【微事记·暖城心】公交初秋点滴小事，予你不期而遇的温暖

举手之劳暖人心

9006路驾驶员刘宏

9月17日下午，乘客陆老伯走进环体路公交首末站，寻求驾驶员帮助。陆老伯是9006路的老乘客了，家住环体路附近，患有轻度帕金森综合征，平时9006路的驾驶员经常帮扶陆老伯上下车。在首末站内，驾驶员刘宏热情接待了陆老伯，原来陆老伯的苏康码过期了，年纪大了，也不会操作，没有苏康码出不了门。由于陆老伯是独居，家里也没人帮忙更新，想着驾驶员们都很热心，就专程来找驾驶员帮忙更新。很快，刘宏就帮陆老伯更新了健康码信息，陆老伯真诚地向刘宏道谢。刘宏谦虚地表示：“举手之劳而已，不客气。”

32路驾驶员孙跃云

9月21日下午1点39分左右，32路驾驶员孙跃云驾车行驶至宋仙洲巷站点时，看到站台一位走路颤颤巍巍的老人，时不时地用手里的导盲杖感知前方路况，孙跃云见状，及时将老人搀扶上车，招呼他到位置上就坐。通过沟通得知，老人要在东环路站下车，孙跃云与老人约定下车时会再次帮助他。下午1点55分左右，车辆行至东环路站点，孙跃云不忘与这位老年乘客的约定，再次起身搀扶老人下车，并将其安全护送到站台上。孙跃云的暖心举动让老人心里感觉十分温暖，连声道谢。

拾金不昧展风采

26路驾驶员周海鸥

“非常感谢你们，如果包里的公章和重要文件丢失，那可就太麻烦了！”9月16日下午1点左右，在公交集团一分公司苏州站北广场公交枢纽26路签票室内，市民刘女士从车队长李晓磊手中顺利领回了失而复得的手提包。

据悉，刘女士是某企业的法人代表，当天上午乘坐26路时，下车匆忙间不慎将自己随身携带装有企业公章、钱包以及重要文件的手提包遗落在了座位上。当她下车后发现手提包不翼而飞，顿时吓出一身冷汗，于是抱着试一试的心态，赶往苏州站北广场公交枢纽寻找失物。接到求助的车队长李晓磊第一时间根据刘女士提供的线索通过运营调度系统查询所乘车辆，帮助其寻找失物。与此同时，26路驾驶员周海鸥到达独墅岛终点站，对车厢进行例行消杀的过程中，也发现了一个红色的手提包，并及时上报了站点。经核实，周海鸥发现的手提包即为刘女士所遗失的。通过一小时的等待，刘女士终于领取到了失而复得的手提包。经核实，包内的公章、资料、钱包等重要物品一样不少，刘女士悬着的一颗心才终于放了下来，连声向驾驶员周海鸥及车队长李晓磊表示感谢。

3路驾驶员朱天明

9月13日，3路驾驶员朱天明收到一名乘客捡到的黄金手链，由于手链金额较大，朱天明到站后便立即将失物交到高铁值班点。值班长赵小平、张剑锋立刻将失物信息登记在了“今日苏州公交”微信公众号的失物招领栏中。同时，考虑到乘客遗失财务的焦急，公交集团一分公司管理员钱佳盛决定主动出击，对当天车辆的监控视频进行细致排查，眼尖的他仅仅凭着一点点金色的光泽大致锁定了失主。随后通过多部门的共同努力，查询到了乘客上车的公交卡编号，然后通过公安部门的信息网络联系到了失主。9月15日，失主朱阿姨顺利拿回了失而复得的手链，她非常感谢拾到手链的乘客以及所有努力帮助自己的公交公司工作人员。

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我眼中的苏州公交”作品选登（七）

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