【微事记·暖城心】小举动传递大温暖！
举手之劳暖人心
1路驾驶员徐涛
9月8日下午14点左右，公交集团一分公司1路驾驶员徐涛驾车至乐桥北站台时，有一位老人颤颤巍巍地站在前门处，上车过程中显得非常吃力。见此情形，徐涛急忙解开安全带，主动上前帮助老人投币并将他安排至便于下车的座位，还贴心地嘱咐老人坐车时注意安全并询问乘车的目的地。14点18分左右，当车辆到达苏州站北广场公交枢纽时，徐涛将车辆停稳后，再次起身，将老人缓缓搀扶下车。老人连声感谢并称赞他是一位优秀的公交驾驶员。而徐涛师傅却表示：帮助乘客是公交驾驶员应该做的，属于份内之事，职责所在，能让每一位乘客平安地到达目的地，就是自己最大的幸福。
932路驾驶员陈美森
9月10日，二分公司收到一件来自12345的表扬工单，表扬932路驾驶员陈美森。经视频回放后，还原了事件经过。
9月7日上午，932路驾驶员陈美森驾车行驶至工人文化宫站台，当车辆停稳后，他主动走出驾驶室来到正对前门处的座位边，小心搀扶起一位大爷。这位大爷看着身体有些虚弱，行走困难，身边的老伴也比较瘦弱，无力搀扶他。陈师傅双手架在大爷腋下，让他倚靠在自己身上借力。到了车门边，陈师傅用力抱起大爷，将他平稳地从车厢里抱到了站台上，并搀扶他坐稳，随后向两位老人道别后才回到驾驶室继续营运。陈师傅的这一暖心举动，让车上目睹了这一过程的乘客张先生十分感动，于是便拨打12345对陈师傅的爱心善举进行了表扬。
202路驾驶员常健
9月11日7点15分左右，公交集团一分公司202路驾驶员常健驾车行驶至黄天荡新村时，发现站台有一名老年乘客正拿着轮椅准备上车，腿脚行动不是很方便。常健立即拉好手刹，快步走到后门处，主动帮助老人把轮椅抬上车归置，并将老人安排至方便下车的座位，随后才继续营运工作。当车辆行驶至金鸡湖大道西站台，老人准备下车时，常师傅将车辆停稳后，再次上前帮助老人将轮椅抬下车，同时叮嘱老人接下来的行程注意安全。常健师傅的暖心举动，不但为老年乘客提供了优质贴心的服务，同样也获得了车上其他乘客的一致好评。
游5路驾驶员陈为民
9月12日中午11点01分左右，公交集团七分公司游5路南线驾驶员陈为民驾车抵达留园路站，这时，细心的陈师傅看到站台上有一位推着轮椅、头发银白的老太太试图上车，陈师傅见此情景立即拉起手刹，上前帮忙，老太太才顺利上了车。陈师傅在安排老太太坐好，并将轮椅放置妥当后才返回驾驶室。车辆抵达山塘街站后，老太太准备下车，陈师傅再次伸出援手，帮老太太将轮椅抬下车。老太太在下车后连连挥手致谢。陈师傅只是微笑着表示：“我是一名公交驾驶员，帮助乘客是我的本分工作，况且谁家都有老人，这些小事是我应该做的。”
9018路驾驶员周琴
9月20日，“今日苏州公交”微信公众号后台收到一封表扬信。一位来自南环新村的9018路老乘客徐老伯表扬9018路驾驶员周琴。徐老伯经常乘坐9018路公交车去葑门，驾驶员周琴每次都会等乘客坐稳再起步，进站贴近站台一步跨，方便乘客上下车；有时候遇到乘客上下车不方便，会主动帮扶上下车；遇到乘客在后面赶车追来，也会主动等一等；在靠站时也会热心提醒乘客下车的时候小心后方电动车，赢得沿线乘客的广泛好评。徐老伯一直想向公交公司表扬驾驶员周琴，可惜不知道周琴的身份信息，于是在9月20日，特意在站台内候车，终于确认了车号和驾驶员信息，高兴地在微信公众号上留下了表扬信。
拾金不昧展风采
平江实验小学B线驾驶员唐绍权
9月7日下午，集团四分公司平江实验小学B线驾驶员唐绍权下班回场，在例行车辆回场检查时，发现车厢内还有一包学生餐具。当即，唐绍权对餐具拍照，发到家长群中，寻找失主。经询问，原来是陈思昊同学放学赶着回家，走的时候忘记拿了。经过和家长沟通，餐具先由唐绍权保管， 9月8日早上通学公交营运时，再带给陈思昊同学。平江实验小学的校长和其他家长，在群里纷纷点赞表扬。
9月8日早上，唐绍权考虑到餐具闷了一晚上，容易滋生细菌，陈思昊同学年纪太小，不一定会洗餐具，特意从家里带来一个尚未使用过的清洁毛巾，对餐具进行清洗，然后带到相门后庄首发站。陈思昊的家长领到餐具之后，讲述了陈思昊同学不会洗餐具，中午吃饭要用，家长也在为餐具的卫生问题而烦恼，幸好，唐师傅细心，帮忙把餐具洗了。对此，家长表达了真诚的谢意。
崇道小学通学1号A线驾驶员冯成武
“师傅你好，请问车上有餐具包吗？”9月13日下午17点40分左右，在公交集团一分公司崇道小学通学1号A线微信家校群中，五二班季绍杰同学的妈妈向驾驶员冯成武发来了求助信息。原来季同学放学乘坐通学公交时，因下车心急，不慎把餐具包遗忘在了车上。与此同时，冯成武下班回场对车厢例行消杀检查的过程中，正巧也发现了这个餐具包，便立即与季绍杰的妈妈取得了联系。由于包内的餐具尚未清洗，会影响到孩子第二天中午的正常就餐，季绍杰的妈妈表示想赶往停车场进行领取。冯成武考虑到天色已晚，已是每家每户晚餐时间，于是和家长商议餐具包先由自己保管并负责清洗其中的餐具，第二天再放至学校门卫室，以便季同学领取。
9月14日早晨，当A线到达崇道小学后，冯成武第一时间将餐具包委托给季绍杰的同班同学转交到了他的手中，为此季同学的妈妈向冯成武表达了真诚的感谢。
931路驾驶员田作柱
9月13日14点30分左右，931路驾驶员田作柱驾车行驶到三元新村站台时，通过后视镜发现车厢内座椅上有一只包，询问车厢内乘客也无人认领，田师傅便将包放在自己的驾驶室代为保管。当车辆到达新庄立交换乘枢纽站后，田师傅立即把包交给了队长韦信田。韦队长将包打开一看，包内装有2000元现金、手机及银行卡等物品。另一边乘客王阿姨发现自己的包丢失后，心急如焚地来到新庄立交换乘枢纽站询问：“有没有驾驶员师傅捡到我的包，我在20分钟前下的公交车？”韦队长看到王阿姨后，告诉她不要担心，包已经被驾驶员带回了首末站，并且妥善保管好了，王阿姨悬着的心这才放下来。经过核实，王阿姨顺利取回了自己的包，并对工作人员连连道谢。
1路驾驶员肖鹏云
9月13日晚，公交集团一分公司收到了一封乘客亲笔手写的感谢信，信中字里行间充满了对1路巾帼驾驶员肖鹏云拾金不昧的感激之情。
“现在，每次用卡都能让我想到捡到我卡包的好心司机，她这种拾金不昧的精神感人至深，彰显了苏州公交人的良好精神风貌……”市民王先生在信中写道。
原来，9月6日晚8点左右，王先生下车匆忙间不慎将随身卡包遗失在了1路公交车上，在换乘轨道交通四号线进站时才发现卡包丢失了，卡包里有多张重要的卡片，且无法补办，因此王先生非常着急。第二天，王先生抱着试一试的心态来到了火车站1路站点寻找卡包踪迹，令他倍感惊喜的是，遗失的卡包当晚已被驾驶员肖鹏云在车厢圈次消杀的过程中发现并及时上交了站点，由站点工作人员妥善保管了起来。最终核实确认物品信息后，王先生顺利取回了丢失的卡包。由于工作原因，王先生一直无法与肖鹏云当面道谢，便特地写下感谢信，以此表示他的谢意，并借此希望公交人拾金不昧、助人为乐的优良精神得到弘扬、好的事迹得到流传。
尽职尽责保安全
26路驾驶员霍彦霞
9月9日下午13点15分左右，公交集团一分公司26路驾驶员霍彦霞驾车行驶到东港二村站正准备上下客时，站台上候车的乘客纷纷走向霍彦霞紧急求援。原来当时站台旁有一辆环卫清扫车突然起火，冒出滚滚浓烟。面对这危急的一幕，霍彦霞来不及多想，在确认车辆位置安全的情况下，和车上乘客说明情况后，迅速起身拿起灭火器，下车快步跑到起火的环卫清扫车前，熟练地拔掉灭火器保险，握住喷头按下压把，对准火苗根部进行扑救。在确认火情已完全得到控制后，为了不耽误乘客的时间，霍彦霞又马不停蹄地提着使用完的灭火器转身回到车上，继续接下来的营运工作。车上的乘客目睹整个救火过程后，纷纷称赞霍彦霞挺身而出、英勇救火的高尚行为。而霍彦霞只是微笑着表示火情危及，如不及时扑灭，很容易导致火烧连营，对来往市民群众的生命安全造成威胁，相信遇到这种情况，谁都会去帮一下，作为一名平时接受过消防安全培训的公交驾驶员更是义不容辞。
热心救援显美德
57路驾驶员顾维敏
9月6日下午14点23分左右，公交集团吴中公司57路驾驶员顾维敏驾车行至溪秀路吴中大道南站时，一位女乘客在上车不久后身体开始不适，逐渐体力不支倒在车厢地板上，旁边一位热心乘客发现后向当班司机顾维敏呼救。在听到呼救后，顾维敏立即停好车辆，上前查看女乘客的情况，了解到她是因低血糖导致无力倒地，顾维敏不敢耽搁，决定驾车先将该名女乘客送至就近的瑞华医院救治，顾师傅的这个决定也得到了车上其他乘客的理解和支持。约10分钟后，顾维敏驾车抵达了瑞华医院，她与车上的热心乘客一起搀扶着虚弱的女乘客到医院门诊大厅，随后将其交给医生，她才放心地回到公交车上继续营运工作。
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