孙宽 | 有一个游戏，教我们如何建立人脉，让我们认识人性的本真
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在新加坡美国学校教书时，每当新学年来新生时，我教的6个班学生，通常我都会和他们一起玩一个游戏，我把它叫“人脉游戏”。
通过玩这个游戏，每个班的大致情况，我很快就能揣摩得八九不离十。最重要的是，我知道我有困难时，我可以依靠谁，谁比较有同理心、有担当，谁能把大家组织联系在一起，谁能开动脑筋献计献策，谁能为他人着想、顾全大局，谁能谦让忍耐，谁能配合领导、服从指挥，谁有领导才能、不怕失败，谁总想欺负人，谁会被欺负，谁有正义感，关键时刻能勇敢地站出来......
一切都能从玩这个游戏的过程中看出来，它能帮助我建立自己的人脉，你相信吗？你想学吗？
——孙宽
这一期我准备讲几个小故事，它们看起来也许没有什么内在的联系，您慢慢从中悟道吧，也许我的结论越少，您的收获就越大。
1
”吃喝玩乐“暖人情，猛起直追出成绩。
我记得读书时，多数家长都要求孩子回家先做作业。我小时，学习靠自觉，自我管理。我回家总是先休息，吃点东西，看看闲书，轻松一下。然后才做作业，不过一旦开始做作业时，一定会专心完成。自己是这样长大的，所以我当老师时，也尽量让孩子玩儿好喝吃好，我认为这是孩子能够专心学习的前提。
刚开始工作时，大学毕业从外地进北京，被分配到一个城乡交界农转非的学校，所教的孩子陋习非常多。学习成绩实在没有办法抓，因为各种问题实在太多了，基本上课都上不下去，如何抓成绩呢？
我觉得我手上拿着的简直就是根棍子，如何砍柴呢？
不过，即使是根棍子，我也要把它磨成刀。设身处地地思考一下，谁不想玩儿啊？如果孩子从小没有养成自觉学习的习惯，上了中学强迫只能适得其反。这样的情况就不如何和孩子们一起多玩儿玩儿，了解他们的性格和习惯，培养一下感情，然后才一起研究如果提高成绩的方法不迟。
于是，我每天早到校30分钟，我要求他们也早到30分钟，我带着孩子一起在操场上玩儿。我们一起跑步、做体操、跳绳、跳皮筋、打沙包，后来我还借来了篮球和排球。他们从来也没有过一个老师和他们一起疯玩儿的经历，很快孩子们和我就没有了心灵的距离。
学校本来禁止吃零食，但是我觉得孩子们太饿的时候，容易造成低血糖，特别是正在长身体的青春期，不利于身体发育，同时低血糖容易造成情绪烦躁。所以经过我多方努力，学校通过了课间加餐的“法令”，真是大快人心。
我记得我还给他们带过各种食物，其中“虎皮蛋”，那时我母亲的拿手菜之一，孩子们都特爱吃。在情绪健康愉快的环境里，这些孩子都很买我的人情，多数都看我的“面子”学习的，而且是认真地把落下的功课，一点点追了上去。
无论怎样，这样努力了几年以后，最终他们都成长了，我也看到了努力的收获。毕业时，我的班中考平均成绩，比区里平均分高出不少，把同校同年级其他班也甩出一大节。
2
玩游戏只是为“破冰”（break the ice），放松玩的时候，总会暴露人性本真的一些侧面。善于观察了解，才能更好地驾驭人与人之间的关系。
我在新加坡美国学校教汉语，国际学校，语言课是副科，学生家长都不太重视，因此，在初中阶段若能正常上课就算不错。
新学年刚开始的时候，学生基本上能乖两个礼拜，我们的家长会是在开学两周后，这两周就是老师的天堂。家长会过后，副科老师就进地狱了。我刚从高中调到初中时，第一年我亲身经历了从天堂到地狱的日子。组织教学和班级建设开始没有搞好，一年的日子都是在苦熬。
第二年，我改变了策略。
一开学，我先不忙着马上教语言课。我要通过了解学生，把组织教学的基础打好，先把班级的风气树立起来，把良好习惯的标准和要求提出来，贯彻下去，秩序纪律和原则，甚至我的底线，都让学生了解得非常清楚具体。
开始教学进度确实比别人慢一点，不过几个星期后，我就追赶上去了，而且越教越顺手，越轻松。最值得骄傲的是，代课老师都喜欢给我代课，我的6个班整体上懂规矩，守纪律，学习习惯好，活泼但不喧闹。
最重要的是，学生懂得尊重代课老师，主动配合教学，师生互动好，没人成心给代课老师出难题。
我通常让学生先玩个游戏，我把它叫“人脉游戏”，是我在开学时，做组织教学和班级建设的媒介，新生开班时用来摸清人脉关系，以便于我组织管理。
游戏道具是半截竹管，一个玻璃球和一个被子。
细竹子或塑料管约一尺长，从中劈开，每个学生分到一节，把一个玻璃球交给班里任何一个同学。这个玻璃球必须经过每个人的竹管，从教室的一边滚到另一边的玻璃杯子里，就算成功。
游戏规则：一，每个人必须参与，玻璃球必须经过每个人的竹管，二，不能用手触摸或碰到玻璃球。三，玻璃球不能掉在地上，若落到地上，必须重新来，直到成功为止。
这个每人都必须参与的游戏目的，就是要让孩子们自己根据规则，研究出一个或几个可行方案，并组织实施。孩子们要学习如何民主讨论，集思广益，最后统一指挥，具体操作。过程中，若失败了，再思考研究，总结经验，再寻找新方案。每个同学可以学习如何妥协，怎样相处合作，如何互相包容、迁就和关照，并不断尝试努力和不轻易放弃。
孩子们在玩儿的时候，都会自然而然地流露出真实的本性。这正是我在一旁观察学习的好机会，也是一个老师最需要的最真实的一手资料。
游戏结束后，老师带领大家讨论从中领悟到了什么，孩子们总能让我惊叹他们的发现。这样的过程，师生互相增进了解。一个新单位新同事，或者各种大型集体活动时，都可以玩这个游戏，以增加陌生人之间的互相了解。管理者从中观察到，这个活动中，每个人的表现。
这个过程中总会有许多的惊人发现，游戏常常给我们跟多启示。
一个班级里通常会有霸道和总想欺负人的孩子，也通常会有被霸道欺负的，有出来伸张正义的，有逆来顺受的，有出谋划策的，有善于领导的，有支持追随的……
总之，一个集体就是一个小社会，我通过观察学习他们，并研究在教育教学时，如何因材施教，事倍功半。
经过近10年的反复观察和学习，我只要能到看他们在玩的过程中出现的各种问题，基本可以确定这个班级的工作重点和难点。
孩子都比成人聪明，他们最会察言观色，一个老师是否懂得管理，或是否驾驭得了学生，他们很快就能感受到。反过来说，假如一个班级的孩子们，若能爬到老师头上，那绝对不是孩子的问题。
无论开始多么混乱的集体，只要有正确的导向，我们还是能建立起自己需要的人脉。最终使一个集体能自觉协调与合作，孩子们舒服自在且有序，顺利完成教学任务就不再是个难题了。
3
做人，低调但认真；做事，踏实且努力。人性本真其实都很善良，唯诚挚的心可感知。磨刀不误砍柴工，终会日出见太阳。
在离开北京的学校，来新加坡工作前，我还做过诸多尝试，其中一个是销售工作。
当时，我在一家香港地产公司做市场调查员。这是公司职位最低的工作，我只能把从市场了解来的资料，给香港同事，他们才有权力直接接触客户，而他们谈成的生意没有我的份。
我的小组长是个香港男人。一日，我已经完成了当天的任务，刚回到公司，准备把资料整理一下交给他。那天天气预报下午3点以后有大到暴雨，我想做完了早点回家。结果，就在我要离开的时候，他却要我再去一趟国贸大厦，搜集多30间公司的资料，第二天上班来时，必须交给他30张国贸写字楼的名片。
薪水微薄，舍不得打车，当我水淋淋地敲开一间办公室的大门，开始搜集我需要的资料时，我受到的接待都比平时的温和。有些公司的接待员，还请我坐下喝一杯水；有些本来要去办事的销售员，因为外面的暴雨而取消外出，我正好打发了他们的无聊时光，那天他们都多和我聊了三五分钟；还有三间公司，我竟然有幸和他们的老板见了面，他们觉得很少见到我这样认真工作的市场调查员；其中一间公司的老板，还想挖我过去做销售员。
这个大雨淋湿的下午，这三五分钟额外的交谈，我竟然给这些客户留下了深刻印象。这些磨刀的“无用功”为我将来的“砍柴”打下了良好基础。我也从此知道即使冷敲门（cold call），我们仍看到人性的本真多数是善良的，只要我们真诚相待。
当公司业务飞速拓展，房地产市场全面开发后，我很快成了掌握第一手市场资料的销售员，由于业绩显著，6个月后，我从优秀销售员，直接被提升至销售主管。我继续业绩不断刷新业务记录，不到两年，我从最佳销售员到最佳销售主管，最后晋升为有上百个销售员的4间分行之一的北京分行经理。
“磨刀不误砍柴工”的意思基本上人人都懂得，就是刀太钝了，不磨刀已经严重影响砍柴的速度与效率了。然而很多情况下，我们还是会担心磨刀浪费了砍柴的工夫。
真正在砍柴前，花费一些时间去磨刀，是一种选择，更是一种策略。虽然表面上好像是失去了一些砍柴的时间，但一旦当刀磨得够快，砍柴的速度与效率会成倍地迅速提高，不仅仅能把失去的时间追赶回来，而且还能轻松超越，即省时又省力，事倍功半。
“磨刀不误砍柴工”，要成就一件事情，不一定会立即看到事情的结果，有些时候磨刀的功夫，是看不到直接的利益或结果的，好像表面上我们做了许多“无用功”。然而，这些都是量的积累，我从来不相信一夜暴富或立竿见影的成效。我更相信脚踏实地地付出辛勤的劳动，低调坚持不懈地努力。
多数人不愿意冒险去做“无用功”，不愿相信这些“无用功”会带来任何好处，看不到它需要时间和成长，也无法忍受做“无用功”的寂寞和辛苦，甚至无法想象和展望这些“无用功”的未来。
我们可以选择拿着一把钝刀砍柴，砍上一阵子或一辈子，永远疲惫不堪而且还没多大收获，或选择停下来磨刀，踏踏实实地做好这些“无用功”。即使每个人的选择都是前者，我仍然相信，我们还是可以做第一个选择后者的人。
其实世界哪有一蹴而就的成功？更没有做一个游戏就能建立起来的人脉。不过，我们的确可以通过观察了解和学习，把人性了摸得更透彻，任何时候的工作都是如何“做人"的工作。
其实，我们做人做事的态度，每个人都看得到。
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孙宽：原名孙宽余，南京大学文学硕士。曾做过播音主持，经商从教；曾在香港、新西兰、美国、新加坡等地工作和学习；现旅行和自由写作，定居新加坡。2016新年前创办微信公号《宽余时光》，目前已发文250余篇，部分作品曾发表于新加坡《联合早报》和国内报刊杂志。
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