跃升
“成为一家令人尊敬、具有良好口碑和核心竞争力的现代商业银行”是宁波银行的愿景。为了满足业务发展对管理者队伍提出的高要求，宁波银行急需培养一支高素质的管理人才梯队。对此，其按照管理人员职务的不同层级，开展了A、B、C、D四个层级继任人的培训项目，其中重要子项目之一就是B级继任人培养项目 —— 远航计划。
图1：宁波银行大学-重点人群培养体系
项目周期为期10个月的“远航计划”以宁波银行中高层管理人员的继任人为培养对象，以领导力管道(Leadership Pipeline) 为能力分析框架：项目规划、识才入库、库中育才、知才出库 四个方面，确保了项目的落地实施。
图2：远航计划 B级领导力跃升项目全景图
设计五项制度 · 为远航定锚
在项目实施之前，为保障项目的顺利实施和人才培养效果的达成，宁波银行人资部首先针对远航项目设计了五项保障措施，包括：制定继任人培养的制度流程、实行项目经理制、引进外部专业智脑、建立导师制、确定培养方案等内容。
人资部制定了包括远航项目在内的继任人培养制度流程，如“宁波银行继任人培养管理办法”、“宁波银行远航项目实施操作手册”、“宁波银行远航项目管理手册”等，明确规定了远航学员的选拔标准、培养实施流程、项目各参与方的职责分工等内容。
宁波银行人资部采用项目经理制，对远航项目实施全流程管理。项目启动前，人力资源部为远航项目配备了专职项目经理，其主要职责包括：做好远航项目的整体规划设计工作，推动实施远航项目各项培养活动，加强与外部合作机构的沟通协调，强化远航项目日常班级管理，组织远航项目结业典礼与学员出库工作。
为保障远航项目的规范化运作，宁波银行大学整合外部专家顾问，一起组成远航项目组，共同负责远航项目的标准化、流程化运作实施，引导项目的开展和实施。人资部建立了内部导师辅导制，邀请总行一级部门的主要负责人担任远航项目培训班小组的内部导师，协调内部资源，全程指导培养项目各培养活动的开展。
在远航项目流程图的基础上，还设计了培养项目，形成远航项目实施方案。为保障培养项目全流程管理，为每位学员设计了专门的学习档案，按照培训阶段分类，从培训过程表现及学习成果两个方面给予权重评分，在项目开展过程中如实记录每位学员的学习表现情况，从中选拔优秀学员，为知才出库提供基本参考依据。
制定好远航项目的流程及运作方案，宁波银行则从 识才入库、库中育才与知才出库 三个方面开始了该项目的整体实施。
1. 识才和育才～为远航助力
在远航项目中，识才是指公司依照管理职务、从业经验、年龄、学历等条件，遵循“各单位推荐一统一笔试一总行行长面试”的筛选流程，确认参加远航项目的学员名单。
2. 库中育才～混合式培养
远航项目从素质测评、面授学习、经理人反馈、行业调研等几个方面，有针对性地对参训学员进行能力优化。
测评：明确培养需求
远航项目实施前期和后期，对参训人员组织两次测评，系统地评估远航学员管理素质，整合培养需求，从而有针对性地设计培养方案的内容。
选取测评纬度
结合宁波银行管理人员能力素质模型和远航学员对应的管理层级，项目测评重点分别从自我管理、任务管理以及人际团队管理三个方面的14项测评维度进行评估。运用测评工具
测评时，公司将从高层访谈、学员上下级测评和本人自评三个方面，采用在线反馈评估、管理层访谈与无领导小组讨论三种方法，考察参训人员培养素质――知识、经验和能力。
生成测评报告
汇总分析测评数据，形成团队测评报告、个人测评报告及员工个人发展建议，并根据测评报告得出“远航”学员亟待培养和提升的七项核心技能：团队建设与激励、创新变革、经营管理、创新思维、风险意识与控制、人际影响力和全局视野。
面授：分段提升能力
远航项目根据管理素质测评报告和学员的培训需求，开设了针对七项核心能力提升的七门领导力课程，分阶段逐步实施。
结合成人学习的特点，项目在集中面授时综合运用问题讨论、学员演练、小组研讨、多媒体演示等多种培训方式，通过案例讨论和分享、情景模拟演练、讲师与学员间的互动交流，提高学员的参与度。整个过程将采用“讲知识一授系统一传思想一给体验”的培训流程，帮助学员在讨论和演练中学习、掌握知识与技能。
在集中面授的班级管理方面，远航项目建立起班级公约、小组职责、课堂表现评分规则、课后行动计划评分规则等一整套课程管理制度，组织学员投票，评选优秀方案、优秀学员、优秀小组，引导学员自发制定标准、相互监督，极大地提高了学员的积极性，塑造了学员自发自律管理的良好氛围，保证课程的学习效果。
反馈：提升管理能力
远航项目开展了经理人反馈会议，旨在通过下属反馈，帮助远航学员自我认知、自我发现和自我定位，以转变管理风格、提升团队管理能力。反馈会议遵循“集中面授－行动计划－辅导实践－反馈辅导”的流程。
在反馈会议进行时，为了提升活动的培养效果，项目还设计了“教练式辅导技术课后行动计划”“下属辅导谈话记录”“经理人反馈会议流程”“经理人反馈会议下属反馈”等标准模板，由学员如实记录辅导反馈活动，并按照时间节点提交。项目组跟进学员的学习进度，并对学员的课后作业进行点评和反馈。
调研：团队合作分享
行业调研是远航学员以小组为单位，从自身工作实践出发，收集信息、聚焦问题、群策群力寻求解决方案的培养活动，远航项目共开展了十个行业调研学习活动。
行业调研阶段首先明确了选题方向，再根据学员的管理素质测评报告、学员所属业务、管理职能等维度，将学员划分至不同小组，明确小组成员分工，并由小组成员推选小组长以推进行业调研的开展。
每个项目组定期通过现场辅导会、视频会议、在线讨论、集中面授等方式，分享调研活动中的经验与心得、协商解决问题。每个行业调研小组都由总部一级业务部门的主要负责人担任他们的内部导师，全程参与指导行业调研活动。
调研完成以后，宁波银行总行行长室成员和小组导师参加远航项目结业典礼，现场点评各小组行业调研成果并提问，帮助学员更为深入的思考、反思行业调研活动。
3. 知才出库 ～ 远航项目落地
远航项目在出库阶段举行了远航项目结业典礼活动，宁波银行高层领导、内部导师、人力资源部领导及外部合作机构应邀出席。项目经理首先汇报远航项目整体实施情况与成果，远航学员以小组为单位汇报行业调研结果，宁波银行高层领导、外部机构负责人作为评委，听取各小组的汇报并现场点评。
毕业典礼中，宁波银行总行行长室将会颁发远航项目的优秀学员奖、沟通实践奖，以及以小组为单位的行业研究奖。 参与远航项目的学员学员中，至今有19人获得了职务晋升，9人实现了跨部门调动，达到了远航项目的预期目标。
“远航计划”项目将宁波银行的发展战略、人才培养、员工培训和解决发展中的实际问题有效地结合起来，并运用多种培训方式相结合的整合式培训，提升了核心管理岗位的领导力素质，为宁波银行培养和储备了大批优秀的管理人才。就参加远航项目的员工来说，他们作为“布道者”，也将培训中的所学、所悟分享传播到了各自所在单位，实现了企业内的经验积累与知识沉淀。
完
注：公众号窗口输入：【合作】，获取 2019年 斌哥·Binger 全国渠道机构合作标准手册